陜西西安市民呂先生參與無償獻血57次,累計達22600毫升。日前,他拿著西安市無償獻血榮譽A卡申請免票時,竟被西安趙公明文化景區要求支付50元門票。據報道,呂先生將景區告上法庭,庭審中,景區負責人承認存在工作錯誤,同意退還門票款。
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西安樓觀道文化展示區趙公明文化景區全景圖。圖據報道
每一位公民獻血,奉獻精神都應得到鼓勵,何況呂先生獻血高達22600毫升。依據《西安市獻血條例》,在西安市獻血累計達到2000毫升以上的獻血者,持榮譽A卡可享受市屬A級景區免票、優先就診免普通門診診察費、免費乘坐公共交通及免費基本健康體檢等優待。不管是從情理還是從法規上說,呂先生享受應得的免票待遇理所當然。
令人無法接受的是,涉事景區先是搬出“未接免票相關通知”的理由,在呂先生出示西安市政府公示的“市屬A級景區免費名單”后又狡辯“非同一景區”;在庭審階段,景區負責人雖承認工作錯誤,卻還在強調“因財務流程要求,需待判決書出具后執行”。面對獻血者的訴求,景區就算真有執行上的困難,也應當努力想辦法提供幫助。在景區一而再再而三的冰冷回應中,缺少對獻血者的尊重,不僅談不上優待服務,甚至連認錯態度都難說誠懇。呂先生無私獻出愛心熱血,景區的服務意識卻患上了“貧血癥”。
50元門票錢不是大數字,可背后承載的意義很大。它代表地方法規對獻血者權益的保障,代表政府對行善者的褒揚,也是對公眾積極行善的激勵。景區拒絕免票,不僅有違法規要求,也讓包括呂先生在內的眾多獻血者寒心。法規中的免票待遇在現實生活中難以落地,獻血者必然會對此類優待的可靠性心存顧慮。呂先生將涉事景區告到法庭,顯然不是為了50元錢,既是為了要個說法,更是為了給更多的景區發出警示,不能讓拒絕免票挫傷公益事業的未來。
1月21日晚,西安樓觀生態文化旅游度假區官微發布通報稱,趙公明景區未免票事件發生后,度假區迅速啟動調查工作,責成景區管理公司退還呂先生支付票款并誠懇道歉,同時將依法依紀依規對相關人員嚴肅處理。道歉是應有態度,但不是此事的終點。需要追問的是,為什么景區會對獻血者的免票待遇漠不關心?難道只是工作人員失職?在為獻血者提供優待上,是否還有其他單位也在推諉塞責?愛心人士遇到權益無法兌現的情況,有沒有便捷、暢通的渠道可供反饋?
政策的生命力在于執行,針對愛心人士的優待規定再完善,如果不能有效執行無異于一紙空文。每一位獻血者都是奉獻精神的代言人,是助人風氣的踐行者和弘揚者。不管是職能部門還是景區等單位,都應當補充自覺意識的“血液”、加入維護愛心善舉的隊伍。熱血不涼,社會才會更暖。
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(來源:北京晚報)
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