鄭勇：普惠是保險業(yè)服務(wù)民生的根基

1月23日至26日，由二十一世紀保險經(jīng)紀有限公司主辦的叁柒助推寶“2025年四季度高峰會議”在江西井岡山召開。作為公司“重走長征路，會師井岡山”系列活動的起點，此次會議明確以“深耕下沉市場、踐行普惠金融”為核心方向，圍繞普惠保險發(fā)展痛點，探索保險服務(wù)民生的新路徑。二十一世紀保險經(jīng)紀有限公司董事長、叁柒助推寶創(chuàng)始人鄭勇在會上強調(diào)：“保險的本質(zhì)是服務(wù)民生，農(nóng)村市場是普惠保險的主陣地。唯有扎根基層、貼合剛需，才能讓保險真正走進千家萬戶，踐行共同富裕的發(fā)展理念。”

政策東風(fēng)勁吹 農(nóng)村保險成戰(zhàn)略重心

近年來，國家密集出臺政策為農(nóng)村保險發(fā)展注入動能。《鄉(xiāng)村振興促進法》第六十六條明確規(guī)定，國家將建立健全多層次農(nóng)業(yè)保險體系，完善政策性農(nóng)業(yè)保險制度，鼓勵商業(yè)性保險公司拓展業(yè)務(wù)，并通過保費補貼等方式支持保險機構(gòu)擴大覆蓋面。這一頂層設(shè)計不僅確立了農(nóng)村保險在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中的關(guān)鍵地位，更為叁柒助推寶等機構(gòu)深耕農(nóng)村市場提供了政策支撐。

銀保監(jiān)會亦多次發(fā)文推動普惠保險下沉，要求健全農(nóng)村金融服務(wù)體系，擴大保險覆蓋面，重點解決基層群眾“投保難、投保貴、理賠繁”問題，并明確發(fā)展小額意外險、普惠醫(yī)療險等產(chǎn)品。鄭勇指出，叁柒助推寶的發(fā)展始終與國家政策同頻共振：“長征精神的核心是實事求是、心系群眾。我們做保險也要放下身段走進農(nóng)村，了解老百姓真正需要的保障，用小額、剛需、高頻的產(chǎn)品打破城鄉(xiāng)保險服務(wù)壁壘。”

直擊下沉市場痛點 構(gòu)建全鏈條普惠體系

當前，保險行業(yè)下沉市場面臨多重挑戰(zhàn)：傳統(tǒng)產(chǎn)品保費高、條款復(fù)雜，與基層消費能力不匹配；農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點稀缺，投保理賠流程繁瑣；產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，難以滿足靈活就業(yè)者、農(nóng)民等群體的多元需求。針對這些痛點，叁柒助推寶在鄭勇的戰(zhàn)略布局下，打造“產(chǎn)品精準適配+模式創(chuàng)新賦能+服務(wù)閉環(huán)保障”的全鏈條體系，走出差異化普惠之路。
產(chǎn)品端
：堅守“剛需、小額、高頻、標準化”定位，精準匹配農(nóng)村需求。鄭勇表示：“老百姓的需求很樸素——花小錢、保大事。我們要把復(fù)雜保險變簡單，昂貴保障變親民。”基于此，平臺推出多款場景化產(chǎn)品：針對3億靈活就業(yè)人員的“靈活保”；打破1-6類職業(yè)限制的“醫(yī)無憂0免賠百萬醫(yī)療險”（農(nóng)忙時農(nóng)民、農(nóng)閑時農(nóng)民工均可投保）；投保年齡放寬至100周歲、無需體檢且既往癥可保的“全民保”，解決農(nóng)村老人“投保無門”難題。此外，針對家庭財產(chǎn)、學(xué)生安全、長輩意外等場景，還推出“家財保（城鄉(xiāng)版）”“關(guān)愛保”等產(chǎn)品，形成全方位普惠矩陣。
模式端
：以“互聯(lián)網(wǎng)+線下裂變”打破服務(wù)壁壘。通過線上平臺與線下代理人網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，將保險服務(wù)延伸至田間地頭，有效彌補農(nóng)村網(wǎng)點不足短板，讓保險觸達每個角落。
服務(wù)端
：構(gòu)建全閉環(huán)理賠體系，破解“理賠難”。依托10年經(jīng)驗的保險理賠服務(wù)中心，日均處理案件超1000件，確保小額案件高效理賠；針對農(nóng)村用戶線上操作不熟問題，開通400-056-0068客服熱線（工作日8:00-20:00全品類咨詢），并為“靈活保”“雇主險”提供7×24小時報案服務(wù)，實現(xiàn)“保險+健康”深度融合。

以“長征精神”踐行使命 筑牢民生保障防線

作為深耕保險中介領(lǐng)域20余年的平臺，二十一世紀保險經(jīng)紀自2003年成立以來，已構(gòu)建覆蓋人身險、財產(chǎn)險、責(zé)任險的多品類普惠保險生態(tài)，始終以政策為導(dǎo)向、以民生為核心。

“井岡山精神是攻堅克難、一心為民。叁柒助推寶的‘長征路’，就是要把普惠保險的種子播撒到每一個鄉(xiāng)村，讓基層群眾享受有溫度、可觸及的保險服務(wù)。”鄭勇在會上表示，未來將繼續(xù)以“做人民滿意的產(chǎn)品，得到人民愛戴”為理念，在產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)升級上持續(xù)深耕，為鄉(xiāng)村振興與共同富裕注入保險力量。

當前，下沉市場已成為保險行業(yè)新藍海，政策支持為普惠保險發(fā)展打開廣闊空間。叁柒助推寶以精準定位、創(chuàng)新模式和完善服務(wù)在農(nóng)村市場站穩(wěn)腳跟，不僅為行業(yè)破解下沉難題提供實踐樣本，更以實際行動踐行了“保險服務(wù)民生”的初心。隨著其持續(xù)發(fā)力，更多基層群眾的民生保障防線將不斷筑牢，共同富裕的美好愿景也將加速照進現(xiàn)實。