不請護(hù)工不進(jìn)養(yǎng)老院！溆浦這個養(yǎng)老妙招，讓老人笑得更甜

關(guān)注我們，關(guān)注懷化

【編者按】2025年12月，湖南省人民政府辦公廳發(fā)布關(guān)于對2025年度省政府推動高質(zhì)量發(fā)展綜合督查發(fā)現(xiàn)的典型經(jīng)驗(yàn)做法給予表揚(yáng)的通報，懷化共有5項(xiàng)典型經(jīng)驗(yàn)做法獲表揚(yáng)。

為在全市營造大抓落實(shí)、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍，奮力推動高質(zhì)量發(fā)展，本報派出一批記者實(shí)地采訪，推出《推動高質(zhì)量發(fā)展懷化典型經(jīng)驗(yàn)》系列報道，詳細(xì)介紹這些典型經(jīng)驗(yàn)做法，供各地各部門學(xué)習(xí)借鑒。敬請關(guān)注。

吃得舒服，玩得開心，困難有人幫，“互助式”養(yǎng)老模式讓老人們幸福生活有滋有味 ——

溆浦鄉(xiāng)村看“三笑”

暮冬時節(jié)，朔風(fēng)微寒，行走溆浦鄉(xiāng)村，最動人的莫過于老人們臉上綻放的笑容。

一張張洋溢著幸福與滿足的笑臉，恰似冬日里的暖陽，映照著“互助式”養(yǎng)老模式為農(nóng)村老人帶來的美好生活。

【鏡頭一】吃得舒服，老人笑得燦爛

1月26日中午，冬日的暖陽格外慷慨，溫柔灑滿溆浦縣三江鎮(zhèn)三江村互助養(yǎng)老服務(wù)站的每個角落。

圖為溆浦縣三江鎮(zhèn)三江村互助養(yǎng)老服務(wù)站午餐現(xiàn)場 懷化日報全媒體記者 楊博媛 攝

操坪內(nèi)，10張餐桌整齊排列，剛出鍋的飯菜冒著裊裊熱氣，燉土雞的鮮醇、青椒炒肉的鮮香、炒白菜的清爽、豆腐湯的溫潤，四種滋味交織纏繞，香氣在空氣中彌漫開來，勾得老人們食指大動。

圖為三江村互助養(yǎng)老服務(wù)站老人民正在吃午餐現(xiàn)場 懷化日報全媒體記者 楊博媛 攝

“上了年紀(jì)，自己做飯又麻煩又孤單，來這兒吃飯，省心、省事、又熱鬧。”村民周桂玉臉上燦爛如花，語氣里滿是滿足，“今天天氣好，我們在外面邊曬太陽邊吃飯，好舒服！”

午飯后，記者和老人們圍坐在一起嘮家常。

圖為周桂玉老人正在三江村互助養(yǎng)老服務(wù)站吃午餐 懷化日報全媒體記者 楊博媛 攝

75歲的劉志雄說起“吃飯”來了番“今昔對比”：“以前和老伴在家做飯，做多點(diǎn)吃不完，做少了又覺得不值得。到了冬天，圖省事就啃點(diǎn)紅薯?，F(xiàn)在可不一樣了，村里的免費(fèi)午餐，菜做得干凈又對味，天天換著花樣不重樣，飯菜軟硬剛好貼合老年人的牙口?！?/p>

圖為志愿者在廚房備午餐現(xiàn)場 懷化日報全媒體記者 楊博媛 攝

走進(jìn)服務(wù)站的廚房，幾位身體硬朗的村民正忙著收拾碗筷、擦拭灶臺。三江村互助養(yǎng)老服務(wù)站負(fù)責(zé)人給記者解釋：“我們這兒的活兒不請外人，洗菜、切菜、炒菜這些瑣事，都是村里有能力的老人主動搭手，既能活動筋骨，還能省下不少伙食成本?！?/p>

