以下為正文
近日,遠在江蘇務工的小黃(化名)在化州市公證處順利領到繼承公證書,憑此可支取父親黃某名下十余萬元存款。這筆凝結著父親省吃儉用存下來的結婚資金得以順利劃轉,小黃滿心欣慰,連連夸贊公證處的暖心服務,成功為他破解了跨省辦事的難題。
![]()
去年11月,小黃的叔叔黃老伯滿面愁容地來到化州市公證處服務大廳。“同志,我哥哥黃某十幾天前突發離世,留下十幾萬給侄子日后結婚使用的,可沒留銀行卡密碼,這錢還能取出嗎?”剛進門,黃老伯就急切地詢問工作人員。
工作人員連忙安撫老人落座,細致了解情況。原來,黃某去世后,唯一法定繼承人小黃因路途遙遠務工繁忙暫無法返鄉,便委托叔叔代為求助。黃某一生僅結過一次婚,妻子二十多年前離世后未再再婚,父母也早已過世,親屬關系清晰。工作人員耐心告知黃老伯,小黃可依法辦理繼承公證支取存款,并詳細講解所需材料,特別提醒親屬關系證明需經村委會蓋章確認。考慮到老人年事已高、不熟悉辦事流程,工作人員特意手寫材料清單,逐條標注注意事項,方便其對照準備。
當月下旬,黃老伯攜帶齊全材料再次到訪。按規定需核實黃某喪偶后是否再婚,考慮到小黃跨省往返的成本及老人行動不便,公證處秉持“便民利民”宗旨,主動出具查詢函,安排工作人員代為前往檔案館、民政局核查,確認黃某無再婚記錄后,又赴村委會復核親屬關系證明,確保信息準確無誤。
與此同時,工作人員第一時間向小黃同步辦理進展,在得知其暫無法請假返鄉后,主動靈活調整服務時間。小黃抵達當日,工作人員已提前備好全部核驗材料,快速辦結手續并當場出具繼承公證書。“原以為要反復奔波,沒想到公證處全程幫助,跑一次就辦結了,太省心了!”小黃激動致謝。
一直以來,化州市公證處堅持以人民為中心的理念,針對老弱病殘、異地辦事等特殊群體需求,優化服務流程、創新服務模式,通過耐心指導備齊資料、主動代查資料、彈性對接服務、上門辦理等舉措,切實實現“讓數據多跑路、群眾少跑腿”,打通服務群眾“最后一公里”。
接下來,化州市公證處將持續聚焦群眾辦事痛點,提升服務質效,以更有溫度的公證服務守護群眾權益,用專業與擔當踐行便民初心,為化州民生保障注入法治力量。
來源 化州市政府網
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.