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摘要:
一場由公益機構租金糾紛引發的輿論危機,意外成為了李亞鵬商業生涯中最成功的“帶貨文案”。公眾用真金白銀,為其長達二十年的“情懷人設”投下了一張遲到的信任票。
鳳凰網科技 出品
作者|尚志芳
編輯|趙子坤
“我能接受它關門,但是要把手里的手術做完。”李亞鵬在視頻中坦白道。31分鐘的視頻,讓公眾對這位曾經的“商業毒藥”突然改觀。
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截至1月21日下午,鳳凰網科技搜索發現“李亞鵬邀你一起幫唇腭裂患者重綻笑顏”公益項目,已有超過36萬人捐款金額超過2400萬元,目前該公益項目已下線。與此同時,李亞鵬的直播間觀看人次從6萬飆升至800萬,銷售額在短短幾天內翻了幾十倍。
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李亞鵬則稱,會將近期直播打賞的29.1萬元悉數捐給嫣然天使兒童醫院,并備注“替網友捐贈”,個稅部分則由自己來承擔。這場輿論翻轉背后,一個核心問題仍然懸而未決:嫣然天使兒童醫院因拖欠2000多萬租金面臨遷址甚至關停,這筆錢足夠支付醫院的房租嗎?
這場欠租風波并非簡單的“公益機構被房東逼遷”的故事。當深入梳理雙方說法,一個復雜現實逐漸浮現。
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關于租金翻倍的爭議,李亞鵬在視頻中表示,2019年十年租約期滿時,房東要求房租翻倍。雖然“租金太貴”,但醫院搬家不是小事,加上當時覺得可以去創造收益,就同意了。
對于李亞鵬的說法,房東方提出了不同解釋。房東助理吳先生表示,2010年第一個十年合同簽訂時,張先生以低于市場價格一半的租價租給了剛剛成立的嫣然醫院。
“一是基于明星們的聲望;二是對公益事業的支持;三是雙方也談妥了今后會將租金回調。”2019年底簽訂的第二個十年合同,則是從“公益特價”到“市場價格”的回歸。
01
當公益危機成為最佳“帶貨文案”
回顧李亞鵬過往的商業與直播履歷,堪稱一部“情懷失靈”的反面教材。
李亞鵬的商業之路充滿戲劇性。從麗江雪山藝術小鎮到直播帶貨,他的每一步似乎都在重復相同的模式:以情懷開局,因經營困境收場。
2013年11月,與王菲結束婚姻兩個月的李亞鵬,以“中書控股董事長”身份高調進軍地產界,在麗江束河古鎮拿下408畝土地,斥資35億打造“雪山藝術小鎮”,意圖開創“不可復制的商業模式”,將COART藝術節與商業地產結合。
然而,其瞄準“高凈值藝術圈層”、單價遠超當地市場的定價策略徹底失敗,開盤兩年僅售出30余套,最終被迫轉讓股權,項目估值大幅縮水。
這一失敗模式在其轉型直播帶貨后驚人地復現。自2022年高調進軍直播以來,李亞鵬選品高度執著于個人文化趣味,主打茶葉、白酒等高客單價商品,與大眾消費市場存在明顯隔閡。
盡管曾創下“單月銷售額破億”的紀錄,但其“直播還債”的悲情敘事和選品溢價過高的質疑始終相伴,網友屢次質疑其“明星光環是否再度透支信任”。就在今年1月11日,其直播銷售額仍僅在75萬至100萬元區間徘徊。
然而,轉折點發生在1月14日。因為嫣然天使兒童醫院瀕臨關閉,李亞鵬在視頻中坦言,自己是“情懷大過了能力”,并表示愿意承擔所有責任,可以接受關門,但是要把手里的手術做完。
這支31分鐘視頻,逆轉了李亞鵬公眾形象。一時間,他從“失意又失敗的商人”變身為“不忘初心的公益守門人”。
這一情感立場的轉換,瞬間釋放出巨大的商業能量:1月17日,其直播間銷售額飆升至1000萬至2500萬元,沖上抖音熱賣榜榜首;其帶貨的某茶具品牌因訂單暴增宣布暫停接單30天;近30天總銷售額突破1億元。
這種爆發力甚至超出了品牌方的預期。1月19日,李亞鵬帶貨的茶具品牌“見山燒”發布公告,稱因近期銷售遠超預期,為確保產品品質與客戶體驗,將暫停直播銷售約30天。
