/ 線下百貨商場成了春節的主場/
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圖片 | 銀泰百貨
排版 | 貳曉
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距離春節還有三周,杭州的陳女士走進商場,直奔顧客服務中心,做了手部護理、貼了美甲,隨后又排隊貼了一張嶄新的手機膜。
“過年嘛,總想收拾得清爽體面些,”陳女士說,“來這里逛街,順便就打理了,感覺更有過年的儀式感”。近期“手部護理、美甲服務、手機貼膜”的“新春三件套”正在銀泰百貨全國60多家門店悄然走紅。
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西安鐘樓開元商城正在排隊做美甲的年輕人
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“新春三件套”
成為商場情緒營銷的入口
贏商網從銀泰百貨了解到,顧客可以走進全國任何一家銀泰百貨,享受手部護理、美甲、手機貼膜。這是商場近年推出的服務項目,沒想到在春節前夕爆火。有很多顧客會在置辦年貨的那天,專門留出時間完成這套“煥新儀式”。
如今商場的“年味”,早已不是簡單的商品陳列,而是通過多元場景滿足情緒體驗。
在杭州,武林銀泰百貨以“抱抱你的銀火山”為主題,融合藝術展覽與消費場景,打造新春治愈打卡地;西湖銀泰百貨打造“馬上發財”IP首展,同步上演新春寫福、非遺演出等傳統年俗活動,讓逛西湖銀泰、打卡“紫薇原點”城市地標,成為杭州春節的獨特儀式感;濱江銀泰百貨則推出與非人哉聯動的“游園奇旅?萌神妙會”,顧客可以在200㎡的空間里體驗非人哉新春主題打卡和趣味集章活動。
西安的商場同樣精彩紛呈:鐘樓開元商城把“金扇祈福黃金樹”搬進了商場,營造沉浸式祈愿氛圍;小寨銀泰百貨除了“非人哉”痛樓和“游園奇旅 萌神妙會”游園會,還集結市集、coser以及包括谷努咪、十日終焉、IAGF等快閃活動,一舉承包年輕客群的快樂;曲江銀泰百貨則準備了櫥窗劇場非遺演出,讓傳統藝術走進商場日常。
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小寨銀泰百貨變身“非人哉痛樓”
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西安曲江銀泰百貨“櫥窗劇場”
在寧波,顧客可于多家銀泰百貨門店領取限定“百福卷軸”,通過穿梭集章寄托馬年納祥的寓意;東門銀泰百貨聯合動漫IP《非人哉》打造二次元打卡街區,寧波環球銀泰百貨亮相《羊角巨人》快閃場景,天一銀泰百貨則融合扭蛋機與新春美學,營造女性友好打卡地。
與此同時,商場聯合品牌推出各類新年限定與聯名商品,精準觸達垂類客群,并迎來熱銷。
其中,銀泰百貨商場的老鳳祥“奇驥系列”飛天馬、大福“故宮博物院100周年”四合如意系列、潮宏基萌寵IP等聯名款精準契合年輕審美;斐樂“馬上起飛”系列、新中式品牌品玉“馬踏祥云”馬甲等,則將生肖元素與時下潮流巧妙結合,迎來了一年中的黃金銷售高峰。
武林銀泰百貨曼卡龍專柜導購徐佳翔分享道,“我們店里的徐悲鴻聯名禮盒推出之后非常熱銷,有一天有顧客一口氣下單9套徐悲鴻聯名禮盒作為新年禮物,說是送親戚朋友,圖的就是一個吉祥如意。”
銀泰百貨還與國漫“非人哉”推出定制金貼,即日起至3月3日,在銀泰百貨參與活動就有機會獲得非人哉定制金貼。
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銀泰百貨與非人哉定制金貼
隨著春節臨近,杭州多家商場內餐廳的“年夜飯”預訂持續升溫。如杭州蓮荷里的花泰,西湖銀泰百貨和中大銀泰百貨的小菜園,文化銀泰百貨和慶春銀泰百貨的綠茶,之江銀泰百貨的品回味、外婆家,蕭山銀泰百貨的東大方都出現了一席難求的現象。
為更觸達年輕圈層,很多商場通過首店和新店的入駐,為春節消費注入新鮮感與話題度。
濱江銀泰百貨近期同步亮相了賴胖子肉蟹煲杭州首店、第二個朋友印度菜浙江首店,以及靚漁盛宴、無燎鮮活自助火鍋、四季大樹底衢州菜等品牌,為春節逛吃提供更多選擇。其中國際品牌POPEYES炸雞的杭州直營首店于1月30日正式開業,并邀請知名博主擔任“一日店長”,成為杭城的打卡熱點。
曲江銀泰百貨一口氣引入拼酷西北首店、如意陜派陜西火鍋、愛射箭俱樂部等多個特色品牌,拼酷西北首店填補了該區域特色手作品牌的空白,共同構建覆蓋“潮玩+運動+美食”的沉浸式春節體驗矩陣。
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返鄉潮帶動消費下沉
縣域商業迎來春節“高光時刻”
春節消費不僅是高線城市的舞臺,隨著返鄉潮啟動,縣域商業同樣迎來全年客流與銷售的峰值。
贏商網走訪發現,新春前夕,銀泰百貨各門店已經換上“春節新裝”,紅燈籠、中國結、生肖元素遍布商場各個角落,營造出喜慶祥和的節日氛圍。
溫嶺銀泰百貨的負責人清晰地感受到這種變化:“每年春節前夕,商場里人擠人,很多人一次性買走四五件衣服,日均客流能沖到10萬。”這背后,既是商場特色活動的吸引,也折射出百強縣持續釋放的消費潛力。
蚌埠銀泰百貨深度融入本地民俗文化,陸續開展寫春聯、剪窗花、民俗展演等活動,邀請書法名家現場揮毫,為市民送上定制化新春祝福。合肥銀泰中心、合肥高新銀泰百貨更是把非遺魚燈“搬”進商場,開設DIY手作區吸引親子家庭體驗。這項魚燈活動還會巡游至合肥政務銀泰百貨,讓非遺的光彩與年味串聯全城。
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合肥高新銀泰百貨“非遺”魚燈
這個春節,銀泰百貨魚燈美陳打卡、魚燈巡游賞鑒、魚燈雅集相聚,非遺藝人現場獻藝、非遺沙龍深度體驗,讓商場成為承載地方年俗的文化節點。
“務工人群從大城市回來,帶著新的消費習慣,也帶著對‘傳統中國年’‘儀式感’的期待。”一位商業運營負責人分析,“商場要做的不僅是賣貨,更是提供一個‘有年味’的相聚空間。”
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顧客在銀泰百貨選購傳統年服
春節著新衣、佩金飾、備年貨,一家人相伴逛街打卡,構成了中式新年不可替代的精神內核。而今,線下百貨商場正以其融合傳統節慶氛圍與現代消費體驗的獨特“主場”,主動承接并煥新著這份集體情感。
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