抖音生活服務公布2025職人“成績單”：規模與質量雙提升

編輯/布林

近日，抖音生活服務2026職人共創會順利舉辦。會上公布了過去一年“職人經濟”發展的年度成績單：職人貢獻的商品交易總額同比增長超2.6倍，認證職人總數突破300萬名，累計創造交易額超400億元。來自零售、酒店、文旅、休閑等領域的品牌商家、一線職人代表齊聚一堂，共話生態發展成果，探討職人助力商家經營、推動生活服務數字化升級的新路徑。

規模與質量雙提升，職人貢獻商品交易額同比增長超2.6倍

職人是指店長、店員、技師教練等商家體系角色，通過抖音平臺認證后成為商家專屬內容創作者，通過短視頻和直播推廣商家商品或服務。2025年，平臺職人生態規模與質量同步提升，成為助力商家交易增長的重要力量。數據顯示，職人貢獻商品交易額同比增長超過2.6倍，其中，直播交易額同比增長331%，短視頻也取得了45%的穩定增長，多元內容形態協同發力，持續釋放經營動能。

抖音職人的多元經營業態

從行業分布來看，職人模式已覆蓋生活服務多個品類，并在部分品類中增長表現突出。旅行社、住宿、游玩品類交易額同比分別增長1162%、521%、450%，麗人、購物、美食等民生消費品類亦實現倍數增長。

抖音生活服務職人共創會，抖音生活服務職人業務負責人周麗君分享

在內容與用戶層面，職人憑借專業、真實的創作獲得廣泛用戶關注。全年累計超12億用戶觀看職人內容，總觀看時長突破30億小時，視頻累計播放量超125億次，直接帶動超2500萬筆消費訂單，為職人賬號新增粉絲超1403萬。抖音生活服務職人業務負責人周麗君表示，職人內容呈現出從展示向專業深化的趨勢，創作從偶發行為發展為常態化經營，已成為平臺可持續經營的重要組成部分。

截至目前，抖音生活服務認證職人已覆蓋麗人、零售、住宿等17個核心生活服務品類，300萬職人以專業能力連接線上線下，成為助力實體商家經營增長的重要力量。

專業信任成核心紐帶職人助力商家提質增效

本次共創會上，平臺、商家與職人普遍認同，職人兼具線下專業人士與線上創作者的雙重身份，憑借其專業知識與服務體驗，有助于建立可靠的消費連接，從而為商家拓寬獲客渠道、提升經營效率提供支持。

一批實踐案例體現了職人對商家經營的實際助力。長沙中國城戴斯酒店通過職人展現涉外服務、特色場景等專業優勢，相關視頻獲數百萬播放，直接帶動酒店線上銷售額月均增長10倍；上汽通用將數千名工程師、行政、財務等非營銷崗位員工培育為職人主播，以“懂車專家”“誠信管家”的專業人設建立用戶信任，搭建起低成本、高效率的內容獲客矩陣；汽車服務連鎖品牌小拇指通過體系化運營，激活全國上萬名員工化身職人，創造超11億元線上銷售額，同時顯著拉動線下門店到店量與整體營收。

會上，來自零售與住宿領域的明星職人也分享了各自的實戰經驗。麥德龍明星職人何東平與華住會的明星職人夏君鳳，分別圍繞如何打造爆款直播間、有效提升交易額等核心經營問題，進行了具體的方法拆解與案例復盤，為職人如何將專業能力轉化為可見的生意增長提供了可參考的路徑。

從酒店住宿到汽車服務，從文旅出行到日常消費，職人通過專業內容為商家吸引線上關注，并將關注轉化為線下實際客流，助力商家實現從流量到銷量的轉化。

平臺多舉措推動職人經濟高質量發展

圍繞職人生態的持續健康發展，抖音生活服務職人業務負責人周麗君表示，2026年平臺將持續強化“助教”角色，從多維度完善支持體系。

平臺將推出更多產品化工具，針對不同階段的職人提供直播能力培訓、智能輔助內容創作等針對性支持；優化平臺、商家與職人之間的協作機制，通過豐富的活動與暢通的溝通渠道，提升生態協同效率；同時，將打造“寶藏職人”等專項計劃，加大對表現突出職人的認可與激勵，使其在獲得經濟回報的同時，也能收獲品牌榮譽與流量支持。

抖音生活服務職人業務視覺體系

活動期間，抖音生活服務發布了專為職人群體設計的品牌視覺體系，以體現“各行各業，在抖音被看見”的品牌愿景。此次煥新不只是視覺迭代，也是品牌價值與生態體驗的雙重升級。抖音生活服務職人業務堅守 “簡單、溫暖、會心一笑” 的初心，推動商家、平臺、職人三方共生共贏，助力職人成長與商業價值落地，打造正向循環的職人生態。