圖為志愿者給行動不便的老人送餐現(xiàn)場 懷化日報全媒體記者 米佩 攝

正說著，幾名身著紅色志愿者服裝的村民提著保溫桶，腳步輕快地走出院門。一打聽才知道，他們是要給村里行動不便的老人送餐上門，記者當(dāng)即決定隨同前往。

圖為志愿者給腿有殘疾的村民廖竹英老人送餐現(xiàn)場 懷化日報全媒體記者 米佩 攝

沿著一段蜿蜒的山間小路拾級而上，我們來到腿有殘疾的村民廖竹英老人家中。見到志愿者，她臉上的皺紋瞬間舒展開來，笑得合不攏嘴。

接過還冒著熱氣的保溫桶，老人迫不及待地打開，一股香氣撲面而來，她連連點(diǎn)頭夸贊。

“有了他們風(fēng)雨無阻上門送飯，我不用再為吃飯發(fā)愁，兒女在外打工也放心了。”廖竹英的笑容里，滿是藏不住的幸福感與安全感。

圖為廖竹英老人開心地吃著志愿者送的午餐 懷化日報全媒體記者 米佩 攝

志愿者劉麗娟告訴記者，村里組建了一支20人的志愿服務(wù)隊，專為失能、失智、獨(dú)居等特殊困難留守老人免費(fèi)送餐?！熬褪翘旌貎?，我們也會把熱乎飯菜準(zhǔn)時送到老人手上?！?/p>

溆浦縣民政局副局長張善文介紹，考慮農(nóng)村老人經(jīng)濟(jì)條件有限，各互助養(yǎng)老站助餐點(diǎn)的收費(fèi)很便宜，一般是5元一餐，三江村助餐點(diǎn)提供免費(fèi)午餐只是個例。

【同期聲】溆浦縣三江鎮(zhèn)三江村黨總支書記 胡彪

我們整合了原三江村教學(xué)點(diǎn)、村衛(wèi)生院等閑置資源，精心打造了集餐飲服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、休閑娛樂等功能于一體的互助養(yǎng)老服務(wù)站。通過建設(shè)助餐點(diǎn)，探索出“村里的幸?；鸪鲆稽c(diǎn)、村集體經(jīng)濟(jì)拿一點(diǎn)、政府資金補(bǔ)一點(diǎn)、社會愛心人士捐一點(diǎn)”的多元籌措保障機(jī)制，讓老人們在家門口就能吃出“幸福味道”。

圖為浦縣三江鎮(zhèn)三江村互助養(yǎng)老服務(wù)站 懷化日報全媒體記者 楊博媛 攝

【字幕】溆浦縣創(chuàng)新推出三種助餐模式。在人口集中、交通便利的村，推行“中央廚房+統(tǒng)一配送”模式；在人口較少的村，推行“鄰里搭伙”模式，由村里廚藝好、有愛心的村民牽頭，依托互助養(yǎng)老服務(wù)站食堂，為周邊老人提供集中就餐服務(wù)；對于行動不便的老人，由村互助養(yǎng)老服務(wù)站組織志愿者送餐上門。目前，全縣已建成31個標(biāo)準(zhǔn)化村級助餐點(diǎn)。

【鏡頭二】玩得開心，老人笑得自豪

1月27日中午，溆浦縣水東鎮(zhèn)劉家渡村互助養(yǎng)老服務(wù)站的食堂剛結(jié)束用餐，老人們有的圍坐在一起，閑聊家長里短，話語間滿是愜意；有的結(jié)伴移步互助養(yǎng)老服務(wù)站門口的文化廣場，沐浴著冬日暖陽，悠然自得地享受著午后的閑暇時光。

圖為溆浦縣水東鎮(zhèn)劉家渡村互助養(yǎng)老服務(wù)站老人們下棋現(xiàn)場 懷化日報全媒體記者 米佩 攝

村民余紹志徑直走向棋牌室，一進(jìn)門就朝著老伙計彭南順喊道：“老彭，殺兩局！” 兩人鋪開棋盤，一場精彩的象棋對決就此展開。圍觀的老人們看得津津有味，不時為精妙的走棋拍手喝彩。

