近日,知名女星劉濤代言的嬰童護理品牌“戴可思”被曝一款兒童唇膏宣稱為“食品級潤唇膏”,涉嫌違反《兒童化妝品監督管理規定》。
針對此事,1月22日,戴可思官方發布致歉聲明稱,“食品級”的宣傳用語為公司推廣人員對“經口毒性測試”的理解有誤且未經公司審核,公司已及時撤回了相關宣傳。
據南方都市報,1月22日,戴可思創始人張曉軍表示,此次爭議不涉及產品質量問題。
一款兒童唇膏宣稱“食品級”
戴可思被當地市場監管局立案調查
據《新京報》此前報道,在戴可思品牌官方旗艦店上在售的戴可思嬰兒護唇膏,其搜索頁標注 “食品級潤唇膏”、“寶寶誤舔無憂”,且商品詳情頁更以“權威機構檢測”為賣點,強調“經口無毒 潤唇不怕舔”,并附上檢測報告顯示,依據《化妝品安全技術規范》(2015年版),產品急性經口毒性試驗結果為 “實際無毒”。
據悉,2021年,國家藥監局發布《兒童化妝品監督管理規定》,這是我國首部針對兒童化妝品發布的監管規定,該規定已于2022年1月1日起施行。根據《兒童化妝品監督管理規定》,兒童化妝品標簽不得標注“食品級”“可食用”等詞語或者與食品有關圖案。
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而此次涉事的唇膏正是劉濤代言的明星大單品,在天貓官方旗艦店的累計銷量更突破30萬件。同時,其詳情頁還宣稱,該產品全網累計熱銷2900萬件,位居天貓嬰兒護唇膏好評榜&熱銷榜TOP1。
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1月22日,戴可思創始人張曉軍表示,此次爭議不涉及產品質量問題。他表示,公司員工確實在電商渠道發布推廣時候失誤用了“食品級”的詞匯,用詞不當,但他表示,之前有的媒體報道寫得太夸張,例如涉及改善唇炎等宣傳用語,與戴可思品牌無關。
1月22日,無錫市新吳區市場監管局宣傳科表示,該局已于近日對戴可思進行立案調查。
針對此次立案調查,戴可思在情況說明中作出詳細回應。戴可思解釋,由于兒童潤唇膏存在偶然性經口攝入的可能,因此戴可思公司在嚴格遵守《化妝品安全技術規范》中有關兒童化妝品法規要求下,額外做了產品經口毒性測試,確保產品即使在寶寶誤食的情況下,也不影響寶寶的安全。
而對于媒體報道的"食品級"的宣傳頁面,戴可思回應,系我司推廣人員對經口毒性測試的理解有誤且未經公司審核而發出,該推廣內容僅在單一平臺的搜索頁面展現,公司已及時撤回了相關宣傳。
同時,戴可思品牌堅持稱從未夸大可改善唇炎的宣稱。品牌同時解釋,公司始終堅持合規經營的底線,戴可思的潤唇膏在商品主圖、商品詳情頁等官方物料中均經過嚴格審核流程,并未主動宣傳"食品級唇膏"的概念。
戴可思在說明中公開致歉:“對于廣告宣傳頁面表達有誤深表歉意。我司今后將加強對公司廣告信息傳播、發布內容嚴格審核,杜絕此類事件再次發生。同時,感謝大家的閱覽、指正與監督。”
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曾因虛假宣傳等問題遭處罰
公開資料顯示,戴可思(Dexter)是無錫戴可思生物科技有限公司旗下母嬰全品類日化品牌,自2014年起進行產品研發和效果驗證,于2017年正式創立,系國內首個推出液體爽身粉的創新品牌。該品牌基于中國嬰幼兒膚質特點,聯合國內高校和全球實驗室研發產品,2017年推出首款金盞花嬰兒面霜。
官方旗艦店顯示,目前,企業銷售的品類主要為驅蚊和嬰童護理,產品組合價格區間在6.9元-229元,天眼查顯示,戴可思共獲8輪融資,投資方包括拉芳家化、祥峰投資中國基金、金鼎資本等。
2020年,戴可思品牌升級為母嬰全品類日化品牌,覆蓋嬰幼兒及孕產婦護理產品,并延伸至3歲以上兒童肌膚護理及生活日用品領域,同年簽約Papi醬為代言人,年銷售額突破1億元。
實際上,在戴可思規模快速擴張的同時,其合規問題卻持續浮出水面。據不完全統計,自2021年以來戴可思累計遭遇至少5次行政處罰,涉及虛假宣傳產品適用于孕產婦適用人群、功效無依據、“無防腐劑”宣稱不實等多類問題。
其中,戴可思最新一次處罰發生在2025年底:相關店鋪在快手、微信視頻號等平臺,對青少年平衡祛痘精華液、唇周霜、防曬乳等多款產品進行虛假宣傳,包括普通化妝品謊稱孕婦可用、面霜宣稱“根源修護” 無依據、驅蚊液標注“適用于兒童”等。據此,監管部門認定其行為違反《中華人民共和國廣告法》,責令改正并罰款5000元。
編輯 孫志成
綜合大眾新聞、南方都市報等
審核 何先菊
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