遼寧
從發(fā)愁到送錦旗，他們只去了這里
來(lái)源：朝陽(yáng)政法
一面錦旗表心意，一份擔(dān)當(dāng)暖民心。近日，三寶鄉(xiāng)客多來(lái)超市經(jīng)營(yíng)者武某將一面印著“人民好公仆，為民辦實(shí)事”的錦旗，鄭重送到北票市綜治中心信訪窗口工作人員房建飛手中，以此感謝中心發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)核心作用，工作人員盡職盡責(zé)，幫助自己追回了拖欠的11.5萬(wàn)元蔬菜供應(yīng)款。
2026年1月6日，武某、姜某夫妻倆來(lái)到北票市綜治中心信訪窗口求助，稱自2023年起持續(xù)向寶國(guó)老鎮(zhèn)某企業(yè)供應(yīng)蔬菜，合作至2026年1月期間，該企業(yè)累計(jì)拖欠蔬菜款11.5萬(wàn)元，多次討要未果后，無(wú)奈之下尋求綜治中心幫助。信訪窗口工作人員接到訴求后，第一時(shí)間啟動(dòng)規(guī)范處置流程，詳細(xì)記錄情況、核實(shí)相關(guān)憑證，迅速將該糾紛納入重點(diǎn)督辦事項(xiàng)。同時(shí)快速與市人社局勞動(dòng)監(jiān)察部門對(duì)接溝通，明確責(zé)任分工、共享案件信息，形成化解合力，僅用5個(gè)工作日便徹底解決了這起跨度近三年的拖欠糾紛，拖欠蔬菜款全額轉(zhuǎn)入姜莉賬戶，切實(shí)為群眾卸下了“心頭包袱”。
此次糾紛的高效化解，是北票市綜治中心踐行基層社會(huì)治理責(zé)任、發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)核心作用的生動(dòng)實(shí)踐。中心作為化解矛盾糾紛的“主陣地”和服務(wù)群眾的“連心橋”，打破部門壁壘、整合治理資源，通過(guò)“小事馬上調(diào)、大事聯(lián)動(dòng)調(diào)”的工作模式，讓群眾訴求“只進(jìn)一扇門、最多跑一地”。
制作：朝陽(yáng)市委政法委新媒體中心
來(lái)源：市委政法委基層社會(huì)治理科
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