“我現(xiàn)在每天都來這兒報到，下下棋、聊聊天，身邊有一群老伙計陪著，心里特別踏實(shí)。”下棋間隙，余紹志笑著對記者說，“下棋動腦子，越下越精神。”

圖為村民正在服務(wù)站書畫室看書、寫字 懷化日報全媒體記者 米佩 攝

記者在服務(wù)站里四處察看，發(fā)現(xiàn)這里的設(shè)施一應(yīng)俱全、功能完備：食堂干凈整潔，棋牌室里桌椅齊全，書畫室里筆墨飄香，還有演出室、醫(yī)療健康室、休息室等，全方位滿足老人們的生活與娛樂需求。

73歲的村民胡陽建每天都來這兒活動，并且有了自己的“朋友圈”?！霸谶@里，吃、住、玩、學(xué)都有保障，老人們唱歌、跳舞、下棋、聽?wèi)蚨寄苷业酵?，日子過得有知識、有味道、有溫度。” 胡陽建的一番感慨，道出了村里老人的心聲。

圖為書法愛好者王生友老人正揮毫潑墨 懷化日報全媒體記者 米佩 攝

書畫室內(nèi)，書法愛好者王生友老人正揮毫潑墨，筆尖在宣紙上行云流水，“豐年余年頤養(yǎng)天年；家園花園幸福樂園” 十幾個大字蒼勁有力、一氣呵成，字里行間滿是對當(dāng)下生活的滿足。

評說自己的幸福晚年，老人臉上的笑容里多了幾分自豪：“站內(nèi)滿是文化氣息，站外山清水秀、空氣清新，咱們這兒的養(yǎng)老環(huán)境，一點(diǎn)也不比城里差！”

圖為村民在服務(wù)站按摩放松 懷化日報全媒體記者 楊博媛 攝

【同期聲】溆浦縣水東鎮(zhèn)劉家渡村黨支部書記 姜衛(wèi)剛

我們充分利用餐前餐后的空余時間，組織老人們開展棋牌娛樂、健康講座、戲劇表演等豐富多彩的活動，讓老人們在吃好的同時，還能豐富精神文化生活。還定期舉辦書法、繪畫比賽和節(jié)日聯(lián)歡等活動，讓老人們老有所樂，還能展現(xiàn)自我，真正實(shí)現(xiàn)了“一頓飯活躍一個村”的效果。

圖為村民正在互助站拉二胡 全媒體記者 懷化日報全媒體記者 米佩 攝

【字幕】溆浦縣民政局指導(dǎo)全縣各村（社區(qū)）充分利用撤銷的鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)老院、閑置校舍、舊村部等資源，通過修繕改造，建成309個村級互助養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)，覆蓋全縣75% 的行政村。同時，各站點(diǎn)都配齊了生活照料、康復(fù)護(hù)理、文化娛樂等基礎(chǔ)設(shè)施，讓農(nóng)村老人在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)、便捷的養(yǎng)老服務(wù)。

【鏡頭三】困難有助，老人笑得祥和

1月26日傍晚，落日的余暉透過潔凈的窗臺，灑在溆浦縣大江口鎮(zhèn)湘維二社區(qū)居民向季華老人的房間里，暖意融融。

向季華老人因腦出血影響了說話能力，見到社區(qū)黨委書記林莉和志愿者張艷君上門探視，高興地豎起大拇指，臉上綻放出祥和的笑容。

圖為向季華老人豎起大姆指夸獎社區(qū)志愿者。 懷化日報全媒體記者 楊博媛 攝

“困難的時候總有人幫襯，我們心里別提多幸福了！”向季華的老伴齊娟快人快語，拉著記者的手，向我們講述起一段溫情往事。

時間回溯到去年5月的一個夜晚，向季華老人突感身體不適，嘴巴瞬間歪斜發(fā)紫，一頭栽倒在地，不省人事?？蓛号荚谕獾毓ぷ?，身邊沒有親人照應(yīng)，齊娟頓時慌了神，手足無措間，她猛然想起了社區(qū)的服務(wù)熱線，顫抖著雙手撥通了電話。

