海南：以志愿之力傳文明之風(fēng) 以暖心服務(wù)迎馬年新春

本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-海南頻道

人民網(wǎng)海口2月13日電（記者李學(xué)山）紅燈籠綴滿(mǎn)騎樓廊道，暖春風(fēng)拂過(guò)百年街巷。近日，海口騎樓老街人聲鼎沸、暖意融融，數(shù)位游客正圍在互動(dòng)游戲區(qū)踴躍參與挑戰(zhàn)，有的手持承諾卡書(shū)寫(xiě)心愿，有的高聲誦讀文明宣言，有的盯著景點(diǎn)卡片認(rèn)真思索。歡聲笑語(yǔ)間，“文明暢游，馬年大吉”海南省旅游協(xié)會(huì)2026年旅游志愿暖心活動(dòng)正式啟動(dòng)，以志愿之力傳文明之風(fēng)，以暖心服務(wù)迎馬年新春，為八方游客送上別樣的海南溫情。

本次活動(dòng)由海南省旅游協(xié)會(huì)主辦，聚焦“文明旅游”核心，依托海口騎樓老街的南洋風(fēng)情與新春氛圍，將文明宣傳與趣味互動(dòng)深度融合，打破傳統(tǒng)宣傳的說(shuō)教感，讓游客在沉浸式體驗(yàn)中踐行文明理念、感受海南溫度。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，志愿者們搭建起文明旅游宣傳臺(tái)，擺放著圖文并茂的宣傳展板，發(fā)放文明旅游手冊(cè)，細(xì)致向游客講解海南旅游注意事項(xiàng)、文明出游規(guī)范，引導(dǎo)大家愛(ài)護(hù)景區(qū)環(huán)境、尊重地方民俗、遵守游覽秩序，共同守護(hù)海南自貿(mào)港文明旅游“金名片”。

志愿者指導(dǎo)市民游客簽署文明承諾卡。海南省旅游協(xié)會(huì)供圖

志愿者協(xié)助游客懸掛新春賀語(yǔ)承諾卡。海南省旅游協(xié)會(huì)供圖

趣味十足的互動(dòng)游戲成為現(xiàn)場(chǎng)最吸睛的亮點(diǎn)，三大特色游戲讓游客在玩樂(lè)中傳遞文明、收獲喜悅。在“新年掛承諾”區(qū)域，游客們有序領(lǐng)取新春賀語(yǔ)承諾卡，寫(xiě)下自己的新春心愿與文明承諾，“文明出游，不負(fù)美景”“馬年順?biāo)欤焉苹ブ薄罢\(chéng)信游覽，守護(hù)騎樓”等字樣溫暖有力。書(shū)寫(xiě)完成后，大家親手將承諾卡懸掛至指定區(qū)域，密密麻麻的承諾卡隨風(fēng)搖曳，形成一道獨(dú)具特色的集體新春承諾景觀，氛圍感拉滿(mǎn)。

“文明旅游，從我做起，愛(ài)護(hù)環(huán)境，不亂扔垃圾，不破壞公物，不損毀文物……”在“20秒文明宣言挑戰(zhàn)”現(xiàn)場(chǎng)，游客們爭(zhēng)相領(lǐng)取宣言文稿，在志愿者的引導(dǎo)下開(kāi)啟朗讀挑戰(zhàn)。大家聲音洪亮、態(tài)度端正，爭(zhēng)分奪秒又流暢完整地誦讀宣言，不少小朋友也主動(dòng)參與其中，用稚嫩的聲音傳遞文明力量。“成功啦！成功啦！”來(lái)自吉林的彩潔小朋友在20秒內(nèi)順利讀完宣言，獲得了一張南灣猴島景區(qū)門(mén)票。

