共話冬季出行新豪華 問界與用戶同行創(chuàng)價值

。2 月 6 日，問界 “與用戶共話新豪華” 主題活動于大連虹港路問界用戶中心順利舉辦，賽力斯集團董事長（創(chuàng)始人）張興海與東北用戶圍坐暢談，傾聽冬季出行的真實需求與寶貴建議，以真誠溝通深化品牌與用戶的聯(lián)結(jié)。

活動現(xiàn)場，張興海動情表示：“用戶安全是企業(yè)的生命線，用戶自豪是品牌的核心價值。正是因為有用戶的支持，我們才有了前行的意義，希望能與用戶攜手同行，把車造得更精良，讓用車體驗更優(yōu)質(zhì)。” 同時，他向在場用戶送上 2026 年 “一馬當先” 的美好祝愿。

座談交流中，東北地區(qū)冬季低溫嚴寒的氣候，讓傳統(tǒng)電動車續(xù)航衰減、充電不便等痛點愈發(fā)凸顯，但問界用戶卻分享了截然不同的舒心體驗。作為電臺主持人的馬女士，是問界 M9 增程版車主，談及東北冬季用車感受，她深有體會：“大連冬天最低氣溫可達零下 20 度，換了問界 M9 增程版后，方向盤加熱、座椅加熱和座椅按摩功能十分實用，冬季用車格外舒適。即便處于饋電狀態(tài)，車輛依舊省油，加之可油可電的模式，徹底擺脫了續(xù)航焦慮，我現(xiàn)在已經(jīng)再也回不去油車了。”

這份 “省油” 與 “無焦慮” 的底氣，源于問界在增程技術(shù)領(lǐng)域的深厚積累。以問界 M9 2025 款增程版為例，其搭載的高效增程系統(tǒng)，虧電油耗低至 6.9L/100km，增程器效率超 3.65kWh/L，相當于 1 升油可轉(zhuǎn)化為 3.65 度電。配合智能發(fā)電控制策略，系統(tǒng)能根據(jù)車速、坡度、負載等實時路況與駕駛需求，精準計算并執(zhí)行最優(yōu)油電分配方案。從實際使用來看，饋電行駛時，相較于同級百公里油耗 10L 的燃油 SUV，每升油可節(jié)省 3.2 元 - 4.4 元；若年行駛 2 萬公里，綜合用車場景下每年可節(jié)省能源成本約 1 萬元，經(jīng)濟性優(yōu)勢顯著。

熱愛旅行的高先生分享道：“換了問界 M9 后，長途駕駛變得輕松又愉快。車輛的安全性、輔助駕駛系統(tǒng)和智能座艙都特別吸引我，堪稱一臺能滿足我所有需求的理想座駕。”

冬季出行，安全永遠是首要前提。問界秉持 “安全是最大的豪華” 理念，首創(chuàng) “以場景定義安全” 模式，構(gòu)建了覆蓋全場景的智能安全體系。目前，問界全系車型均搭載華為乾崑智駕 ADS 4（參數(shù)丨圖片） 輔助駕駛系統(tǒng)，通過高精度感知硬件打造全向融合感知體系，可實現(xiàn)全天候、全場景的環(huán)境感知與應對。即便面對路面標線不清、積雪覆蓋或暗藏暗冰的惡劣路況，車輛仍能穩(wěn)定行駛，智能調(diào)整與周邊車輛的距離和行駛速度。截至目前，問界輔助駕駛累計使用里程已超 50 億公里，成功為用戶避免潛在碰撞超 260 萬次，用實力守護出行安全。

針對東北地區(qū)常見的冰雪濕滑路況，問界車型基于途靈平臺，整合 HUAWEI MFSS 多模態(tài)融合感知系統(tǒng)與先進自研技術(shù)，每秒可高頻掃描路面 20 次，實時捕捉路況變化。搭配每秒能完成 100 次精準調(diào)整的自適應主動懸架，車輛可迅速過濾顛簸，保持車身平穩(wěn)。同時，HUAWEI DATS 動態(tài)自適應扭矩系統(tǒng)能實現(xiàn)毫秒級車輪扭矩智能控制，有效抑制冰雪路面的打滑現(xiàn)象，提升操控穩(wěn)定性與安全性，讓冬季駕駛更從容自信。

