硅谷游學圓滿舉行：與OpenAI、沃爾瑪、BestBuy及投行探增長未來

當地時間1月12日，由智象與Seel聯合舉辦的“硅谷AI x零售一日訪學交流”活動圓滿舉行。

本次游學秉承“鏈接中國與歐美本土資源”又一次實踐的想法，邀請了十余家年營收規模超十億的出海頭部品牌代表，共同走進硅谷，圍繞AI與零售的前沿趨勢，與OpenAI、沃爾瑪、Best Buy及國際投行的專家與高管展開了一場深度、輕松而富有啟發的對話。

上午10點，OpenAI業務財務官Stacie率先登臺分享。作為先后在stripe、OpenAI負責財務戰略的管理者，她從個人金融到科技、再到AI的職業經歷出發，逐步展開對OpenAI商業模式與發展邏輯的講解。

Stacie系統性地介紹了OpenAI當前“研究+應用”雙線并進的業務結構，以及探索硬件新方向的布局。圍繞企業最為關心的電商與零售場景，還重點探討了AI搜索、購物決策、廣告與信任之間的關系。

整場分享就像是一場開放式對話，不只是理解OpenAI在做什么，也是在幫助出海品牌建立一個更現實的判斷：AI能做什么、暫時還做不到什么，以及企業該如何在其中找到自己的位置。

緊接著，Seel CRO Laura Huddle分享了電商退貨問題的深度洞察。她指出，2025年，電商行業在退貨上花費超過1萬億美元，且預計將繼續增長。消費者更希望獲得類似亞馬遜的退貨體驗，即快速、便捷、低成本。

Seel作為美國售后保障科技公司，將幫助全球品牌將售后成本轉化為信任資產。目前，其服務已覆蓋包括安克創新、創想三維、Elegoo、Backcountry、RUE GILT等在內的5000個品牌，累計惠及超過3000萬歐美消費者。

下午的議程聚焦于零售產業一線與資本市場洞察，三位分享者從不同維度勾勒出AI時代的增長圖譜。

首先，曾經在BestBuy和Target擔任過高管的Anna Kruse從零售媒體視角進行拆解。她從美國零售業的結構變化談起，表示零售商早已不只是“賣貨的渠道”，而是同時扮演著媒體公司與數據公司的角色。

她進一步指出，會員體系、零售媒體、內容驅動轉化，正在成為影響品牌增長的新變量。對于出海品牌而言，如何在商品之外，構建一致的用戶體驗與信任機制，是進入主流零售體系的關鍵。

隨后，在eBay和沃爾瑪有過豐富電商經驗的Director Tirath分享了傳統零售巨頭在AI浪潮中的合作策略與實踐。他透露，沃爾瑪正積極與OpenAI、Google等伙伴合作，聚焦于原生結賬、深度鏈接等體驗優化，旨在獲取并留存客戶。相比之下，亞馬遜則選擇了自建AI能力的道路。

他表示，電商市場仍充滿不確定性與機會，建議品牌嘗試AI并不斷學習。同時高度重視零方和一方數據的積累，以在AI驅動的流量新時代構筑差異化優勢。

在零售之后，話題延伸至資本市場。來自全球領先的華爾街精品投行Jefferies（杰富瑞）的West CoastTechnology, Media & TelecommunicationsEquity Capital Markets負責人Jimmy Williams從IPO與融資的角度，拆解了當前美國資本市場對AI、零售和硬件公司的真實預期。

分享中他提到，美國IPO市場正在回暖，投資者尤為關注企業的增長質量而非概念本身。AI硬件因能復制物理動作而具備更強的競爭護城河，成為資本關注的重點，但同時也需警惕技術快速迭代帶來的折舊風險。

從上午到下午，一整天的活動節奏緊湊但不緊張。晚間，還有一場溫馨的宴會，將交流延續到更輕松愉悅的氛圍中。沒有議程與PPT，更多的是經驗、判斷與個人感受的分享，也進一步加深了彼此的理解與連接。

此次活動只是一個開始，Seel作為創立于硅谷的美國AI科技公司，智象作為立足于中國品牌出海洞察的頭部媒體，雙方強強聯合，充分發揮各自的資源優勢，未來希望將這種小規模、高密度、深交流的游學持續辦下去，幫助更多中國出海企業，能夠在真實的一線語境中理解全球市場的變化。

至此，“硅谷AI x零售一日訪學交流”第一期圓滿結束，為了更好幫助企業融入本地生活，款待這次參與的出海品牌高管，Seel還特邀企業第二天觀看勇士隊籃球賽。這是智象和Seel的第一次硅谷訪學，雙方計劃將它做成一個常態化的活動，敬請期待，我們2027年的硅谷游學。