志愿者組織游客參與“20 秒文明宣言挑戰(zhàn)”游戲。海南省旅游協(xié)會(huì)供圖

“這個(gè)是亞龍灣！”“我知道，這是分界洲島！”……“慧眼識(shí)海南”游戲則讓游客在互動(dòng)中加深對(duì)海南的了解。現(xiàn)場(chǎng)景點(diǎn)猜謎區(qū)擺放著各類(lèi)海南熱點(diǎn)景點(diǎn)卡片，參與者隨機(jī)抽取3張，根據(jù)卡片上的圖片快速說(shuō)出對(duì)應(yīng)景點(diǎn)名稱(chēng)，猜對(duì)2張及以上即可挑戰(zhàn)成功、領(lǐng)取禮品。游客們踴躍搶答，現(xiàn)場(chǎng)氛圍熱烈非凡，不少游客表示，通過(guò)游戲不僅拿到了禮品，還記住了更多海南景點(diǎn)，收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。

志愿者組織游客參與“慧眼識(shí)海南”游戲。海南省旅游協(xié)會(huì)供圖

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，一抹抹“志愿藍(lán)”格外醒目。陽(yáng)光海南旅游志愿服務(wù)隊(duì)的志愿者們身著藍(lán)馬甲，與中共海南省旅游行業(yè)聯(lián)合支部委員會(huì)的全體黨員一同堅(jiān)守崗位、主動(dòng)作為，積極開(kāi)展志愿服務(wù)。黨員志愿者們紛紛亮出黨員身份、佩戴黨徽，設(shè)立咨詢(xún)服務(wù)崗，耐心細(xì)致地為游客解答交通路線、景點(diǎn)預(yù)約、美食推薦等各類(lèi)問(wèn)題，用專(zhuān)業(yè)與熱情為游客排憂(yōu)解難。同時(shí)，志愿者們還精心準(zhǔn)備了椰子糖、礦泉水等物資，免費(fèi)發(fā)放給過(guò)往游客，讓大家在游覽之余，感受到濃濃的新春暖意。

游客領(lǐng)取海南特產(chǎn)。海南省旅游協(xié)會(huì)供圖

“從新疆來(lái)海南過(guò)年，沒(méi)想到在騎樓老街遇到這么暖心的活動(dòng)，不僅能玩游戲、拿禮品，志愿者們還主動(dòng)給我們遞水、講解攻略，黨員志愿者的服務(wù)更是周到細(xì)致，讓我們感受到了家一般的溫暖。”來(lái)自新疆的游客張女士手里拿著剛領(lǐng)到的椰子糖和新春利事包，臉上洋溢著幸福的笑容，連連為活動(dòng)點(diǎn)贊。

“作為黨員志愿者，能為游客提供服務(wù)，既是責(zé)任也是榮幸。”中共海南省旅游行業(yè)聯(lián)合支部委員會(huì)黨員志愿者們表示，將始終牢記初心使命，主動(dòng)亮身份、作表率，用實(shí)際行動(dòng)踐行黨員的先鋒模范作用，希望通過(guò)自身的點(diǎn)滴付出，讓每一位來(lái)海南的游客都能感受到文明與溫暖，助力海南打造有溫度的旅游目的地。

海南省旅游協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)葛明明表示，本次旅游志愿暖心活動(dòng)，既是響應(yīng)文明旅游號(hào)召、提升海南旅游服務(wù)質(zhì)量的具體舉措，也是迎接馬年新春、回饋八方游客的暖心行動(dòng)。“我們希望通過(guò)趣味互動(dòng)、志愿幫扶等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，讓文明旅游理念深入人心，引導(dǎo)更多游客自覺(jué)踐行文明出游行為，同時(shí)也讓志愿者們的暖心服務(wù)成為海南旅游的一道靚麗風(fēng)景線。”該負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)，海南省旅游協(xié)會(huì)將持續(xù)發(fā)揮橋梁紐帶作用，常態(tài)化開(kāi)展文明旅游宣傳和志愿服務(wù)活動(dòng)，不斷擦亮海南文明旅游品牌，推動(dòng)海南旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，讓每一位游客都能在海南文明暢游、舒心度假。

據(jù)悉，本次“文明暢游，馬年大吉”旅游志愿暖心活動(dòng)將持續(xù)至春節(jié)假期結(jié)束，海南省旅游協(xié)會(huì)將聯(lián)動(dòng)三亞市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)不間斷開(kāi)展各類(lèi)暖心志愿服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)傳遞文明力量，送上新春祝福，讓各位游客的海南之旅因暖心而更具記憶點(diǎn)，助力打造兼具顏值與溫度的海南自貿(mào)港旅游新形象。