來源:紅星新聞
近日,知名女星劉濤代言的嬰童護(hù)理品牌“戴可思”被曝一款兒童唇膏宣稱為“食品級(jí)潤唇膏”,涉嫌違反《兒童化妝品監(jiān)督管理規(guī)定》。
針對(duì)此事,1月22日,戴可思官方發(fā)布致歉聲明稱,“食品級(jí)”的宣傳用語為公司推廣人員對(duì)“經(jīng)口毒性測(cè)試”的理解有誤且未經(jīng)公司審核,公司已及時(shí)撤回了相關(guān)宣傳。
據(jù)南方都市報(bào),1月22日,戴可思創(chuàng)始人張曉軍表示,此次爭議不涉及產(chǎn)品質(zhì)量問題。
一款兒童唇膏宣稱“食品級(jí)”
戴可思被當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管局立案調(diào)查
據(jù)《新京報(bào)》此前報(bào)道,在戴可思品牌官方旗艦店上在售的戴可思嬰兒護(hù)唇膏,其搜索頁標(biāo)注 “食品級(jí)潤唇膏”、“寶寶誤舔無憂”,且商品詳情頁更以“權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)”為賣點(diǎn),強(qiáng)調(diào)“經(jīng)口無毒 潤唇不怕舔”,并附上檢測(cè)報(bào)告顯示,依據(jù)《化妝品安全技術(shù)規(guī)范》(2015年版),產(chǎn)品急性經(jīng)口毒性試驗(yàn)結(jié)果為 “實(shí)際無毒”。
據(jù)悉,2021年,國家藥監(jiān)局發(fā)布《兒童化妝品監(jiān)督管理規(guī)定》,這是我國首部針對(duì)兒童化妝品發(fā)布的監(jiān)管規(guī)定,該規(guī)定已于2022年1月1日起施行。根據(jù)《兒童化妝品監(jiān)督管理規(guī)定》,兒童化妝品標(biāo)簽不得標(biāo)注“食品級(jí)”“可食用”等詞語或者與食品有關(guān)圖案。
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而此次涉事的唇膏正是劉濤代言的明星大單品,在天貓官方旗艦店的累計(jì)銷量更突破30萬件。同時(shí),其詳情頁還宣稱,該產(chǎn)品全網(wǎng)累計(jì)熱銷2900萬件,位居天貓嬰兒護(hù)唇膏好評(píng)榜&熱銷榜TOP1。
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1月22日,戴可思創(chuàng)始人張曉軍表示,此次爭議不涉及產(chǎn)品質(zhì)量問題。他表示,公司員工確實(shí)在電商渠道發(fā)布推廣時(shí)候失誤用了“食品級(jí)”的詞匯,用詞不當(dāng),但他表示,之前有的媒體報(bào)道寫得太夸張,例如涉及改善唇炎等宣傳用語,與戴可思品牌無關(guān)。
1月22日,無錫市新吳區(qū)市場監(jiān)管局宣傳科表示,該局已于近日對(duì)戴可思進(jìn)行立案調(diào)查。
針對(duì)此次立案調(diào)查,戴可思在情況說明中作出詳細(xì)回應(yīng)。戴可思解釋,由于兒童潤唇膏存在偶然性經(jīng)口攝入的可能,因此戴可思公司在嚴(yán)格遵守《化妝品安全技術(shù)規(guī)范》中有關(guān)兒童化妝品法規(guī)要求下,額外做了產(chǎn)品經(jīng)口毒性測(cè)試,確保產(chǎn)品即使在寶寶誤食的情況下,也不影響寶寶的安全。
而對(duì)于媒體報(bào)道的"食品級(jí)"的宣傳頁面,戴可思回應(yīng),系我司推廣人員對(duì)經(jīng)口毒性測(cè)試的理解有誤且未經(jīng)公司審核而發(fā)出,該推廣內(nèi)容僅在單一平臺(tái)的搜索頁面展現(xiàn),公司已及時(shí)撤回了相關(guān)宣傳。
同時(shí),戴可思品牌堅(jiān)持稱從未夸大可改善唇炎的宣稱。品牌同時(shí)解釋,公司始終堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營的底線,戴可思的潤唇膏在商品主圖、商品詳情頁等官方物料中均經(jīng)過嚴(yán)格審核流程,并未主動(dòng)宣傳"食品級(jí)唇膏"的概念。
戴可思在說明中公開致歉:“對(duì)于廣告宣傳頁面表達(dá)有誤深表歉意。我司今后將加強(qiáng)對(duì)公司廣告信息傳播、發(fā)布內(nèi)容嚴(yán)格審核,杜絕此類事件再次發(fā)生。同時(shí),感謝大家的閱覽、指正與監(jiān)督。”
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曾因虛假宣傳等問題遭處罰
公開資料顯示,戴可思(Dexter)是無錫戴可思生物科技有限公司旗下母嬰全品類日化品牌,自2014年起進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和效果驗(yàn)證,于2017年正式創(chuàng)立,系國內(nèi)首個(gè)推出液體爽身粉的創(chuàng)新品牌。該品牌基于中國嬰幼兒膚質(zhì)特點(diǎn),聯(lián)合國內(nèi)高校和全球?qū)嶒?yàn)室研發(fā)產(chǎn)品,2017年推出首款金盞花嬰兒面霜。
官方旗艦店顯示,目前,企業(yè)銷售的品類主要為驅(qū)蚊和嬰童護(hù)理,產(chǎn)品組合價(jià)格區(qū)間在6.9元-229元,天眼查顯示,戴可思共獲8輪融資,投資方包括拉芳家化、祥峰投資中國基金、金鼎資本等。
2020年,戴可思品牌升級(jí)為母嬰全品類日化品牌,覆蓋嬰幼兒及孕產(chǎn)婦護(hù)理產(chǎn)品,并延伸至3歲以上兒童肌膚護(hù)理及生活日用品領(lǐng)域,同年簽約Papi醬為代言人,年銷售額突破1億元。
實(shí)際上,在戴可思規(guī)模快速擴(kuò)張的同時(shí),其合規(guī)問題卻持續(xù)浮出水面。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),自2021年以來戴可思累計(jì)遭遇至少5次行政處罰,涉及虛假宣傳產(chǎn)品適用于孕產(chǎn)婦適用人群、功效無依據(jù)、“無防腐劑”宣稱不實(shí)等多類問題。
其中,戴可思最新一次處罰發(fā)生在2025年底:相關(guān)店鋪在快手、微信視頻號(hào)等平臺(tái),對(duì)青少年平衡祛痘精華液、唇周霜、防曬乳等多款產(chǎn)品進(jìn)行虛假宣傳,包括普通化妝品謊稱孕婦可用、面霜宣稱“根源修護(hù)” 無依據(jù)、驅(qū)蚊液標(biāo)注“適用于兒童”等。據(jù)此,監(jiān)管部門認(rèn)定其行為違反《中華人民共和國廣告法》,責(zé)令改正并罰款5000元。
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