浙江省臺州市路橋區總工會依托“職工之家”APP發放“暖心禮包”

原標題：臺州路橋區總工會依托“職工之家”APP發放“暖心禮包”（主題）

動動手指 福利到手（主題）

本報訊（記者鄒倜然 通訊員邱萌翹）“動動手指，福利到手。‘暖心禮包’如此便捷的發放方式，讓我真切感受到工會為職工辦實事的用心。”1月18日，浙江省臺州市路橋捷捷快遞有限公司職工徐霞說。近期，臺州市路橋區總工會為快遞員、外賣配送員、網約車司機、貨車司機等新就業形態勞動者購置了900份洗護禮包，職工通過“職工之家”APP即可自主申請、核銷。

“此次活動是依托‘職工之家’APP深化服務、擴大覆蓋的一項具體實踐。”路橋區總工會黨組副書記、副主席鄭海波介紹，“暖心禮包”內含洗發水、沐浴露、牙刷、牙膏、毛巾等日常用品。活動旨在通過暖心福利，在讓新就業形態勞動者感受到工會組織溫暖的同時，引導勞動者熟悉并習慣使用“職工之家”APP這一“指尖上的工會”。截至目前，900份“暖心禮包”已全部發放到位。

據了解，活動前期，區總工會組織專人對各單位工會工作人員開展“一對一”專項輔導，確保基層工作人員熟練掌握線上核銷全流程。針對核銷過程中出現的“卡包授權失敗”“不符合參與條件”“已領取未核銷”等問題，區總及時匯總、積極協調上級工會與技術團隊，耐心地向職工解釋原因、指導解決。

考慮到新就業形態勞動者工作流動性大、部分人員對手機操作不熟悉的現實情況，路橋區總專門錄制并剪輯了簡單易懂的領取核銷指導視頻，將復雜流程轉化為直觀畫面與清晰解說，方便職工隨時觀看學習，大幅降低操作難度。許多外賣小哥、貨車司機表示，通過視頻指導，很快就學會了如何在“職工之家”APP上申領和核銷禮包，這種接地氣的服務方式，真正做到了為職工著想，讓他們能夠輕松便捷地享受到工會福利。

“太貼心了，‘暖心禮包’內的物資都是我們日常所需，很實用，感謝工會對我們實實在在的關懷。”臺州市路橋中通快遞服務有限公司峰江片區快遞員王軍收到“暖心禮包”后感慨道。

“此次活動通過數字化手段提升了服務精準度，為后續開展線上福利、入會轉會、技能培訓等工作奠定基礎，有力推進了‘指尖上的工會’建設。”鄭海波表示。

來源：工人日報