銳評｜獻血2.2萬毫升不能免票！景區優待服務豈能“貧血”

陜西西安市民呂先生參與無償獻血57次，累計達22600毫升。日前，他拿著西安市無償獻血榮譽A卡申請免票時，竟被西安趙公明文化景區要求支付50元門票。據報道，呂先生將景區告上法庭，庭審中，景區負責人承認存在工作錯誤，同意退還門票款。

西安樓觀道文化展示區趙公明文化景區全景圖。圖據報道

每一位公民獻血，奉獻精神都應得到鼓勵，何況呂先生獻血高達22600毫升。依據《西安市獻血條例》，在西安市獻血累計達到2000毫升以上的獻血者，持榮譽A卡可享受市屬A級景區免票、優先就診免普通門診診察費、免費乘坐公共交通及免費基本健康體檢等優待。不管是從情理還是從法規上說，呂先生享受應得的免票待遇理所當然。

令人無法接受的是，涉事景區先是搬出“未接免票相關通知”的理由，在呂先生出示西安市政府公示的“市屬A級景區免費名單”后又狡辯“非同一景區”；在庭審階段，景區負責人雖承認工作錯誤，卻還在強調“因財務流程要求，需待判決書出具后執行”。面對獻血者的訴求，景區就算真有執行上的困難，也應當努力想辦法提供幫助。在景區一而再再而三的冰冷回應中，缺少對獻血者的尊重，不僅談不上優待服務，甚至連認錯態度都難說誠懇。呂先生無私獻出愛心熱血，景區的服務意識卻患上了“貧血癥”。

50元門票錢不是大數字，可背后承載的意義很大。它代表地方法規對獻血者權益的保障，代表政府對行善者的褒揚，也是對公眾積極行善的激勵。景區拒絕免票，不僅有違法規要求，也讓包括呂先生在內的眾多獻血者寒心。法規中的免票待遇在現實生活中難以落地，獻血者必然會對此類優待的可靠性心存顧慮。呂先生將涉事景區告到法庭，顯然不是為了50元錢，既是為了要個說法，更是為了給更多的景區發出警示，不能讓拒絕免票挫傷公益事業的未來。

1月21日晚，西安樓觀生態文化旅游度假區官微發布通報稱，趙公明景區未免票事件發生后，度假區迅速啟動調查工作，責成景區管理公司退還呂先生支付票款并誠懇道歉，同時將依法依紀依規對相關人員嚴肅處理。道歉是應有態度，但不是此事的終點。需要追問的是，為什么景區會對獻血者的免票待遇漠不關心？難道只是工作人員失職？在為獻血者提供優待上，是否還有其他單位也在推諉塞責？愛心人士遇到權益無法兌現的情況，有沒有便捷、暢通的渠道可供反饋？

政策的生命力在于執行，針對愛心人士的優待規定再完善，如果不能有效執行無異于一紙空文。每一位獻血者都是奉獻精神的代言人，是助人風氣的踐行者和弘揚者。不管是職能部門還是景區等單位，都應當補充自覺意識的“血液”、加入維護愛心善舉的隊伍。熱血不涼，社會才會更暖。

（來源：北京晚報）