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“真是太謝謝你們了!幫我們解決了這么大的難題!”近日,起步區宇某建筑公司代表專程來到濟陽區綜治中心,送上一面印著“討薪維權持正義,為民務實見真情”的錦旗。這面跨越區域的錦旗,承載著群眾的深切謝意,既是2026年的第一份認可,更是濟陽區綜治中心以稅務力量賦能矛盾糾紛多元化解的生動縮影。
薪事難解:多方協調遇瓶頸
2024年3月至8月,孟某等多名農民工受雇于宇某建筑公司,在其分包的山東帝某建設有限公司工程項目務工。工程按期完工后,帝某公司未按約定與宇某公司結清工程款,后因經營不善閉店失聯,導致宇某公司無力支付農民工工資。后孟某等人得知發包方山東美某有限公司尚拖欠帝某公司質保金,遂申請將該筆款項直接發放至工人賬戶,雙方多次協商無果。在向多部門求助均無進展后,孟某等人向濟陽區綜治中心尋求幫助。
濟陽區綜治中心受理案件后,第一時間指派專職調解員介入,通過約談當事人、核查佐證材料,快速厘清工程款拖欠引發薪資糾紛的核心脈絡。初期,調解員多次組織現場調解,但因雙方訴求分歧較大陷入僵局;隨后協調美某公司項目負責人、財務總監及董事長溝通,仍未取得實質性突破。
稅務破局:專業助力打通堵點
為打破調解困局,專職調解員主動對接美某公司高層,耐心釋法明理并闡明拖欠工程款的法律后果與社會責任。在與企業方深入溝通中,專職調解員敏銳捕捉到關鍵信息:帝某公司此前尚拖欠美某公司15萬元增值稅款,這正是美某公司拒付質保金的核心堵點。
這一細節讓調解工作迎來轉機。專職調解員迅速聯系中心稅務服務窗口,工作人員憑借專業功底,對涉稅問題展開政策梳理解讀,為雙方提供合法合規的明確處理方案。
堵點打通后,在專職調解員多次協調下,美某公司當即召開專題會議研究,決定將扣除稅款后的質保金余款,分兩次直接支付至農民工個人賬戶。該方案得到宇某公司及孟某等人一致認可,一紙調解協議為這場復雜糾紛畫上圓滿句號。
稅務賦能:開辟矛盾化解新路徑
該起工程款糾紛的圓滿化解,正是濟陽區綜治中心以稅務力量賦能矛盾糾紛多元化解的生動實踐。作為全市首家也是唯一一家將稅務力量常態化入駐的綜治中心,濟陽區綜治中心設立稅務服務窗口,并將稅務資源深度融入咨詢、調處等矛盾化解全流程。
稅務服務窗口工作人員與專職調解員組成“政策+情理”雙核化解組合。一方從政策維度厘清權責、精準釋法;一方從溝通維度疏導情緒、引導協商。這種“專業支撐+調解技巧”的模式,讓大量涉稅涉費糾紛在綜治中心得以一站式化解,真正實現了“稅務+調解”的“1+1>2”治理效能。
錦旗無聲,卻映照出治理創新的力量。未來,濟陽區綜治中心將持續深耕“稅務+”多元化解模式,將稅務專業優勢與調解工作經驗深度融合,在社保費征繳爭議、涉稅糾紛咨詢調處等民生領域持續發力,以更精準高效的服務,守護群眾切身利益,筑牢平安濟陽的堅實防線。
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▌圖文整理:小編萱萱
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