唐傳艷
去年12月21日,西安市民呂先生帶父母前往西安趙公明文化景區游玩,出示西安市無償獻血榮譽A卡及身份證申請免票時,卻被景區以“未接到免票相關通知”為由拒絕,要求支付50元門票。呂先生表示,自己累計參與無償獻血57次,累計達22600毫升。依據相關規定,可享受市屬A級景區免票等優待。此事引發熱議,相關話題登上熱搜。1月21日晚,西安樓觀生態文化旅游度假區發布情況通報,責成景區退還呂先生票款并誠懇道歉,并要求景區全面開展自查整改。
無償獻血是一種無私奉獻、救死扶傷的高尚行為,獻血者們出于對社會的責任感和愛心,不計報酬地貢獻自己的血液,挽救了無數生命。他們理應得到社會的尊重和回報,而景區拒絕免票的行為,無疑讓大家感到心寒,也引發了民眾對無償獻血激勵獎勵政策落實情況的擔憂。
無償獻血激勵獎勵政策落實不力,值得高度重視。一些地方雖然出臺了相關政策,但在實際執行過程中卻有所打折。有的景區對政策不了解、不重視,以各種理由拒絕為符合條件的獻血者提供優待;有的部門之間溝通協調不暢,導致政策無法有效落地。呂先生此次的遭遇,反映出景區與相關部門之間可能存在信息傳遞不及時、不準確的問題。
還要看到,獻血激勵獎勵措施的表述缺乏剛性約束力,也是重要原因。2023年國家衛健委等部門聯合印發的《關于進一步做好無償獻血者激勵獎勵工作的通知》中提到,鼓勵各地推進“三免”政策,其中包括可按照當地政策享受免費游覽政府投資主辦的公園。《西安市獻血條例》第二十條規定,在西安市獻血可以享受的優待包括,獻血累計3000毫升以上的獻血者,免費游覽市屬A級景區。“鼓勵”“可以”這類用語的靈活性較大,約束性不足,使得一些地方和單位在執行政策時有了較大的自主空間,可以根據自身情況選擇是否落實政策,從而導致政策在執行過程中出現偏差。
無償獻血者激勵獎勵工作處于各地探索階段,應結合各地實際情況,對現有政策進行評估和完善,提高可操作性和約束性。對于模糊表述,應進一步明確和細化,減少執行過程中的彈性空間。
要避免類似事件再次發生,需要多方共同努力。政府部門應加強對政策落實情況的監督檢查,建立健全長效監管機制,對違反政策規定的單位和個人依法依規進行嚴肅處理。同時,要加大對無償獻血事業的宣傳力度,提高公眾對無償獻血的認識和參與度,營造全社會關心、支持無償獻血的良好氛圍。景區等公共服務場所要嚴格遵守政策法規,加強內部管理,提高服務質量,切實保障獻血者等特殊群體的合法權益。此外,公眾也應增強維權意識,要敢于通過合法途徑維護自己的權益。
無償獻血激勵獎勵措施的落實既要靠自覺,更要具有一定的約束力,如此才能確保政策不會出現打折和梗阻,讓獻血者獲得應有的待遇,感受到社會的關愛和尊重,進而激勵更多的人參與到無償獻血中。
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