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作者|Gary
來(lái)源|汽車服務(wù)世界(ID:asworld168)
春節(jié)新年已經(jīng)不到一個(gè)月。
最近,筆者此前采訪過(guò)的汽修何老板發(fā)來(lái)一條微信信息:
“……年關(guān)將至,年底用車高峰期,如果有空,請(qǐng)?zhí)崆鞍涯膼?ài)車進(jìn)行保養(yǎng)維修,車輛安全檢查等……”,很顯然,這是一條群發(fā)消息。
汽車服務(wù)世界就此和他聊了下春節(jié)前的生意情況。
何老板直言:“生意很淡,很著急啊,去年這個(gè)時(shí)候在加班修車,現(xiàn)在能安排一個(gè)車不?所以我才到處發(fā)微信和朋友圈。”
他的情況不是孤例,汽車服務(wù)世界此后采訪了多位汽修老板,不止一位表示“今年春節(jié)期間,對(duì)比往年確實(shí)有下滑”。
與此同時(shí),在抖音等平臺(tái)搜索關(guān)鍵詞“汽修,春節(jié)旺季”,跳出來(lái)信息卻正好相反,很多老板表達(dá)了“旺季比淡季還淡”的意思,甚至有老板透露“開(kāi)年之后,正式不干汽修汽服業(yè)了”。
春天臨近,但已經(jīng)有汽修店倒在了春節(jié)修車旺季。
一、“春節(jié)旺季比淡季還淡,車主都去哪兒了?”
雖然汽車后市場(chǎng)基本上告別了金九銀十的傳統(tǒng)旺季,但對(duì)于春節(jié)旺季,整個(gè)行業(yè)還是抱有信心和期待。
以F6的年度報(bào)告為例,2025年有11個(gè)月的臺(tái)次和產(chǎn)值同比下滑,唯一正增長(zhǎng)的月份就出現(xiàn)在橫跨春節(jié)的月份。
從理論上來(lái)說(shuō),車主在春節(jié)期間的用車需求激增,甚至要跑不止一趟長(zhǎng)途,因此,春節(jié)前的剎車、輪胎、發(fā)動(dòng)機(jī)油液等全面安全檢查,以及基礎(chǔ)保養(yǎng)、養(yǎng)護(hù)等基礎(chǔ)業(yè)務(wù),這是幾乎所有車主必做的,有的車主還會(huì)增加外觀美容、深度清潔等業(yè)務(wù)。
經(jīng)歷了2025年的艱難時(shí)期,大部分門店老板希望通過(guò)今年春節(jié)旺季回一波血。
然而,事實(shí)并不如愿。
這次給筆者群發(fā)消息的何老板位于四川瀘州下轄的縣城,他坦承“去年這個(gè)時(shí)候在加班修車,今年能有個(gè)車來(lái)就不錯(cuò)了”,這才群發(fā)消息希望喚醒部分老車主,不過(guò),很顯然他未能做好微信好友分組。
進(jìn)一步聊下來(lái),何老板說(shuō):“上個(gè)月就一點(diǎn)生意都沒(méi)得,我從上個(gè)月開(kāi)始發(fā)抖音,但凡有點(diǎn)生意,我還去折騰那些東西嘞。”下沉市場(chǎng)的線上化率確實(shí)不算高,他的四川口音也有一些幽默的意味。
不過(guò),在稍顯夸張的表述背后,何老板的門店當(dāng)然不是一點(diǎn)業(yè)務(wù)都沒(méi)有,他感受到一個(gè)事實(shí):“我發(fā)現(xiàn)生意就像海綿里面的水,擠一擠,又有一點(diǎn)。”不管是發(fā)抖音還是喚醒老客戶,他目前維持生計(jì)是沒(méi)有問(wèn)題的。
當(dāng)然,春節(jié)旺季不旺,也的確是事實(shí)。
汽車服務(wù)世界又聯(lián)系了一位在鄭州開(kāi)店的老板,詢問(wèn)他這段時(shí)間的生意如何,他的回復(fù)很簡(jiǎn)潔,“不正常”,加了一個(gè)掩面的表情包。
在他看來(lái),春節(jié)旺季不如往年,這是大趨勢(shì),已經(jīng)無(wú)法逆轉(zhuǎn),特別是對(duì)于主營(yíng)日常維保的門店而言,“能做的就是增值提量,不然沒(méi)有出路”。
