駕駛過程中路遇醉漢,古鎮車隊202路駕駛員劉憲飛冷靜應對突發狀況,確保市民安全;路遇三輪車車尾突然起火,991路駕駛員郭子華毫不猶豫挺身撲救;城北車隊 B2 路駕駛員張云錦,在日常工作里溫情堅守,耐心協助輪椅乘客順利乘車……凡人善舉聚暖流,榜樣力量引前行。2026年1月23日,中山公交集團2025年度公交“身邊好人”分享會在中山好人館舉行。14名公交好人齊聚一堂,用點滴善舉傳遞暖心力量。
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活動伊始,參會人員首先參觀中山好人館,并觀看了公交“身邊好人”專題視頻,視頻中一幕幕感人的救助場景、一次次貼心的服務瞬間,讓在場的每一個人都深受觸動。在分享環節,三位公交好人代表分別分享了自己的感人故事。
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回想遇到醉漢躺在馬路中央的場景,劉憲飛仍感到后怕。“晚高峰車流量極大,我第一反應就是必須盡快讓他脫離危險”。劉憲飛停穩車向乘客說明情況后,立刻沖下車,按壓人中、攙扶到路邊、緊緊抱住他防止被車撞到,這些動作幾乎是本能。“乘客們絲毫沒有抱怨,反而叮囑我注意安全。直到民警趕到,我才真切體會到,公交駕駛員和乘客不只是服務與被服務,更是守護城市安全的同行者,每一次伸手都在傳遞溫暖與信任”。
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路上看到三輪車起火,郭子華來不及多想,腦子里只有一個念頭:必須盡快控制火情,不能讓危險擴大。他毫不猶豫提起滅火器沖向火場。讓郭子華特別感動的是,當他撲救時,不少熱心市民也主動加入進來。有人遞滅火器,有人幫忙疏散。“那一刻我深深體會到,善良和勇氣從來不是某個人的專屬,而是流淌在每個人血液里的溫暖”。
每天穿梭在城市的大街小巷,張云錦接觸到形形色色的乘客,有趕時間的上班族,有結伴出行的老人,有帶著孩子的家長……當他看到一位坐輪椅的老人乘車不便,他本能地上前搭把手。看到老人和家人感激的眼神,聽到車上乘客輕聲說“這師傅真好”,這也讓張云錦突然覺得,公交駕駛員不僅是城市的“擺渡人”,更是傳遞溫暖的“連心橋”。“我們多一份耐心、多一份細心,就能讓乘客的出行多一份安心、多一份舒心”。
現場還致敬了一批“身邊好人”,有扶起被壓車主的林耀鐮,有幫助發病乘客的吳金洪,有撲滅起火車輛的羅國玲,有拾金不昧助力臺胞的姚昱馳,有救助摔倒老人的黃桂生、張分業、劉慈民,還有成功施救暈厥學生的于勇,以及幫扶騎車摔倒市民的韋森業、劉文華、余曉偉……據統計,2025年中山公交集團登記在冊的好人好事14260宗,其中14宗事跡獲省市級媒體和鎮街政務公眾號報道,并有8人榮獲“中山市見義勇為確認證書”,好人好事蔚然成風。
隨后,熱心市民中山職業技術學院副教授趙道飛領誦了自主創作的詩歌《中山公交十個好》,表達對中山公交駕駛員的敬意與感激之情,同時也希望通過自己的作品,激勵更多人關注、支持公交事業,共同營造文明和諧的出行環境。
據悉,“身邊好人”分享會自2014年舉辦至今,已經成為中山公交集團引領精神文明建設的一項重要活動。為更好地服務市民,2025年中山公交集團打造“禮遇公交”服務品牌,創新提出“六禮同行”(禮啟新程、禮護乘序、禮享空間、禮遇服務、禮贊科技、禮饋社會)服務理念,從服務、安全、環境、情感、效能和社會責任六個維度全面發力。“禮遇公交”品牌建設有效促進了服務質效、社會認同與行業引領的同步提升,中山市公共交通滿意度連續兩年位列全省第二,該品牌在中山市2025年“先鋒杯”職工創新成果大賽中榮獲服務與管理創新類優秀獎,為提升城市公共交通服務水平提供了可借鑒的實踐樣本,充分展示了中山公交集團深厚的崇德向善的企業文化底蘊和勇于擔當的社會責任感。
平凡微光,鑄就不凡。分享會以交流促凝聚、以參觀促提升,進一步擦亮了“公交好人”文明名片,不僅展示了中山公交集團員工的良好形象和精神風貌,也進一步激發了全體公交員工的工作熱情和奉獻精神。中山公交集團將以此為契機,持續營造崇德向善、見賢思齊的濃厚氛圍,擴大“身邊好人”“公交好人”等先進典型的示范效應,激勵全體公交人在各自崗位上續寫更多溫暖故事,為市民提供更加優質的公交服務,為中山建設“博愛之城”持續注入“公交力量”。
采寫:南都N視頻記者劉賢沛 通訊員高綺琳
攝影:南都N視頻記者吳進
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