“電話打過去不到10分鐘，志愿者就趕來了，幫我們聯(lián)系醫(yī)院，與趕來的醫(yī)生一道，把老伴抬上了救護(hù)車?！饼R娟回憶起當(dāng)時的場景，依然難掩激動，“后來主治醫(yī)生跟我說，幸虧送醫(yī)及時，再晚一點(diǎn)，老頭子的情況就危險了。有了這條服務(wù)熱線，還有這些熱心腸的志愿者，就像身邊有了‘貼心管家’?！?/p>

圖為向季華的老伴齊娟難掩淚水向記者訴說互助養(yǎng)老服務(wù)站度老伴地幫助 懷化日報全媒體記者 楊博媛 攝

在社區(qū)互助養(yǎng)老服務(wù)站的辦公室里，記者翻閱了厚厚的幾本互助服務(wù)熱線登記臺賬。水管堵塞、電視機(jī)故障、證件代辦、日常代購……老人們的一件件訴求，都被詳細(xì)、清晰地記錄在案，而每一條記錄后面，都標(biāo)注著圓滿解決的結(jié)果和老人的反饋，字里行間滿是濃濃的溫情。

圖為湘維二社區(qū)社區(qū)互助養(yǎng)老服務(wù)站老人們聊天拉家?，F(xiàn)場 懷化日報全媒體記者 楊博媛 攝

“訴求有人應(yīng)，困難有人幫”。林莉介紹，社區(qū)互助熱線由志愿者輪流值守，負(fù)責(zé)接聽老人的訴求、記錄需求信息、協(xié)調(diào)派單服務(wù)，及時跟蹤回訪辦理結(jié)果。去年以來，社區(qū)已累計幫助老人解決實(shí)際困難200余件。

圖為湘維二社區(qū)社區(qū)互助養(yǎng)老服務(wù)站老人們跳舞現(xiàn)場 懷化日報全媒體記者 米佩 攝

【字幕】溆浦縣民政局在全縣設(shè)立統(tǒng)一的養(yǎng)老服務(wù)熱線號碼，各村級互助養(yǎng)老站點(diǎn)也分別設(shè)立服務(wù)熱線，構(gòu)建起“受理—派單—處置—回訪”的全流程閉環(huán)管理體系。每個站點(diǎn)由村支兩委牽頭，組建起由村干部、黨員、志愿者、熱心村民組成的志愿服務(wù)隊伍，積極倡導(dǎo)“親友互助、鄰里互助、結(jié)對互助”的服務(wù)模式，讓幫扶力量遍布鄉(xiāng)村的每一個角落。

【同期聲】溆浦縣民政局黨組書記、局長羅志華

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，一個社會幸福不幸福，很重要的是看老年人幸福不幸福。政策好不好，要看鄉(xiāng)親們是哭還是笑。“互助式”養(yǎng)老給農(nóng)村老人帶來的，正是這一張張發(fā)自內(nèi)心的幸福笑容。我們通過問卷調(diào)查了解到，全縣農(nóng)村老人對互助養(yǎng)老服務(wù)的滿意度達(dá)到96%以上。去年底，溆浦縣“互助式” 養(yǎng)老新模式成功托起幸福 “夕陽紅”，入選2025年度湖南省政府推動高質(zhì)量發(fā)展綜合督查發(fā)現(xiàn)的典型經(jīng)驗(yàn)做法，并獲得省政府辦公廳通報表揚(yáng)。

來源｜懷化日報特別報道組 楊博媛 羅單 肖軍 通訊員 鄧弘

來源｜?掌上懷化/懷化新聞網(wǎng)