這兩面錦旗，藏著居民心中最溫暖的認(rèn)可

一面錦旗，一份認(rèn)可

兩行鎏金，滿心信賴

近日

寶山區(qū)高境鎮(zhèn)共和五村居民區(qū)

高境鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

接連收到居民送來的沉甸甸的錦旗

鮮紅的綢緞上

鎏金大字熠熠生輝

不僅鐫刻著居民的深情致謝

更承載著對(duì)暖心服務(wù)的最高贊譽(yù)

這不是簡(jiǎn)單的榮譽(yù)

而是居民與居民區(qū)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心之間

一份無需多言的信任

一場(chǎng)溫暖相伴的美好見證

主動(dòng)跨前的貼心服務(wù)

近日，共和五村居民區(qū)居委區(qū)出現(xiàn)了一幕感人場(chǎng)面。一位居民懷著激動(dòng)的心情把一面印有“急居民所急，為居民解難”的錦旗送到共和五村居委會(huì)民政干部張玉晶的手中。

據(jù)了解，該家庭夫妻二人都是回滬支青，身患重大疾病，月退休金難以支撐治療所需，生活十分困難。張玉晶在了解到該居民情況后，一直十分關(guān)注其家庭情況，多次走訪聯(lián)系，傾聽居民的需求。在嚴(yán)格遵守相關(guān)政策法規(guī)的前提下，積極奔走，多方協(xié)調(diào)，努力為該居民爭(zhēng)取到了最大限度的社會(huì)救助，緩解了其家庭的經(jīng)濟(jì)壓力。

一次次耐心相助，不僅幫居民解決了迫在眉睫的困境，更讓居民倍感溫暖與安心。于是，便有了開頭那面情意滿滿的錦旗。

“這都是我們應(yīng)該做的?！苯舆^錦旗的張玉晶有些不好意思。這面錦旗，是認(rèn)可，更是鞭策，見證了基層服務(wù)最樸素的初心：民有所呼，我有所應(yīng)。一面錦旗，一聲感謝，背后是無數(shù)個(gè)日常里的細(xì)心、耐心與責(zé)任心，為社區(qū)居民編織起最踏實(shí)的安全感。

跨越不便的暖心奔赴

六旬老人俞先生，拄拐乘車、步履蹣跚，不為看病配藥，卻執(zhí)意專程趕往高境鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心——這趟“跨越不便的奔赴”背后，藏著怎樣的溫暖故事？

作為一名被糖尿病、高血壓等慢性病纏身和腦梗后遺癥困擾的老年人，拐杖成為了俞先生日常出行的“必需品”。但對(duì)生活的熱愛，讓他不愿困于方寸之間。而支撐他放心踏上旅途的，正是家庭醫(yī)生殷鶯從未“斷線”的遠(yuǎn)程健康護(hù)航。

“不管我走到哪里，社區(qū)醫(yī)生的關(guān)懷都跟著我，就像身邊有個(gè)‘健康管家’！”俞先生的這句話，道出了基層家庭醫(yī)生的擔(dān)當(dāng)。作為扎根社區(qū)的“健康守護(hù)者”，殷鶯始終把簽約居民的健康放在首位，深知俞先生出行風(fēng)險(xiǎn)高，即便他遠(yuǎn)在外地，定期的健康隨訪、用藥提醒、注意事項(xiàng)告知從未間斷，用專業(yè)守護(hù)為老人的旅途筑牢安全屏障。

近期氣溫驟升驟降，心腦血管疾病進(jìn)入高發(fā)期，一場(chǎng)突發(fā)狀況讓這份醫(yī)患情誼愈發(fā)深厚。那天，俞先生在家中突然頭暈?zāi)垦＃鹕矶急陡衅D難。匆忙測(cè)量血壓后，160/110mmhg的數(shù)值讓他瞬間慌了神——缺乏專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)的他，既不知如何調(diào)整用藥，更怕病情突然惡化。情急之下，他想起了殷鶯醫(yī)生。

彼時(shí)已是傍晚六點(diǎn)多，早已過了正常的下班時(shí)間，俞先生懷著忐忑的心情撥通電話，生怕打擾醫(yī)生休息?？呻娫捄芸毂唤油?，殷醫(yī)生溫和的聲音瞬間撫平了他的焦躁。對(duì)社區(qū)一線醫(yī)生而言，“隨叫隨到”本就是工作常態(tài)——社區(qū)里老人多、慢性病患者多，突發(fā)狀況從不分時(shí)間，“讓居民在家門口就能找到靠譜的醫(yī)生”，是她和同事們始終堅(jiān)守的初心。

電話中，殷醫(yī)生細(xì)致詢問頭暈的持續(xù)時(shí)間、是否伴隨胸悶、視物模糊等癥狀，結(jié)合俞先生的既往病史和近期用藥情況，迅速給出精準(zhǔn)的用藥建議。晚上8點(diǎn)多，殷醫(yī)生主動(dòng)回電詢問情況，此時(shí)俞先生的血壓已逐漸平穩(wěn)，頭暈癥狀也明顯緩解。殷鶯醫(yī)生耐心囑咐他，需繼續(xù)密切監(jiān)測(cè)血壓，若數(shù)值仍持續(xù)不穩(wěn)定，應(yīng)盡快前往二三級(jí)醫(yī)院急診科就診，切勿延誤病情。這份急難時(shí)刻的及時(shí)響應(yīng)，讓老人感動(dòng)不已。

于是便有了開頭的一幕——俞先生拄著拐杖，坐著網(wǎng)約車，專程趕往高境鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，親手將寫有“解除病情患者福音，家庭醫(yī)生有你真好”的錦旗，送到了殷鶯醫(yī)生手中。一面錦旗，不僅是對(duì)個(gè)人的認(rèn)可，更是對(duì)基層家庭醫(yī)生群體的致敬。

兩面錦旗

是鼓勵(lì)，更是責(zé)任

未來

高境鎮(zhèn)將繼續(xù)懷揣這份信任與認(rèn)可

用更細(xì)致的服務(wù)、更溫暖的陪伴

回應(yīng)每一位居民的期待

讓家園的美好日常，持續(xù)生長(zhǎng)

通訊員：施丹

編輯：陸天宇

資料：高境發(fā)布

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上觀號(hào)作者：上海寶山