七部門聯手指導16家平臺企業保障勞動者權益，全總同步啟動專項行動

近日，人力資源社會保障部會同中央社會工作部、中央網信辦、交通運輸部、市場監管總局、國家郵政局、全國總工會，就維護新就業形態勞動者權益，對美團、淘寶閃購、京東秒送、閃送、順豐同城、盒馬、滴滴、T3出行、曹操出行、貨拉拉、滿幫、圓通速遞、申通快遞、中通快遞、韻達快遞、極兔快遞等16家企業開展用工行政指導。

會議明確要求有關企業全面落實用工主體責任，持續改進勞動管理，切實保障好新就業形態勞動者權益。

多部門聯合行政指導

根據人社部網站2月9日發布的消息，近日人力資源社會保障部會同中央社會工作部、中央網信辦、交通運輸部、市場監管總局、國家郵政局、全國總工會，對16家平臺企業和快遞企業開展用工行政指導。

這16家企業涵蓋了即時配送、出行、貨運和快遞等多個新就業形態領域。會議要求有關企業全面落實用工主體責任，持續改進勞動管理。

此次七部門聯合行動，體現了多部門協同加強對新就業形態勞動者權益保障的工作態勢，參與部門包括人力資源社會保障部、中央社會工作部、中央網信辦、交通運輸部、市場監管總局、國家郵政局和全國總工會。

在同一時期，中華全國總工會近日發布了開展工會維權服務新就業形態勞動者專項行動總體方案，將采取十項舉措維護好新就業形態勞動者權益。

根據方案，2026年將聚焦平臺企業建會入會、以算法為核心的集體協商、重點問題及時協調解決、服務項目落地等，全力推動新就業形態勞動者維權服務工作提質增效。

全國總工會的新就業形態勞動者維權服務三年行動自2023年啟動以來，已協同有關部委加強頂層設計，制定新就業形態勞動者權益協商指引、平臺企業工會工作指引等文件。

算法協商與工會建設

在平臺算法和勞動規則協商方面，全國總工會聯合人力資源社會保障部、中國企聯、全國工商聯共同開展集體協商“集中要約行動”。

這一行動已推動近3000家地方性平臺企業或平臺企業分支機構開展集體協商；簽訂快遞、外賣、貨運、網約車等行業（區域）集體合同3576份。

頭部快遞企業全網集體協商制度建制率和全網集體合同簽訂率已達100%。平臺算法透明化和合理化已成為新就業形態勞動者權益保障的核心議題之一。

在建會入會方面，全國總工會將繼續推動12家頭部平臺企業及其用工合作企業工會組織基本覆蓋，5家重點平臺企業分支機構工會組織多數覆蓋。

同時，計劃新發展新就業形態勞動者會員150萬人。全國已建立市、縣級新業態工會聯合會超過1.2萬家，三年內發展新就業形態勞動者會員1073.6萬人。

全國總工會將實施一系列具體服務措施。包括繼續打造“中國工人大思政課”，組建“中國夢·勞動美”全國職工宣講團新就業形態勞動者分團，強化思想政治引領。

面向新就業形態勞動者開展勞模工匠、最美職工等先進人物培育、宣傳活動。同時將制定下發平臺算法和勞動規則協商指引，推動平臺企業及其用工合作企業開展協商。

全國總工會還計劃實現“工會愛心餐”發放約1500萬份，“工會暖新禮包”發放約50萬份，工會移動體檢服務約30萬人。

在維權渠道方面，將發揮好12351工會服務職工熱線的作用，推動解決新就業形態勞動者合理訴求。

全國總工會的專項行動方案提出，到2026年將推動12家頭部平臺企業及其用工合作企業工會組織基本覆蓋，同時計劃新發展150萬新就業形態勞動者會員。

隨著即時配送員在街頭巷尾穿梭，快遞車在小區間往返，平臺算法不再只是效率工具，更成為勞動者權益保障的重要調節器。