寧德聯通 數字化惠民服務下沉社區央企攜手共建"溫暖新春"

寒冬臘月，溫情不減。新春佳節來臨之際，中國聯合網絡通信有限公司寧德市分公司（簡稱：寧德聯通）以服務下沉詮釋責任擔當，將數字時代的便利與關懷送至百姓家門口。1月20日至24日，寧德聯通連續舉辦多場"聯通客戶日"主題活動，通過"服務+文化+安全"三維融合模式，為社區居民呈上一份別具特色的"數字新春禮"。

1月20日，寧德聯通營業廳內一場VIP客戶答謝會率先啟幕。40余名高星級用戶、政企客戶代表齊聚一堂，在十余張長桌間體驗寫福字、制花燈、投壺套圈等年俗活動，現場墨香四溢，百余副手寫春聯被爭相領取。這場活動不僅是一次節日聯歡，更體現了服務理念的深層轉變——通過面對面交流，企業精準捕捉用戶在5G應用、企業組網等方面的需求，將客戶日打造為"需求采集端"與"服務優化站"，實現從"營業廳"到"家門口"的服務距離革命。

1月24日，服務下沉的溫度延伸至更廣闊的人群。在湖濱社區南岸公園廣場，寧德聯通聯合公安、網信、社區街道舉辦"e路文明 你我同行"網絡安全宣傳活動，標志著客戶日活動從"服務回饋"向"社會治理賦能"升級。現場布設的"銀鈴守護""青春護航""家庭防護"三大專區，針對老年人、青少年等重點群體開展差異化防護：方言講解剖析"冒充公檢法"等高發騙局，法律咨詢解讀《個人信息保護法》條款，警示銀行卡跟電話卡租售法律風險。公安民警結合本地真實案例拆解詐騙鏈條，快板、舞蹈等文藝節目將反詐知識藝術化呈現，在有獎知識競答中推動安全意識入腦入心。這種"政企警民"四維聯動模式，充分發揮運營商在通信網絡核心節點的優勢，筑牢基層反詐防線。

從VIP專屬服務到普惠性公共安全教育，從單一通信服務到綜合文化體驗，寧德聯通以"人民郵電為人民"的初心，將客戶日打造為參與基層治理、推動數字普惠、涵養網絡文明的重要載體。通過傳統文化與數字服務的融合，企業不僅消解了技術傳播的冰冷感，更在服務國家戰略中找到了價值錨點。

未來，此類活動將持續走進社區、校園、園區，在提供通信服務的同時嵌入網絡安全教育、數字技能培訓等社會價值創造環節，讓數字化發展成果更好惠及人民群眾，在參與基層治理中彰顯央企擔當。