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得到《長談》的最新一期,請到了一位素人嘉賓。
4年前的北京冬奧會籌辦期間,他和同事們曾手握無數資源,操持著國之大典,但任務并沒有因此而“易如反掌”。
第一次去航天科技求援,下邊齊刷刷坐著各個院所的十幾個負責人,每個人都告訴他,“這活兒我們干不了”。
臨近冬奧會開幕,國際奧委會突然說,有三個大國拒絕來參加開幕式,因為等待時間太長,他們“心里不舒服”。
冬奧組委一半以上的工作人員都來自各個機關單位,但大家還是不約而同地覺得冬奧組委是個“奇怪”單位,奧組委的人想法都不靠譜,只是嘴上不會說出來而已。
在一個巨大的系統和無比復雜的工程里,即使你再怎么身居高位,拿著各式各樣的通關文牒,也絕不意味著大家就會無條件地配合你。光環在五環面前黯然失色,他們也就是一群立了軍令狀的普通人。
終其一生我們也許不見得有機會去承受這樣的千鈞重壓,但也總會有那么一些時刻,家庭、工作、健康……好巧不巧全線崩潰,方方面面壓得你喘不過來一口氣。
如何在重壓之下不崩盤,甚至還能做成一點事,常宇和脫不花給了我們一些建議。
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“不急眼”和“耐煩”
01/我們理想的項目經理得有的一個素質,就是曾國藩說的那個,叫“耐煩”。一般一個人剛開始管項目的時候,很容易腦袋就炸了,再有多幾個利益相關方,七嘴八舌到時候一說,就好煩。經常聽到項目經理的這種抱怨,就是你們能不能有一個說了算的?別都來說。事實上這在項目當中不可能,每個人代表的那個視角就是不一樣的,咱都不說利益。他們先商量好了再來給你說,那要你干啥?
02/有氣度就是不急眼,天天急眼那就不叫有氣度。這個時候我們就不能單向輸出,就得用充分考慮對方接受能力的方式去溝通。
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說服
=替對方“排除障礙”
01/ 沒有豐富的項目管理經驗的時候,我們往往會對對方的不配合感到非常憤怒——你也沒說不行啊!
沒說不行那可不叫行。我們作為提要求的一方,很容易進入到那種對抗的狀態——你們怎么能對我這樣呢?上次不是這么說的!老在這琢磨說上回不是這么說的,你們為什么提這個要求,這都沒用,咱就說這回怎么能行。真干事的人應該把注意力放在這。
02/一個好的合作過程或者一個說服的過程,其實是一個替對方去排除障礙的過程。在整個的說服過程當中,如果能夠讓對方逐漸覺得,他內心最大的那些問題風險,在這個對話當中就逐漸都排除掉了,這些我擔心的問題,你都能化解,你都有方案,那就沒有什么合作障礙。
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“在
事上磨
01/ 我們管公司的時候有一個竅門。就比如說這個公司有幾個部門,可能有新部門有舊部門,有老業務有新業務,融合得不是很好,因為都有部門利益,山頭主義多少都有點。怎么辦?不會管公司的呢,就會做工作、談話,其實會管的就非常簡單:把這仨部門弄到一塊干個大項目。一仗打下來,大家都是戰友情。大到一個國家,小到一個公司,本質上都是一樣的,就是弄一個事,然后所有的機制、文化、人在這個事里流動。
02/ 給你一個事,讓你們融合在一塊,這樣呢,你不用我說,你的特點是一二三,他的特點是四五六,你們一二三四五六要合一塊,你們會自然明白的,大家都是聰明人。
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保持開放與
“不擰巴”
01/ 你是那樣的,我是這樣的,你喜歡最好,你不喜歡,反正我也跟你解釋。
02/ 你過你那樣的日子,我過我這樣的日子,我不覺得你那個一定比我這個好,但是你有好的地方,我也愿意學習。
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在進入北京冬奧組委工作前,常宇在清華當過老師,因為懂知識產權被清華推薦去山西掛過職,在北京平谷區的發改委搞過宏觀經濟,當過三年的鄉鎮黨委書記,去和田援過疆,還在北京團市委和青聯工作過三年多。他所看到的中國社會的運行邏輯與真實面貌,視角獨特,且異彩紛呈。更多故事與思考,敬請移步觀看《長談》,和他作為真正下地干活的“承壓者”,以社會學博士之筆與一線公務員之眼所成就的7年沉淀之作——《宏大細節》。
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紙書指路
宏大細節
北京冬奧幕后的中國與世界
常宇 著
資源永遠有限,時間永遠不夠,變量永遠變化,限制永遠存在,但目標必須完成。
如何在一個足夠復雜的系統性工程中,
做到資源的極限整合、利益的極限協調、項目的極限管理?
導演張藝謀、國際奧委會副主席小薩馬蘭奇 作序
得到CEO&聯合創始人脫不花 力薦閱讀
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