賀州城區煙草：以“新”促興 以“質”致遠

時值“十五五”啟航的關鍵節點，高質量發展的浪潮正深刻影響著各行各業。對廣西賀州市城區煙草專賣局(營銷部)(以下簡稱“賀州城區煙草”)而言，答好這道時代考題，關鍵在于人與工具的深度融合?；鶎訉嵺`中，兩種變革正悄然并行，一是“青藍共進”促成的經驗與工具融合共生；二是“老將求變”驅動的思維與實踐碰撞新生。而這正是賀州城區煙草人才隊伍在數智化浪潮中實現能力躍遷的現實路徑。

老經驗借力新工具，青藍并肩解難題

“小陳，你來看看這個零售戶的進銷存數據，波動好像有點異常?！睆臉I多年的陳宏寶指著電腦屏幕，皺起眉頭。剛入職半年的陳健應聲上前，指尖在鍵盤輕觸，一組可視化圖表很快便“躍然屏上”。

陳健與陳宏寶設計RPA工具。黃碧云攝

這是賀州城區煙草“青藍共進”的日常一幕。陳宏寶經驗豐富，卻對自動化流程與AI賦能等抽象概念感到陌生；陳健擅長數字工具，卻缺乏對復雜市場實際情況的敏銳感知。二人由此結成對子，開啟了一場互補的“師徒”同行。

“寶哥帶我走遍轄區，教我如何精準把脈市場狀態?！标惤≌f，“作為‘回報’，我教他用影刀RPA工具自動處理重復的數據報表?！逼鸪蹶惡陮氝€將信將疑：“這‘機器人’真的有用？”陳健聞言現場搭建腳本，三下五除二就完成了原本費時的報表制作。

當第一份自動生成的報表精準現于眼前，陳宏寶不禁感嘆道：“我這老家伙，今天算是服了你這后生仔的‘高科技’?！?/p>

“以前是單向傳授，現在是互為師生?！标惡陮毿Φ?。這種基于實戰的雙向學習，重塑了人才隊伍建設模式。老師傅的經驗因工具煥發新生，年輕員工的技能經實踐錘煉提升，這不僅是經驗與工具的簡單疊加，更是團隊智慧的有機融合。賀州城區煙草以經驗的厚度與創新的銳度，推動實現青藍相繼、共進共贏。

莫衍賢團隊進行研討?？锿ハz

新思維重塑老做法，人技融合提質效

莫衍賢是賀州城區煙草一名資深的市管員，每天與表格文書打交道，他總忍不住對同事感慨：“這紙質材料一來一回，還是太繁瑣了?！倍嗄甑臉I務經驗讓他對打印、填寫、上傳這套流程熟悉不已，但也更清楚“土”辦法難以滿足對效率和質量的要求。

于是，莫衍賢心里萌生了一個念頭：“如今手機能裝這么多軟件，我們的工作是不是也能‘裝’進去？”

從那時起，莫衍賢就開始探索如何用手機完成核查任務。他首先進行工作復盤，記下業務開展中的痛點難點，還主動請教其他同事，學習使用工具軟件?！白铍y的是要讓系統既智能又易上手。”莫衍賢說。他反復調試，最終成功搭建出能“復刻”核查全流程的許可證核查文書系統。

利用系統自動識別信息、匹配法規條款、生成核查文書，整個過程既快捷又方便，且內置的高精度地圖有效解決了零售許可證辦理核查現場手動測距不準的難題?！皼]想到，工作這么多年了還能來點新變化?！蹦苜t笑著滑動手機屏幕，眼里閃著光。

從積極“應變”到主動“求變”，改變的不僅是方法，更是成長姿態。要想答好時代的考卷，既需要外部推動“共進”，也需要內部主動“破繭”。今后，賀州城區煙草將持續推動人智與數技相融合，讓新質生產力在基層廣袤天地開花結果。(易子鈺 劉田生)