在單店之外,汽車服務(wù)世界還調(diào)研了一家位于河南的區(qū)域連鎖,這家企業(yè)在本地?fù)碛?0家左右直營(yíng)門店,經(jīng)營(yíng)將近30年時(shí)間,負(fù)責(zé)人透露:“今年跟去年比確實(shí)下滑了,不過(guò),我們主要是事故車下滑比較嚴(yán)重。”
有人憂愁,也有人歡喜。
當(dāng)汽車服務(wù)世界問(wèn)到一個(gè)位于江蘇鎮(zhèn)江的門店老板時(shí),他直接把門店監(jiān)控視頻截圖發(fā)給筆者,還發(fā)了一段語(yǔ)音:“我這邊生意如何?滿的工位,全是滿的啊。”
他是最早一批布局抖音的汽修老板,算是行業(yè)中頭部IP,在底盤(pán)等業(yè)務(wù)上打出了特色,可能就是因?yàn)樽龅搅肆髁烤€上化和項(xiàng)目差異化,才讓他逆勢(shì)增長(zhǎng)。
除了這些真實(shí)案例,在抖音上搜索“汽修,春節(jié)旺季”等關(guān)鍵詞,跳出來(lái)的都是反向內(nèi)容,很多老板在空空如也的門店里無(wú)所事事。
還有老板反映,“空軍好幾天了,愛(ài)咋咋地”、“三天補(bǔ)了兩個(gè)胎”。
有一個(gè)表述很全面:“行業(yè)最大的笑話是:該旺季的時(shí)候卻比淡季還要淡,還有不到一個(gè)月就過(guò)年了,人呢?客戶呢?都去哪了?全國(guó)修理廠都一樣閑嗎?”
這個(gè)問(wèn)題,看似簡(jiǎn)單,實(shí)則不是一兩句話就能解釋清楚的。
二、“每個(gè)行業(yè)都很難,熬過(guò)去就好了”
過(guò)去幾年,汽車服務(wù)世界在多篇文章中,分析了全行業(yè)流量緊縮和生意下滑的原因,宏觀來(lái)看,存在政策端、消費(fèi)端、供給端、技術(shù)端等多方面的因素。
比如政策端的汽車以舊換新補(bǔ)貼,消費(fèi)端的車主理性化和線上決策化,供給端的4S體系和獨(dú)立售后體系的格局變遷等等。
技術(shù)端更不用說(shuō),新能源化、智能化,以及汽車構(gòu)造設(shè)計(jì)、制造技術(shù)的革新,這些上游變革都會(huì)引發(fā)下游震動(dòng)。
然而,宏觀因素的影響并不是平均鋪展開(kāi)來(lái)的,比如一二線城市和三五線城市的體感肯定不一樣,不同的老板對(duì)于行業(yè)的認(rèn)知角度也不盡相同。
四川的何老板表示,他的門店緊鄰一個(gè)工業(yè)園區(qū),本地經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)以房地產(chǎn)為主,工業(yè)園區(qū)廠房配套的產(chǎn)品,也是基于房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè),早期車主的用車頻次很高,他們生意不錯(cuò),周邊還開(kāi)了幾家4S店,最近幾年,“受房地產(chǎn)影響,車主沒(méi)錢了”,門店的修車養(yǎng)車業(yè)務(wù)也遭受沖擊,何老板觀察下來(lái),本地汽修同行的生意情況都差不多。
河南的區(qū)域連鎖負(fù)責(zé)人認(rèn)為,生意下滑的最大影響因素,不在于車主更換新能源車,而是整體用車頻次確實(shí)下滑了,“有些車主去近一點(diǎn)的地方,寧愿騎電動(dòng)自行車,也不愿意開(kāi)車了。”車主不愿意開(kāi)車,售后服務(wù)頻次自然會(huì)縮減。
另外,這位負(fù)責(zé)人還提到了員工問(wèn)題,特別是年輕員工,雙方存在代際差,很多理念不一致,“現(xiàn)在是我們給員工打工,當(dāng)員工的牛馬,但是做了30年,還有很多老員工,我們繼續(xù)做也是為了他們,要不然也不用這么辛苦。”
