京津冀三地消協(xié)聯(lián)合整治除醛市場虛假宣傳，多品牌被約談

新京報(bào)訊（記者陳琳）近期，除醛儀、除醛果凍等產(chǎn)品因虛假宣傳、夸大功效等問題引發(fā)社會關(guān)注。為規(guī)范市場秩序，北京市消費(fèi)者協(xié)會、天津市消費(fèi)者協(xié)會、河北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會聯(lián)合發(fā)布公開勸諭，對希望樹、霍尼韋爾、山山等多家生產(chǎn)企業(yè)及電商平臺進(jìn)行重點(diǎn)約談，并對拒絕配合的兩家企業(yè)予以公開通報(bào)批評。

當(dāng)前，部分企業(yè)利用消費(fèi)者對室內(nèi)環(huán)境安全的焦慮，通過不實(shí)宣傳牟取利益。例如，有的除醛儀宣稱“單臺覆蓋180㎡”“2小時(shí)除醛率99%+”，但實(shí)際數(shù)據(jù)源于小型試驗(yàn)艙，與家庭真實(shí)環(huán)境差異顯著；有的除醛果凍打著“24小時(shí)搬新家”等旗號，刻意淡化使用條件和潛在風(fēng)險(xiǎn)，甚至以“果凍變色”為噱頭，利用視覺錯(cuò)覺欺騙消費(fèi)者。

有的除醛儀產(chǎn)品存在虛假夸大宣傳的現(xiàn)象。圖/北京市市場監(jiān)管局

對此，京津冀消協(xié)組織重點(diǎn)約談了希望樹、霍尼韋爾、山山、創(chuàng)綠家、歐朗德斯、巴賽夫、百而思、愷文等品牌生產(chǎn)企業(yè)以及部分電商平臺、MCN機(jī)構(gòu)，明確要求落實(shí)主體責(zé)任，嚴(yán)控虛假廣告與誤導(dǎo)性宣傳。依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條賦予消協(xié)組織的公益性職責(zé)，山山、百而思兩個(gè)品牌生產(chǎn)企業(yè)因拒絕派員參會且未履行配合義務(wù)，三地消協(xié)組織公開通報(bào)批評。

針對行業(yè)亂象，京津冀消協(xié)組織提出四項(xiàng)整改要求：企業(yè)需立即全面自查并清理違規(guī)宣傳內(nèi)容；規(guī)范試驗(yàn)數(shù)據(jù)披露，明確區(qū)分試驗(yàn)環(huán)境與實(shí)際使用場景；嚴(yán)格履行主體責(zé)任，電商平臺加強(qiáng)內(nèi)容審核；同時(shí)，各企業(yè)須公開投訴渠道，及時(shí)妥善處理消費(fèi)糾紛。

消協(xié)組織還針對不同產(chǎn)品類型細(xì)化規(guī)范：除醛儀企業(yè)須規(guī)范術(shù)語使用，明確標(biāo)注臭氧風(fēng)險(xiǎn)及使用限制；除醛果凍企業(yè)需如實(shí)披露產(chǎn)品成分，禁用模糊表述，并對“母嬰安全”等宣傳提供權(quán)威檢測依據(jù)。

消協(xié)組織提示，消費(fèi)者應(yīng)理性看待宣傳，警惕“高效除醛99%+”等絕對化表述，優(yōu)先選擇開窗通風(fēng)等科學(xué)方式。購買前要仔細(xì)查驗(yàn)產(chǎn)品成分、檢測報(bào)告及企業(yè)資質(zhì)，并留存憑證以便維權(quán)。

據(jù)悉，下一步三地消協(xié)組織將成立專項(xiàng)監(jiān)督小組，跟蹤企業(yè)整改進(jìn)展，對整改不力者采取進(jìn)一步措施，并通過媒體合作加強(qiáng)科普，引導(dǎo)市場走向規(guī)范，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

編輯 劉夢婕

校對 王心