你用電?我用心，膠州供電公司力保春節(jié)供電！

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春節(jié)將至，萬家團圓的腳步愈發(fā)臨近，為確保節(jié)日期間電網安全穩(wěn)定運行，保障廣大市民及重點場所用電無憂，國網膠州市供電公司提前謀劃、周密部署，以“保供電、優(yōu)服務、強運維、聚協同”為核心，組織各專業(yè)、各部門全面開展春節(jié)保電備戰(zhàn)工作。從調度中樞的精密謀劃到服務窗口的暖心籌備，從電網線路的精益巡檢到后勤保障的全面筑牢，全體電力人以十足的準備、嚴實的舉措，織密春節(jié)保電安全網，用責任與堅守為千家萬戶的團圓年保駕護航。

提前謀劃精準調控，筑牢保電“中樞神經”。國網膠州市供電公司調控分中心以電網安全穩(wěn)定運行為核心，提前啟動節(jié)日保電調度預案，聯合營銷部深入摸排全市重點企業(yè)春節(jié)生產用電安排，精準掌握負荷波動規(guī)律。依托歷史用電數據與智能算法，技術人員對負荷預測模型進行滾動修正優(yōu)化，全面提升電網負荷、新能源發(fā)電、重要斷面潮流等關鍵指標的預測精準度，為節(jié)日期間調度指令下達提供科學依據。配網搶修指揮班與供電服務指揮分中心則提前完善應急響應機制，對供電服務指揮系統進行全面調試，優(yōu)化故障報修、工單派發(fā)、全程跟蹤的全流程閉環(huán)管理流程，明確“秒級響應”工作目標，確保節(jié)日期間各類用電訴求與故障問題能夠快速受理、高效處置。

前置服務暖心籌備，暢通用電“便民通道”。營銷部充分發(fā)揮客戶服務前沿作用，提前開展全維度用電服務保障工作。一方面，組織客戶經理對轄區(qū)內大型商超、交通樞紐、星級酒店、重點企業(yè)及“電采暖”用戶等重要用電主體開展全覆蓋走訪摸排，現場指導客戶開展內部用電設施安全自查，及時排查整改用電隱患，從源頭保障客戶側用電安全；另一方面，提前對“網上國網”APP等線上服務渠道進行系統維護與運營保障，確保線上繳費、辦電、咨詢等功能暢通無阻、響應及時。中心營業(yè)廳提前完成節(jié)日氛圍布置，同步組織值班人員開展服務技能再培訓，明確節(jié)日服務標準，在做好常規(guī)業(yè)務辦理準備的同時，提前備足安全用電宣傳冊，規(guī)劃線上服務引導流程，讓客戶感受貼心便捷的服務體驗。各鎮(zhèn)街供電所則組建專項服務小隊，提前深入社區(qū)、鄉(xiāng)村，針對孤寡老人、養(yǎng)殖戶等特殊群體開展上門用電檢查服務，主動協助處理各類用電問題，全力打通春節(jié)用電服務“最后一公里”。

精益運維全面巡檢，夯實電網“堅強筋骨”。為保障春節(jié)期間電網設備安全穩(wěn)定運行，國網膠州市供電公司運維檢修部門提前啟動電網設備全維度巡檢排查工作，以“不留死角、不漏隱患”為原則，筑牢電網物理防線。輸電運維人員利用“可視化監(jiān)+ 無人機巡檢”的智能運維手段，對跨越山區(qū)、林區(qū)的重要輸電通道開展精細化、全覆蓋巡檢，重點排查桿塔、導線等設備的安全隱患；變電運維人員手持紅外測溫儀，對各變電站主變、開關等核心設備進行逐一檢查，詳細記錄運行數據并開展對比分析，及時發(fā)現設備異常并完成整改。同時，國網膠州市供電公司提前組建黨員搶修服務隊，落實24小時值班待命制度，完成搶修車輛、工具、人員的全面調配與到位檢查，嚴格執(zhí)行“33324”響應機制，確保節(jié)日期間一旦發(fā)生電網突發(fā)事件，搶修隊伍能夠快速集結、趕赴現場、高效處置。配網建設班則提前收集整理電網負荷實測數據，結合設備日常運行狀態(tài)，滾動分析配網薄弱環(huán)節(jié)與承載能力，為節(jié)后配網升級改造、網架優(yōu)化做好數據儲備與規(guī)劃設計，以長遠謀劃為春節(jié)保電及后續(xù)電網可靠運行提供支撐。

多方協同周密保障，凝聚保電“強大合力”。春節(jié)保電工作的順利開展，離不開各后勤保障部門的提前籌備與緊密協同。物資供應分中心嚴格遵循“寧可備而不用、不可用而不備”的原則，提前對各類搶修物資、設備配件進行全面盤點梳理，結合電網搶修特點、風險區(qū)域分布及物資耗用量，精準制定物資儲備與補庫計劃，及時補齊短缺物資，確保應急物資儲備充足、調配高效，為一線保電搶修提供堅實的物資保障。線損管理專業(yè)提前啟動節(jié)日用電特征監(jiān)測預案，依托系統平臺對各電壓等級、各臺區(qū)線損數據進行實時監(jiān)控調試，完善異常數據識別、診斷、處置的全流程工作機制，確保節(jié)日期間能夠精準分析電網經濟運行率、線損達標率等關鍵指標，保障電網高效經濟運行。財務部則提前推進年終財務收官工作，組織人員嚴謹梳理全年賬務，高效完成跨部門、跨系統對賬結賬流程，按時編制年度財務報表，以真實、準確、完整的財務數據為國網膠州市供電公司春節(jié)保電工作及新一年度經營決策提供堅實財務支撐。

從調度中心到田間地頭，從服務窗口到鐵塔銀線，國網膠州市供電公司各部門、各崗位以“時時放心不下”的責任感，將春節(jié)保電的各項準備工作做細、做實、做在前。全體電力人已整裝待發(fā)，將以堅守詮釋責任，以服務傳遞溫暖，在春節(jié)期間持續(xù)做好電網運行監(jiān)控、用電服務保障、應急搶修處置等各項工作，全力保障全市電網安全穩(wěn)定運行和電力可靠供應，用萬家燈火點亮團圓新春，以實際行動踐行“你用電?我用心”的莊嚴承諾。

膠州融媒報道

編輯：趙奕菲

責任編輯：孫海

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