鳳凰網科技查詢第三方數據獲悉,近30天內,李亞鵬累計開播16場,累計銷售額達1億,場均銷售額區間為750萬—1000萬。短短幾天內,李亞鵬的抖音賬號漲粉超過百萬,僅1月20日就漲粉超過76萬。
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李亞鵬的口碑反轉,是公眾價值觀的一次集體表達。
然而,當沒有足夠經驗的李亞鵬在1月16日首次面對這波“潑天流量”開啟直播時,沒能做好足夠的準備,適應“情緒流量”的轉變。
彼時,熱情網友們涌入直播間,彈幕刷著“拍,要把嫣然天使醫院拍下來”,而李亞鵬卻不緊不慢地摩挲著一把紫砂壺,從泥料講到窯火。當晚,直播最高在線人數未破10萬,一小時后驟降至3萬。
這種固執在李亞鵬的直播選品中尤為明顯。當網友建議上架油、紙品等日用品時,他的團隊依然圍繞茶具推流。最終銷量印證了這種錯配:大米銷量破萬件,而他主推的茶和酒僅幾百單。
02
流量狂歡后,長期運營才是考驗
這場由情懷驅動的流量盛宴,深刻地揭示了“李亞鵬模式”的局限性。
事實上,李亞鵬在視頻中也特別澄清了“嫣然天使兒童醫院”和“嫣然天使基金”的區別。前者是一家民辦非營利性兒童醫院,由李亞鵬擔任法人但不享有經濟回報,后者是中國紅十字基金會旗下的專項基金,善款只能用于唇腭裂手術,不能用來交房租。
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一時間,公眾的善意集中涌向了嫣然天使基金,但該基金依法籌集的善款只能專項用于唇腭裂手術。而陷入租金困境的主體——嫣然天使兒童醫院,作為民辦非營利機構,無法直接動用這筆公眾捐款來支付逾兩千萬元的欠租。
在獲得了大眾支持后,李亞鵬16日發布視頻稱,過去兩天已有超18萬人向基金捐款約900萬元,可以支撐起1000臺左右的唇腭裂手術。
據李亞鵬介紹,20年來嫣然天使基金累計完成1.6萬余例全額免費手術,2025年基金的醫療隊走進了18省區,完成800余臺手術,2026年3月將啟程新疆。
不過,公眾對于李亞鵬和嫣然天使兒童醫院也并非一邊倒的口碑逆轉。有消息稱,李亞鵬在成立嫣然天使兒童醫院之前曾經爆發過口碑危機。
2014年時,有媒體報道,記者周筱赟向民政部實名舉報李亞鵬嫣然天使基金涉嫌利益輸送、侵吞善款及詐捐,讓其財務不清以及有基金被挪用及貪污嫌疑等問題被集中曝光。
且根據表述,李亞鵬在此之前曾與一家醫美機構合作——即伊美爾醫療美容醫院,李亞鵬給出的合作理由是有折扣。在決定成立嫣然天使兒童醫院后,其曾將部分款項打給過伊美爾,分別在2010年打了900萬元,2011年打了700萬元。彼時,大眾質疑點就在于其與該機構有利益輸送問題。
回歸到此次事件,且不說嫣然天使兒童醫院是否仍存在上述問題,但也值得李亞鵬背后的團隊反思,此次事件與他過往商業失敗的邏輯如出一轍。無論是雪山小鎮的崩盤,還是直播間的起伏,都暴露出同一種短板:過度依賴“情懷驅動”與個人敘事,而忽視專業的財務風險控制、透明機制、市場研判和可持續的運營規劃。
文旅地產研究者曾一針見血地指出其雪山項目的癥結:“明星效應只能帶來短期關注,無法替代專業開發。”
這同樣適用于當前的公益困局和直播轉型:公眾可以因同情其公益心而原諒其商業失敗,甚至短暫地追捧其直播間,但市場的長期規律與機構的生存法則,終究需要超越情懷的理性與專業。
李亞鵬的故事,是一個關于初心的當代寓言,證明了情懷擁有強大的感召力與情感價值。但同時,也直白指出,無論是商業還是公益,情懷無法持續性支付賬單。流量過后,如何將瞬間的感動轉化為可靠的制度與健康的長效模式,是留給所有理想主義者的真正考題。
嫣然天使兒童醫院作為一家民辦非營利性機構,其經營模式面臨根本挑戰。隨著網友捐款逼近2500萬元,一個新的問題開始浮現:嫣然天使兒童醫院也許不再缺錢做手術,但它的運營模式能否持續?
李亞鵬在視頻中坦言自己“情懷大過了能力”。如今,這份情懷意外獲得了市場的熱烈回響,但持續經營一家非營利性醫院,需要的遠不止情懷。當直播間熱度褪去,當捐款熱潮平息,長期的挑戰才剛剛開始。
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