數智化浪潮下，德華安顧人壽以科技筑牢保險服務根基

在人工智能技術席卷全球的當下，各行各業都在經歷深刻的變革與重塑，保險業作為與民生緊密相關的行業，自然也站在了數智化轉型的風口之上。如今，消費者對保險服務的需求日益多元，不僅要求產品更貼合自身需求，更對服務效率、響應速度提出了更高要求，傳統保險運營模式中存在的流程繁瑣、效率低下等問題逐漸凸顯，數智化轉型成為破解行業發展難題、提升核心競爭力的必然選擇。紅帽與英特爾聯合贊助、IDC發布的研究預測指出，到2030年，AI將為全球經濟貢獻19.9萬億美元，占全球GDP的3.5%，這一數據充分證明了AI技術的巨大潛力，也為保險企業的數智化轉型提供了有力的信心支撐。在這樣的行業背景下，德華安顧人壽憑借前瞻性的戰略眼光與扎實的執行能力，在數智化轉型之路上穩步前行，用科技為保險服務筑牢根基。

德華安顧人壽的數智化發展之路，從一開始就具備了獨特的優勢。作為由山東省國有資產投資控股有限公司與德國安顧集團股份公司、德國安顧人壽保險股份公司共同出資組建的企業，德華安顧人壽不僅擁有強大的資本支持，更得以深度借鑒安顧集團在科技應用方面的成熟經驗，讓其在數智化轉型的初期就能夠找準方向、少走彎路。

同時，德華安顧人壽始終將科技創新視為企業發展的核心驅動力，沒有將數智化轉型停留在口號層面，而是切實加大在AI技術研發與應用方面的投入，從人才儲備到技術攻關，從系統搭建到應用落地，每一個環節都精心布局，逐步構建起一套覆蓋業務全流程的數智化運營體系。

2024年，德華安顧人壽在數智化轉型中取得了實質性突破，AI算力平臺的成功建成，成為其技術升級的重要里程碑。這一平臺的落地，為各類智能應用的研發與運行提供了強大的支持，數智人、智能坐席助手、智能客服、智能質檢和智能代碼助手等一系列智能化工具相繼投入實際運營，全面覆蓋了銷售、客戶服務、風控和軟件研發等多個關鍵領域。

2025年，統一AI中臺的正式上線，讓德華安顧人壽的數智化體系更加完善。這一中臺的核心價值在于實現了AI技術與業務場景的深度融合，打破了不同業務部門之間的技術壁壘與數據孤島，讓AI能力能夠在全公司范圍內實現高效共享與靈活調用。

德華安顧人壽的數智化實踐，不僅讓自身的運營效率與服務質量得到了顯著提升，更向行業展示了科技與保險深度融合的無限可能。作為行業數智化轉型的積極踐行者，德華安顧人壽用實際行動證明了科技創新對于保險企業發展的重要意義，也為廣大消費者帶來了更優質、更便捷的保險服務體驗。