為保障極寒環(huán)境下的出行可靠性，問界采用行業(yè)更嚴苛的產(chǎn)品低溫設計標準，整車及零部件在零下 40℃的極寒環(huán)境中仍能健康運行。除了高效與安全，問界在駕乘舒適性上同樣下足功夫。車輛具備優(yōu)異的 NVH 靜謐性工程，即便增程器介入工作，也能有效隔絕噪音，搭配高品質(zhì)音響系統(tǒng)，為車內(nèi)乘客營造靜謐舒適的空間。寬敞的內(nèi)部空間布局兼顧家庭出行與豪華質(zhì)感，正如寶媽陳女士所說：“孩子上車就愛看車載投影，漫反射成像技術(shù)能減少藍光刺激，對孩子的眼睛特別友好。” 這些細節(jié)設計，盡顯問界對用戶健康與舒適的全方位呵護。

從傳統(tǒng)豪華品牌轉(zhuǎn)而選擇問界的董先生分享道：“一開始我訂的是問界 M8，后來了解到問界 M9 的優(yōu)勢后，果斷改成了 M9。提車后，身邊有換車計劃的朋友都來咨詢我，我非常愿意把這款好產(chǎn)品推薦給大家，因為他們買了之后都會感謝我的推薦，這讓我很有成就感。”

用戶間的口碑傳播，也得到了權(quán)威調(diào)研機構(gòu)的數(shù)據(jù)支撐。2024 年下半年和 2025 年下半年，問界兩次斬獲品牌 NPS（凈推薦值）第一，更成為高端汽車市場中首個且唯一一個連續(xù)三次獲得品牌發(fā)展信心指數(shù)第一的品牌。其中，問界 M9 連續(xù)四次蟬聯(lián)車型 NPS（凈推薦值）第一，成為新能源 SUV 領(lǐng)域首個達成此成就的車型；首次參評的問界 M8 也位列車型 NPS（凈推薦值）第二，口碑實力備受認可。

服務體系方面，問界構(gòu)建了完善的 “智享服務” 新體系，將優(yōu)質(zhì)服務貫穿銷售、交付、售后全鏈路，實現(xiàn) 24 小時不間斷響應、春節(jié)不打烊的持續(xù)守護。為保障用戶春節(jié)出行無憂，問界同步推出 “春節(jié)安心行” 保障舉措，全力護航闔家團圓之路。截至目前，問界已在全國 220 多個城市建立 400 多家用戶中心和 700 多家體驗中心，真正將 “用戶在哪里，服務就跟到哪里” 的承諾落到實處。

卓越的產(chǎn)品力與貼心的服務力，讓問界收獲了用戶與市場的廣泛認可。近日，杰蘭路發(fā)布的《2025 年度新能源汽車產(chǎn)品質(zhì)量研究報告》顯示，問界位居新能源汽車產(chǎn)品質(zhì)量榜單（品牌）第一；同時，問界 M9、問界 M8、問界 M7 在新能源汽車產(chǎn)品質(zhì)量榜單（車型）中，包攬中大型及以上 SUV 車型前三名。問界量質(zhì)齊升，盡顯其在新能源汽車領(lǐng)域的引領(lǐng)地位。

此次與東北地區(qū)用戶的深度交流，進一步凝聚了品牌與用戶的共識。未來，問界將繼續(xù)以 “高安全、高品質(zhì)、高可靠、高性能、高價值” 為核心，打造更高端的產(chǎn)品，將前沿科技轉(zhuǎn)化為用戶觸手可及的溫暖、安心與便捷，讓每一位用戶在任何季節(jié)、任何路況下，都能因選擇問界而收獲放心、省心、舒心、開心的新豪華出行體驗！