陜西移動咸陽分公司：攻克地庫“信號孤島”用心點亮民生幸福

“嘀、嘀、嘀”手機通話音在咸陽某小區地庫清晰響起，正準備取車的倪先生順利接通了家人的視頻電話，屏幕畫面流暢無卡頓。很難想象，就在半年前，這里還是連短信都發不出去的“信號孤島”。從“通信盲區”到“滿格覆蓋”，這一轉變的背后，是陜西移動咸陽分公司深耕民生需求、織密居民區信號網的扎實行動。

2025年以來，咸陽移動聚焦居民反映強烈的地下空間信號難題，將居民區地庫網絡覆蓋納入“點亮行動”專項任務。公司秉持“心級服務讓愛連接”核心理念，立足“一區一策、一域一方案”精準攻堅思路，組建由技術骨干牽頭的專項團隊，深入各小區開展全面勘察測繪，逐點標記信號盲區、弱區，繪制詳盡的“網絡痛點圖譜”。

為兼顧施工進度與居民體驗，咸陽移動始終堅守“民生優先”原則。他們通過社區公告欄、業主群、短信通知等多種形式，提前告知施工時間、范圍及注意事項，主動回應居民疑問；組建“網絡服務先鋒隊”，同步開展地庫信號測試、家庭WiFi義診等便民服務，累計為上千戶居民提供免費故障排查、速率優化服務。針對部分大型小區地庫面積廣、分區多的特點，團隊采用“分區施工、逐區驗收”模式，確保施工期間不影響整體停車秩序，用細致服務化解施工顧慮。

目前，咸陽移動已累積完成全市400余個地庫和3000余個電梯的網絡覆蓋攻堅任務，改造老舊設備超400套，部署各類微站、天線2365臺，地庫網絡用戶滿意度持續攀升。如今，越來越多的咸陽市民在地庫實現“信號滿格、溝通無憂”，遠程控車、線上辦事、視頻通話等便捷服務成為常態。

咸陽移動相關負責人表示，未來將持續以群眾需求為導向，深化地庫及電梯、地下室等封閉空間網絡優化行動，不斷拓展網絡覆蓋的深度與廣度，以優質通信服務賦能“數字咸陽”建設，切實履行央企社會責任，讓數智之光照亮城市每一個角落，為群眾幸福生活持續加碼。（張梟雄）

責任編輯：任行 審核：楊勇

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