深圳：織密保障網(wǎng) 溫暖“趕路人”

原標(biāo)題：深圳：織密保障網(wǎng) 溫暖“趕路人”

深圳：織密保障網(wǎng) 溫暖“趕路人”

（ 2026-02-10 ） 稿件來源：新華每日電訊 各地

本報(bào)記者 周科

清晨，外賣騎手穿行街巷；深夜，貨車司機(jī)馳騁干線……在全國經(jīng)濟(jì)中心城市深圳，170多萬新就業(yè)形態(tài)勞動者維系著城市的脈動。深圳工會以“娘家人”的擔(dān)當(dāng)，從組織入會到服務(wù)供給，從算法協(xié)商到立法護(hù)航，全方位筑牢權(quán)益保障網(wǎng)，讓每一位“趕路人”更有歸屬感、獲得感和幸福感。

“孤雁”歸群：從“散”到“聚”

“以前感覺自己像單打獨(dú)斗的‘孤雁’，現(xiàn)在進(jìn)了工會，就像回到了‘雁群’。”貨拉拉司機(jī)王師傅邊操作“深i工”小程序邊感慨，“3分鐘就完成了入會，真方便！”

針對新業(yè)態(tài)勞動者流動性大、組織難等特點(diǎn)，深圳工會打出“分層建會+數(shù)字賦能+代表參與”組合拳。截至目前，全市已組建新業(yè)態(tài)工會689家，發(fā)展會員52萬人，其中實(shí)名認(rèn)證43萬人。

組織起來，更要服務(wù)到位。福田區(qū)創(chuàng)新推出“職工點(diǎn)單—代表派單—部門辦單—群眾評單”機(jī)制，1488名工會代表活躍在301家新業(yè)態(tài)企業(yè)，成為一線“服務(wù)員”。騎手小周反映驛站充電口不足，工會代表當(dāng)天核實(shí)，數(shù)日內(nèi)便有效解決。

在深圳，這樣的響應(yīng)速度已成為常態(tài)。

“暖心”守護(hù)：從“有”到“優(yōu)”

“這筆錢真是‘救命錢’！”網(wǎng)約車司機(jī)陳師傅遭遇事故骨折，提交材料僅5天，4.8萬元意外保障金便到賬。

這得益于專門為新業(yè)態(tài)勞動者量身打造的“深工守護(hù)”專屬保障項(xiàng)目。該項(xiàng)目由深圳工會全額出資，覆蓋重大疾病、意外傷害等12項(xiàng)權(quán)益，形成“事前預(yù)防+日常關(guān)懷+事后保障”閉環(huán)。運(yùn)行至今，已累計(jì)給付超8000萬元，幫扶勞動者4187人。

“15元兩葷一素，夏天有綠豆湯，冬天有羊肉湯。”在龍華區(qū)工會大食堂，貨車司機(jī)楊師傅感慨“比家里還貼心”。目前，深圳已建成52家工會大食堂，發(fā)放超千萬元消費(fèi)券，并與外賣平臺合作推出“愛新餐”線上專區(qū)，惠及近50萬人次。

從全市1297個服務(wù)中心與驛站星羅棋布，到“送清涼禮包”、免費(fèi)體檢等174場活動深入一線，再到“小蜜蜂節(jié)”“騎手節(jié)”吸引超230萬人次參與……溫暖，正透過細(xì)節(jié)直抵人心。

“算法”共治：從“聽”到“談”

“以前被算法趕著跑，現(xiàn)在能和平臺坐下來談規(guī)則。”順豐快遞員陸強(qiáng)的話，點(diǎn)出了算法協(xié)商帶來的轉(zhuǎn)變。

深圳在全國率先將“算法協(xié)商”機(jī)制寫入地方法規(guī)，明確涉及勞動者權(quán)益的算法須聽取工會和勞動者意見。2025年9月，順豐集團(tuán)召開算法集體協(xié)商會，企業(yè)與職工代表圍繞差評認(rèn)定、技能薪酬等達(dá)成共識，簽訂算法集體合同。

制度支撐之下，試點(diǎn)鋪展開來。

貨拉拉平臺響應(yīng)司機(jī)訴求，推動抽成“陽光行動”，試點(diǎn)“到付運(yùn)費(fèi)保障”，年投入超千萬元用于催付保障，并上線防疲勞駕駛系統(tǒng)。目前，滴滴、美團(tuán)等平臺均已建立工會主導(dǎo)的協(xié)商機(jī)制；全市有292個工會法律服務(wù)點(diǎn)，近300名律師提供支持。

城市因勞動者而繁榮，勞動者因城市而幸福。“深圳正以系統(tǒng)性、創(chuàng)新性的實(shí)踐，為新業(yè)態(tài)勞動者筑起堅(jiān)實(shí)后盾。”深圳市總工會有關(guān)負(fù)責(zé)人說，這份溫暖，既照亮奮斗之路，也為城市發(fā)展注入持久動力。（周科）

（新華每日電訊）