6.8萬件！“高效辦成一件事”跑出沁陽政務服務“新速度”

貫徹落實市委八屆十一次全會暨市委經濟工作會議精神

自“高效辦成一件事”改革工作開展以來，沁陽市從企業和群眾視角出發，把“高效辦成一件事”作為優化政務服務，提升行政效能的重要抓手，嚴格落實線下辦事“只進一門”、線上辦事“一網通辦”，開啟了“線下辦”“線上辦”“容缺辦”“跨域辦”“集成辦”“免申辦”新型辦事方式，實現了“一表申請、一套材料、一次提交”的極簡辦理模式。

1月27日上午，走進沁陽市政務服務中心，在寬敞明亮的大廳里前來辦事的群眾有序排隊，“高效辦成一件事”綜合窗口的工作人員熟練地為群眾辦理業務。

“我是來辦理醫保業務的，以前手續特別麻煩，需要跑好多趟，現在幾分鐘就可以辦完了，非常方便快捷。”剛剛辦完手續的王琳笑著告訴記者。

這樣的變化，源于沁陽市近年來大力推進的“高效辦成一件事”改革。圍繞企業群眾辦事的難點堵點，當地以制度創新和數字賦能為雙輪驅動，將多個部門分散的事項整合為“一件事”，實現“數據多跑路、群眾少跑腿”。

截至2025年底，國務院發布的42項及省級5項“一件事”重點事項中，涉及縣級權限的35項已在沁陽全部落地，累計辦件超過6.8萬件。

從“多地跑”到“一窗辦”

企業遷移省時省力

過去，企業跨省遷移，手續繁瑣，涉及稅務、人社、市場監管等多個部門，材料重復交，手續辦理期限需要1-2個月。

針對這一痛點，沁陽與山西運城等地簽訂“跨省通辦”協議，將5個部門的8個事項整合為“企業遷移登記”一件事，實現全流程同步辦理，時限壓縮至10個工作日。數據顯示，改革已累計為227家企業高效辦理遷移登記。

民生事項“打包辦”

群眾獲得感實實在在

民生服務方面，“新生兒出生”一件事和“退休”一件事改革成效突出。

新生兒家長通過“豫事辦”APP僅提交2份材料，即可一次性辦結8個相關事項；退休手續辦理從原來需提交18份材料、歷經35個工作日、27個環節，大幅精簡為僅需2份材料、20個工作日、3個環節，群眾跑腿次數由9次減少至1次，真正實現了省時省力。

“線上線下”齊發力

服務延伸至“最后一公里”

為了讓改革惠及更多人，沁陽構建了線上線下聯動的宣傳服務網絡。線上，通過政府網站、融媒體平臺、微信公眾號推送通俗易懂的政策圖解；線下，不僅在市級大廳設置“一件事”專窗，還將宣傳和服務延伸至全市11個鄉鎮（街道）的便民服務中心，甚至在汽車站、大型商超等人流密集場所也能看到清晰的辦事指南。

“我們對全市339名村級網格員進行了專題培訓，他們能幫群眾答疑解惑、指導線上操作，把政務服務送到群眾家門口。”沁陽市行政審批和政務信息管理局副局長趙大慶說。

持續深化

讓“好辦事”成為常態

據統計，通過“一件事”集成服務，沁陽已實現平均減跑動88.5%、減環節76.9%、減時限71.5%、減材料62%。

“下一步，我們將繼續收集群眾反饋，破解系統對接和數據共享中的難點，拓展更多跨部門、跨區域通辦場景，讓“高效辦成一件事”的便利覆蓋更多領域，持續優化營商環境，為沁陽高質量發展增添動力。”沁陽市行政審批和政務信息管理局黨組書記、局長梁小波表示。