百草味958克堅(jiān)果禮盒只有33克堅(jiān)果，是否涉嫌虛假宣傳？

據(jù)現(xiàn)代快報(bào)報(bào)道，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)在某網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)售賣的“百草味堅(jiān)果大禮盒”，宣傳重達(dá)958克，但其中有660克是飲料，還有部分是餅干零食，算得上是真正堅(jiān)果的核桃仁只有33克。有網(wǎng)友質(zhì)疑，這樣的宣傳方式是有意誤導(dǎo)消費(fèi)者。

在百草味官方旗艦店，可以看到有不同價(jià)位的禮盒熱賣，而商品名稱和主圖并未顯示含有飲料。百草味官方旗艦店客服回應(yīng)稱，該系列堅(jiān)果大禮盒的確都含有百草味特色的飲品，會(huì)將網(wǎng)友的質(zhì)疑記錄下來(lái)向上反饋。

1月25日，現(xiàn)代快報(bào)在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)找到網(wǎng)帖中出現(xiàn)的禮盒，商品名包括“堅(jiān)果大禮盒”“干果炒貨”等字樣。點(diǎn)擊商品鏈接，圖片中展現(xiàn)的是腰果、夏威夷果、核桃等堅(jiān)果。點(diǎn)擊購(gòu)買時(shí)鏈接名稱也只出現(xiàn)了商品重量，分為958克、1366克等多個(gè)價(jià)格檔位，只有點(diǎn)開(kāi)詳情小圖時(shí)，才能看到禮盒的具體內(nèi)容。其中，958克禮盒售價(jià)32.9元，包含33克核桃仁，70克花生，兩種飲料加起來(lái)為660克，其余4種均為餅干等小零食。1366克禮盒售價(jià)39.9元，3種堅(jiān)果加起來(lái)不到100克，3種飲料加起來(lái)990克。

有網(wǎng)友質(zhì)疑，當(dāng)禮盒中大部分內(nèi)容都不是堅(jiān)果時(shí)，商品還能叫“堅(jiān)果大禮盒”嗎？商家是否存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑？

對(duì)此，江蘇中慮律師事務(wù)所合伙人滕尚麗律師表示，商家此類行為，引人誤解可能涉嫌虛假宣傳。

滕尚麗表示，商家這樣的宣傳行為可能涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定。“商家在宣傳中沒(méi)有全面、真實(shí)地告知消費(fèi)者商品的具體成分和各成分的含量，尤其是堅(jiān)果類產(chǎn)品的實(shí)際占比很低這一關(guān)鍵信息，導(dǎo)致消費(fèi)者在不了解真實(shí)情況的前提下做出購(gòu)買決策，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。”

滕尚麗認(rèn)為，消費(fèi)者基于對(duì)“堅(jiān)果大禮包”的認(rèn)知（通常認(rèn)為堅(jiān)果是主要成分）購(gòu)買該商品，而實(shí)際收到的商品與預(yù)期不符，商家的行為損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，消費(fèi)者有權(quán)要求商家承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，如退貨、退款或賠償損失等。作為廣告主（商家），應(yīng)當(dāng)對(duì)廣告內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)，若存在虛假宣傳行為，市場(chǎng)監(jiān)管部門可以依法對(duì)其進(jìn)行處罰，如責(zé)令停止發(fā)布廣告、消除影響，并處以罰款等；同時(shí)，消費(fèi)者也可以依據(jù)《廣告法》和相關(guān)法律法規(guī)要求商家承擔(dān)民事賠償責(zé)任。

除了涉嫌虛假宣傳的嫌疑，百草味還曾出現(xiàn)過(guò)食品安全問(wèn)題。

2025年底，有消費(fèi)者在社交平臺(tái)發(fā)帖反映，在百草味的陳皮楊梅（蜜餞）里吃到了內(nèi)嵌著的毛發(fā)。商家客服稱如果投訴“只會(huì)加大問(wèn)題處理的難度和時(shí)效”，事情的處理一度陷入僵局。之后，據(jù)媒體報(bào)道，百草味與消費(fèi)者就處理方式達(dá)成了一致，具體賠償金額及細(xì)節(jié)不方便透露。

2025年10月25日，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)布短視頻稱，其在某電商購(gòu)買的百草味手撕面包內(nèi)竟然有一只活蟑螂。

視頻顯示，在一袋獨(dú)立包裝面包中，有一只黑色的蟑螂正在爬行。該消費(fèi)者展示的圖片顯示，他是10月22日在某電商平臺(tái)百草味官方旗艦店購(gòu)買的一箱百草味面包，價(jià)格為29.9元，10月24日收到貨物。該消費(fèi)者稱，他已第一時(shí)間找商家反饋相關(guān)情況。商家要求他寄回貨品，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后再作處理。

此外，在黑貓投訴平臺(tái)，也有不少消費(fèi)者投訴百草味出現(xiàn)食品安全問(wèn)題，其中包括產(chǎn)品變質(zhì)、吃出異物等。

公開(kāi)資料顯示，百草味誕生于2003年，是國(guó)內(nèi)休閑零食頭部品牌，公司以休閑食品研發(fā)、加工、生產(chǎn)、貿(mào)易、倉(cāng)儲(chǔ)、物流為主體，專注休閑食品，目前擁有全品類零食產(chǎn)品1000+SKU。

從2012年春節(jié)開(kāi)始，百草味就已切入年味消費(fèi)場(chǎng)景，推出年貨堅(jiān)果禮盒。2014年，百草味“年的味道”年貨堅(jiān)果禮盒正式推出，而后在消費(fèi)端受到歡迎。2015年，“年的味道”系列年貨堅(jiān)果禮盒銷售額突破1億元。目前在國(guó)內(nèi)核心休閑零食品牌中，百草味是唯一一個(gè)主打過(guò)年場(chǎng)景的品牌。

圖片來(lái)源：百草味官網(wǎng)

2020年6月，百草味正式加入百事公司，成為其亞太區(qū)的獨(dú)立業(yè)務(wù)單元，保持品牌獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。

財(cái)報(bào)顯示，百事公司第三季度凈營(yíng)收達(dá)到239.4億美元，高于分析師平均預(yù)期的238.3億美元。調(diào)整后每股收益同樣表現(xiàn)亮眼，比預(yù)期高出3美分。本季度的增長(zhǎng)主要得益于國(guó)際市場(chǎng)的穩(wěn)健表現(xiàn)（占總收入的約40%）以及美國(guó)本土健康飲料品類的強(qiáng)勁銷售勢(shì)頭。

另外，值得一提的是，近年來(lái)，百草味持續(xù)加大供應(yīng)鏈投入，斥資3500萬(wàn)元在百草味臨江園區(qū)內(nèi)全新打造的“堅(jiān)果全球直采與生產(chǎn)流通加工基地項(xiàng)目”一期，已于2025年5月正式投產(chǎn)。

文中部分內(nèi)容來(lái)自：現(xiàn)代快報(bào)