國網城固縣供電公司：實干攻堅筑堡壘 精準服務暖民心

國網城固縣供電公司始終堅守“人民電業為人民”宗旨，錨定“保安全、保供電、保服務”核心目標，將迎峰度冬及春節保供電優質服務“百日攻堅”部署轉化為實效，在設備運維、優質服務、責任落實等領域持續發力，專項舉措落地生根，筑牢春節用電安全防線。

全域排查固根基應急提能強保障

“百日攻堅”啟動后，國網城固縣供電公司開展“拉網式”隱患清零，組織專業力量對縣域362臺變壓器、重載線路及老舊設施全方位巡視測溫，緊盯返鄉集中區域與高負荷臺區，建立“發現—核查—整改—銷號”閉環機制。同步推進電能表“緊螺絲”行動，通過“線上監測+線下核查”模式，處置電壓異常清單1740條，整改設備問題95條，電網健康水平顯著提升。此外，開展大面積故障停電應急演練，組建跨部門支援小組，優化全流程協同機制，應急響應效率提升40%。

精準服務惠民生多元舉措提質效

國網城固縣供電公司深化“敲門入戶”行動，覆蓋重點區域，走訪居民客戶2700余戶，為獨居老人、吸氧病患等特殊群體提供“一對一”用電安全檢查2777戶次。拓寬服務渠道，增補張貼表箱貼及服務名片2萬張，懸掛橫幅50條，聯合推送安全用電短信19萬余條；營業廳設“黨員示范崗”，引導老年用戶便捷繳費，推廣數字化辦電服務，客戶辦電效率提升30%，滿意度超98%。

簽狀明責強擔當靶向施策促增效

國網城固縣供電公司主要領導與各供電所負責人簽訂《春節保供目標責任書》，將保供任務層層分解、落實到人，構建全鏈條責任體系。強化電費回收管控，梳理欠費風險等級，制定“一戶一策”方案，通過日監測通報機制圓滿完成年度回收任務；深化線損精益化治理，依托數字化系統定位高損區域，通過設備維護、稽查反竊電等舉措，實現綜合線損率同比穩步下降。

下一步，公司將持續深化“百日攻堅”成效，聚焦敏感區域加密“敲門入戶”頻次，組建跨所支援小組，優化宣傳矩陣，推廣《致返鄉人員的一封家書》，建立返鄉人員“白名單”并精準推送短信。聯動社區完善特殊群體“一戶一檔”，在重點小區實行春節高峰專人值守，確保故障搶修“快響應、快處置”，以電網人擔當守護萬家燈火團圓。 （吳星 侯夢昕）

責任編輯：任行 審核：楊勇

[如果您有新聞線索，歡迎向我們報料。報料關注西北信息報微信公眾號（xbxxbwx）留言或加編輯微信號：y609235490 投稿郵箱：xbxxbxmt@163.com]