普華永道調(diào)研顯示：AI加劇分化，CEO信心跌至五年低點

普華永道2026年全球CEO調(diào)研顯示：隨著AI成為領(lǐng)導者與落后者之間的分水嶺，CEO對收入前景的信心跌至五年低點

• 僅有三成（30%）CEO對2026年的收入增長感到有信心，大多數(shù)CEO仍在努力將AI投資轉(zhuǎn)化為實際收益
• 僅八分之一（12%）的CEO表示，AI已同時帶來成本和收入方面的收益，而那些在穩(wěn)固基礎(chǔ)上規(guī)模化應(yīng)用AI的企業(yè)正迅速拉開差距
• 隨著CEO們質(zhì)疑自身轉(zhuǎn)型是否足夠迅速，對關(guān)稅和網(wǎng)絡(luò)安全風險的擔憂進一步加劇了企業(yè)壓力
• 美國依舊是全球投資者的首選目的地，而對印度的投資興趣則同比激增一倍

瑞士達沃斯2026年1月21日/美通社/ -- 由于商業(yè)領(lǐng)袖正應(yīng)對人工智能收益不均、地緣政治風險日益加劇以及網(wǎng)絡(luò)威脅不斷升級，CEO對公司收入前景的信心已降至五年來最低。

普華永道（PwC）第29期全球CEO調(diào)研顯示，僅有三成（30%）CEO對未來12個月的收入增長充滿信心，低于2025年的38%和2022年的56%。 調(diào)研結(jié)果顯示，面對快速的技術(shù)變革、地緣政治不確定性以及經(jīng)濟壓力等復雜環(huán)境，許多企業(yè)仍未能將投資轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定的財務(wù)回報。

本次調(diào)研收集了來自95個國家和地區(qū)共4,454名CEO的反饋。

AI已成為企業(yè)增長與盈利的關(guān)鍵分水嶺

CEO們最關(guān)心的問題是，他們的轉(zhuǎn)型速度是否足以跟上包括AI在內(nèi)的技術(shù)變革步伐。 有42%的受訪CEO將這一問題列為首要關(guān)切，高于對創(chuàng)新能力或企業(yè)中長期生存能力（均為29%）的擔憂。

盡管AI應(yīng)用已被廣泛嘗試，但只有八分之一（12%）的CEO表示其同時帶來了成本和收入的雙重收益。 總體來看，約33%的CEO表示在成本或收入方面獲得了收益，而56%的CEO認為迄今尚未取得明顯的財務(wù)成效。

調(diào)研顯示，在AI應(yīng)用上，試點階段的企業(yè)與已實現(xiàn)規(guī)模化部署的企業(yè)之間差距正在不斷拉大。 那些同時在成本和收入上取得收益的CEO表示，他們在產(chǎn)品與服務(wù)、市場需求開發(fā)及戰(zhàn)略決策中廣泛應(yīng)用AI的可能性，是其他CEO的兩到三倍。

堅實的基礎(chǔ)與規(guī)模化部署同等重要。 那些在組織內(nèi)建立了穩(wěn)固AI基礎(chǔ)（例如負責任AI框架和支持全企業(yè)集成的技術(shù)環(huán)境）的CEO，其公司實現(xiàn)實質(zhì)性財務(wù)回報的可能性，是其他企業(yè)的三倍。 普華永道的另一項分析顯示，那些在產(chǎn)品、服務(wù)及客戶體驗中廣泛應(yīng)用AI的公司，其利潤率比未采用AI的公司高出近4個百分點。

普華永道全球主席康慕德（Mohamed Kande）表示：

“2026年正成為AI發(fā)展的關(guān)鍵之年。 少數(shù)公司已將AI轉(zhuǎn)化為可量化的財務(wù)收益，而更多企業(yè)仍在努力突破試點階段。 這種差距已在信心和競爭力上初現(xiàn)端倪——對那些不采取行動的企業(yè)，這一差距將迅速拉大。”

隨著關(guān)稅和網(wǎng)絡(luò)風險的加劇，信心持續(xù)走低

在外部風險不斷增加的背景下，CEO信心進一步承壓。 全球五分之一（20%）的CEO表示，其機構(gòu)在未來12個月內(nèi)面臨因關(guān)稅帶來重大財務(wù)損失的高風險或極高風險，但各地區(qū)風險敞口差異明顯——中東為6%，中國內(nèi)地為28%，墨西哥為35%。 在美國，約22%的CEO表示其機構(gòu)面臨高風險敞口。

對網(wǎng)絡(luò)風險的關(guān)注急劇上升，目前有31%的CEO將其視為主要威脅，高于去年的24%和兩年前的21%。 對此，84%的CEO表示將強化全企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全體系，以應(yīng)對地緣政治風險。

對宏觀經(jīng)濟波動（31%）、技術(shù)變革（24%）和地緣政治（23%）的擔憂有所上升，而對通脹的關(guān)注則略微下降（從去年的27%降至25%）。

重塑已成為企業(yè)的戰(zhàn)略必行之舉

盡管前景充滿挑戰(zhàn)，CEO們越來越認為重塑是實現(xiàn)增長的關(guān)鍵所在。 超過四成（42%）的CEO表示，公司在過去五年已開始開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。 在計劃進行重大收購的CEO中，44%預(yù)計會投資于現(xiàn)有行業(yè)以外的領(lǐng)域，其中科技被視為最具吸引力的相關(guān)行業(yè)。

略超過半數(shù)（51%）的CEO計劃在來年開展國際投資。 美國依然是首選目的地，35%的CEO將其列入前三大投資市場。 英國和德國（各占13%）、中國內(nèi)地（11%）也名列前茅。 對印度的投資興趣同比幾乎翻倍，13%的CEO計劃將其列入未來國際投資的前三大目的地。

執(zhí)行層面仍存在差距。 僅有四分之一的CEO表示，其機構(gòu)在創(chuàng)新項目中敢于承擔高風險，擁有停止表現(xiàn)不佳項目的規(guī)范流程，或設(shè)有專門的創(chuàng)新中心或企業(yè)風險投資部門。

時間同樣受限：CEO們表示，47%的時間用于處理一年以內(nèi)的短期事務(wù)，而僅有16%的時間用于規(guī)劃五年以上的長期決策。

普華永道全球主席康慕德補充道：

“在快速變革時期，放慢腳步的本能雖可理解，但也存在風險。 全球經(jīng)濟中可爭取的價值正在增加，但抓住它的窗口正在迅速縮小。 最終能夠脫穎而出的，將是那些敢于果斷決策，并堅定投入最關(guān)鍵能力的公司。”