清豐縣：“居民議事廳”讓社區治理更有溫度

大象新聞記者 張松濤 通訊員 李昌

“以前遇到問題不知道找誰，現在樓道長主動問、議事廳合力辦，難題解決得又快又好！”近日，清豐縣城西街道某小區居民李女士看著新裝的電動車充電樁，滿意地說。該街道創新打造的“居民議事廳”，將省委“兩高四著力”要求落到基層，讓治理效能體現在群眾看得見的變化里。

基層治理的“神經末梢”如何激活？城西街道給出了務實答案。通過構建“樓道長聽聲—網格員對接—社區組織—議事廳會商”四級鏈條，287名從黨員、退休干部、熱心居民中選出的樓道長，成為扎根一線的“信息前哨”，樓道口的公示牌清晰列明職責，讓居民“遇事有人找、訴求有人應”。從被動等待問題上門，到主動排查收集訴求，340余條民生需求被精準捕捉，實現“小事不過周，大事不過月”。

黨建引領是基層治理的核心力量。街道搭建“社區黨總支—小區黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”四級組織架構，推動小區黨支部成員與樓道長“一肩挑”，讓黨員成為治理一線的“紅色骨干”。同時推廣“用心傾聽、用心溝通”的工作方法，在家長里短的交流中化解隔閡，讓居民從“各掃門前雪”的陌生人，變成“有事一起扛”的鄰里人，有效凝聚起共治合力，將黨組織優勢轉化為治理實效。

“議事廳”的生命力在于解決實際問題。無論是鄰里糾紛調解、樓道燈維修，還是電動車充電難、小區環境整治等民生關切，都能在這里找到解決方案。截至目前，累計調解鄰里糾紛68起，化解信訪矛盾2起，解決各類民生難題83件，辦結率達99.25%。一個個“煩心事”變成“暖心事”，既守護了基層的和諧穩定，也為高質量發展筑牢了安全根基，精準契合“兩高四著力”中高質量發展與高水平安全良性互動的核心要義。

小平臺撬動大治理，清豐縣“居民議事廳”的實踐，以接地氣的方式打通了服務群眾的“最后一米”。接下來，當地將繼續深化這一治理模式，讓基層治理更貼民心、更具實效，為基層治理現代化提供可復制、可推廣的鮮活樣本。

審核：張松濤