分眾傳媒江南春：AI技術+情緒價值成為品牌傳播核心力量

◎記者 陳夢娜 王墨璞嘉

當下，AI技術正在重構各行各業，分眾傳媒覆蓋超4億城市主流人群的線下電梯終端也面臨這一挑戰，當AI能生成無限內容，線下傳媒又靠什么留住用戶目光？傳統單向灌輸的電梯廣告如何避免被屏蔽？

就此，上海證券報記者日前專訪了分眾傳媒董事長江南春，他給出一個深思熟慮的答案：“要流量更要留心，要種草更要種樹，要觸達更要觸動。”這既是廣告的核心理念，也是讓品牌穿越周期的方法論。

分眾傳媒正以“AI+情緒+升維”的三重打法，破解這場關乎企業生存的挑戰。而這一切變革的背后，是企業依托“向外、向下、向AI”戰略，持續拓展品牌成長與發展空間，助力品牌從流量“小草”成長為具有深厚壁壘的行業“參天大樹”。

精準捕捉受眾情緒觸點

電梯是城市主流人群每天必經的核心生活空間。當車站、機場、地鐵等傳統戶外媒體被廣告巨頭占據時，分眾傳媒精準切入這一空白領域，開創了屬于自己的藍海市場。

然而，隨著行業發展，電梯廣告也面臨著受眾的“注意力分散”困境。不少人在電梯內會看手機，目光不再停留在廣告上。

“過去媒體靠覆蓋量取勝，現在的挑戰是，沒有注意力的觸達等于零。”江南春道出行業的普遍焦慮。在他看來，廣告必須重復觸達受眾到一定次數，才能真正深入人心。若未能引起足夠反響，則說明廣告未能觸及人心。

為應對行業困境、順應營銷趨勢，分眾傳媒推出電梯屏“碰一下”，日均互動量達140萬次，核心用戶以年輕人為主。這一設計讓原本單向輸出的電梯廣告，即刻轉變為有互動、有溫度的情緒交互場景，品牌與消費者的距離被瞬間拉近。

走進分眾傳媒的辦公區域，電梯口跳動著鮮活畫面的廣告屏躍然眼前。“我們正在研發新一代的NFC‘碰一下’，用戶只需將手機輕輕貼近屏幕的NFC標識區，就能跳轉天貓閃購、抖音小店等，30分鐘就能送達，打通了即時零售的短鏈路。”江南春介紹，這套新設備已在試點中，2026年將全面覆蓋更多分眾的電梯終端。

在物質日益豐富的當下，消費者對商品的需求早已跳出“好用”的物理屬性，轉而追求品位、個性標簽乃至價值觀共振的無形價值。這一變化也推動了營銷邏輯的核心轉變。“商品只滿足功能還不夠，還要能撫慰心靈、觸動情緒，情緒價值比功能介紹更能打動人心。”江南春認為。

事實上，在分眾傳媒的電梯屏上，這樣的“情緒營銷”已隨處可見。例如，愛仕達“鍋堅強”的廣告畫面里，“27天燒不壞的鍋，守護全家安全”的文案，把耐用屬性與家庭安全感牢牢綁定，轉變為承載社會話題和情緒共鳴的符號。

AI賦能行業迭代升級

隨著AI生成內容的成本驟降，線上短視頻、直播等形式持續分流用戶時間，傳統電梯廣告“廣而告之”的模式面臨挑戰。在技術的“倒逼壓力”下，分眾通過AI技術賦能，形成了“可精準、可歸因、可互動、可優化”的持續迭代核心能力。

分眾傳媒的“千樓千面”運營模式已落地見效。江南春帶領記者親身體驗了公司的選樓系統，廣告主可通過該數據系統選擇目標人群標簽特征，借助年齡區間、消費偏好等維度的條件自由組合，精準篩選出符合品牌人群畫像的目標投放樓宇。

為解決傳統廣告效果評估依賴品牌調研的痛點，分眾傳媒通過打通第三方平臺數據系統，建立起數據驅動的量化歸因評估體系。“廣告主可在其品牌數據后臺，清晰地查看特定廣告覆蓋樓宇人群的消費行為變化，比如到店率、關注量、加購量及銷售轉化率等。”江南春介紹。在此基礎上，公司還通過模型深入分析相關數據，為客戶評估投放效果、制定預算決策提供了關鍵依據。

依托數據反饋與AI技術，分眾傳媒進一步構建了動態迭代的機制，根據用戶互動數據實時優化內容。廣告投放后，系統可即時反饋各版本廣告表現，依據數據反饋快速更新優質廣告版本，并將廣告預算重新分配至轉化率更高的城市，實現投放效益最大化。“2026年我們將推出分眾智投產品。”江南春透露。

AI智能體正成為分眾傳媒降本增效、創新突破的重要引擎。“目前，分眾傳媒營銷垂類大模型已進入測試階段，其內部開發的AI智能體‘眾小智’已投入應用。”江南春說。

當前，分眾傳媒已有越來越多客戶的電梯廣告由AI生成。“相較于過去耗時數周、耗資數百萬的實拍廣告，AI生成的廣告可在幾天內完成，成本僅需幾萬元，大幅降低了廣告制作門檻與成本。”江南春說。

助力品牌升維破“卷”

面對當下品牌普遍的“價格焦慮”，江南春的“升維解法”成為破局的關鍵：一是以有限成本創造最大化價值，不靠低價搶占市場，而是讓消費者切實感受到物超所值；二是抓準消費者真正的痛點，只要能解決足夠迫切的需求，企業仍具備溢價能力；三是不“卷”功能，“卷”看不見的價值，情緒共鳴與場景適配將成為企業的“護城河”。

在江南春看來，進入存量博弈時代，唯有少數頭部公司與真正具備創新能力的企業能夠成功突圍。“既要通過‘種草’進行商品的短期轉化，也要通過‘種樹’建立品牌壁壘，從而避免無壁壘流量內卷。”他說。

分眾傳媒也將目光投向海外，與國內頭部品牌的出海浪潮同頻共振。

“在國內市場中淬煉出的頭部品牌是出海的主力。這些公司具備世界級競爭力，正在全球范圍重塑中國品牌的形象，開辟了巨大的市場。”江南春認為，“經過國內市場的激烈競爭篩選，這些頭部企業抗風險能力更強。”

分眾傳媒正在加快開拓中東、南美等海外市場，并已獲得階段性成果。江南春表示，分眾傳媒將繼續堅定“走出去”發展戰略，做好企業“出海”營銷保障工作，擴展在新興市場的業務布局，并探索更具本地化特色的運營模式。

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