【微動態】第一醫學中心病案管理科線上病案打印郵寄服務正式上線

為積極響應國家智慧醫療建設號召，進一步優化軍地患者就醫服務體驗，解放軍總醫院第一醫學中心病案管理科緊扣“智能化、便捷化、精細化”服務理念，歷經一年精心打磨，線上病案郵寄辦理服務于2026年1月13日正式上線運行！

第一醫學中心病案管理科作為全軍病案管理的排頭兵與領航者，始終以提升患者就醫服務體驗為核心，依托移動互聯網等前沿技術，開展了多項創新型新技術，打造了病案數字化建設新體系。病案郵寄辦理服務上線，患者出院無需前往醫院窗口排隊，只需關注“解放軍總醫院醫療健康服務公眾號”，點擊菜單欄[就診服務]-[智慧門診]-[服務]-[病歷寄遞]，即可完成線上申請。

線上病案打印郵寄服務依托第一醫學中心智慧門診服務平臺，實現人臉識別、在線申請、費用支付、物流追蹤等全流程功能，是病案管理科在“互聯網+醫療”服務領域的又一創新突破，標志著醫院病案管理服務邁入數字化、便捷化的全新時代。

未來，第一醫學中心病案管理科以線上病案打印郵寄服務上線為契機，依托醫院的技術與資源優勢，以科技賦能，持續不斷迭代升級線上服務功能，深挖患者需求，不斷提高患者的就醫體驗，實現“線上預約+線下自助打印+現場窗口”多渠道辦理住院病案打印郵寄業務。用服務彰顯科室的責任與溫度，為軍地患者打造更高效、更貼心的醫療服務新體驗。

操作流程

第一步：關注“解放軍總醫院醫療健康服務”公眾號或掃描下方二維碼。

第二步：點擊菜單欄【就診服務】-【智慧門診】-【服務】-【病歷寄遞】，首次進入需要完成賬戶、就診人實名認證，完成操作后即點擊【服務】-【病歷寄遞】，進行線上申請。

第三步：勾選同意辦理須知，點擊【開始辦理】，進入就診人列表選擇頁面。

第四步：選擇就診人后，點擊【去驗證】，進行患者本人人臉核驗（對于無法通過人臉識別的患者，可以在線下進行辦理）。

第五步：勾選對應的住院記錄，選擇完成后，點擊【下一步】，進行填寫申請病例內容，點擊【提交】。

第六步：本次申請審核結果消息發送至“解放軍總醫院醫療健康服務”公眾號，點擊消息進行信息確認，信息無誤后，填寫收貨信息、付款，完成本次線上申請郵寄業務。

主管| 解放軍總醫院政治工作部

主辦| 宣傳處融媒體中心

來源 | 第一醫學中心

撰稿| 劉　晶

刊期 | 第3028期

總編：熊　剛

主編：晏　黎

編審：張　密　李笑一

編輯：劉超英