鄭州的老板更多是從供給側(cè)競(jìng)爭(zhēng)維度,分析門店的普遍性下滑以及春節(jié)旺季不旺的現(xiàn)象:春節(jié)前的業(yè)務(wù)以油液、維保等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)為主,車主對(duì)此的價(jià)格敏感度高,同時(shí),養(yǎng)車連鎖把價(jià)格壓縮到了低位,那些缺乏差異化競(jìng)爭(zhēng)能力的門店,很難脫穎而出。
由此觀點(diǎn)延伸,江蘇鎮(zhèn)江的門店得以逆勢(shì)增長(zhǎng),主要就在于實(shí)現(xiàn)了差異化,一方面定位和聚焦高端車主,另一方面打造底盤(pán)等技術(shù)型業(yè)務(wù),同時(shí)能夠撬動(dòng)抖音流量。
從現(xiàn)實(shí)出發(fā),不同的人對(duì)于行業(yè)未來(lái)的預(yù)期也不完全相同,大致可分為兩種情況。
一是被動(dòng)等待,何老板就認(rèn)為:“什么時(shí)候大環(huán)境好了,業(yè)務(wù)就好做了。”也有人表示,“每個(gè)行業(yè)都很難,這就是經(jīng)濟(jì)周期,熬過(guò)去就行了。”
二是主動(dòng)改變,鄭州門店老板的觀點(diǎn)是,所謂的傳統(tǒng)旺季不旺,這一趨勢(shì)已經(jīng)很難逆轉(zhuǎn),說(shuō)白了,就是機(jī)會(huì)紅利越來(lái)越少,門店只能主動(dòng)調(diào)整優(yōu)化,要么找到新的業(yè)務(wù)增量,要么提供增值服務(wù)和價(jià)值,否則,短期內(nèi)不會(huì)好轉(zhuǎn)。
當(dāng)然,轉(zhuǎn)型需要資金和精力投入,投入則面臨風(fēng)險(xiǎn),不同的人有不同的理解,因而會(huì)做出不同的選擇。
三、“開(kāi)年之后,正式不干這個(gè)行業(yè)了”
在所有的選擇當(dāng)中,也有少數(shù)從業(yè)者直接倒在所謂的春節(jié)旺季時(shí)期,或者表示“開(kāi)年之后,正式不干這個(gè)行業(yè)了”。
汽車服務(wù)世界嘗試過(guò)聯(lián)系并采訪這一群體,但收到的回復(fù)基本上是“沒(méi)有什么經(jīng)歷值得分享”,要么就是直接不回復(fù)。
可以理解的是,有意愿去分享失敗經(jīng)歷的人不是很多,這些時(shí)間的消耗于他們而言也無(wú)任何意義。
從宏觀判斷上來(lái)看,部分從業(yè)者認(rèn)為2026年將有20%-30%的汽服店倒閉,春節(jié)過(guò)后,這一現(xiàn)象就會(huì)集中爆發(fā)。
當(dāng)然,也有相對(duì)溫和的判斷,專欄作者黃燦表示:汽服店倒閉的周期是很長(zhǎng)的,哪怕不賺錢,還可以熬個(gè)兩年。
近期,汽車服務(wù)世界專訪哈貝卡張亞峰,他也認(rèn)為,2026年,汽服店呈幾何級(jí)倒閉的可能性不大:只要能夠養(yǎng)家糊口,賺個(gè)生活費(fèi),大部分從業(yè)者不會(huì)輕易離開(kāi)這個(gè)行業(yè),“更重要的是,他們有什么更好的選擇嗎?開(kāi)飯店、理發(fā)店,也很難賺錢了。”
汽服店總數(shù)下滑肯定是大勢(shì)所趨,但更有可能的情況是:投資進(jìn)入汽修汽服行業(yè)的人,將大幅下滑,而已有的從業(yè)者,離開(kāi)速度沒(méi)那么快。
當(dāng)然,春節(jié)旺季不旺所觸發(fā)的悲觀情緒,或許會(huì)成為壓垮部分汽修人的最后一根稻草,加速門店的離開(kāi)進(jìn)程。
在現(xiàn)實(shí)面前,理論分析并不總是管用,有時(shí)候,咬牙堅(jiān)持一下,再大的困難都會(huì)成為過(guò)去時(shí),變成歷史長(zhǎng)河中的一個(gè)浪花。
正如一位從業(yè)者對(duì)汽車服務(wù)世界所言:“堅(jiān)持吧,你們不是也說(shuō),留在牌桌就是勝利。”
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