AI Agent+醫(yī)療，七大公司！

AI Agent，即AI智能體，是一種能夠感知環(huán)境、自主決策并執(zhí)行動(dòng)作的智能實(shí)體。理想狀態(tài)下，人類只需進(jìn)行預(yù)先設(shè)定目標(biāo)并進(jìn)行監(jiān)督，AI Agent便可以全權(quán)自主完成具體任務(wù)。

具體到醫(yī)療領(lǐng)域，AI Agent將覆蓋“預(yù)防-診斷-治療-康復(fù)”全流程，其核心價(jià)值在于融合多模態(tài)數(shù)據(jù)、優(yōu)化決策效率并保障安全。

近日，知名技術(shù)研究機(jī)構(gòu)AIMultiple評(píng)選出全球七家典型醫(yī)療AI Agent公司。

AIMultiple成立于2017年，致力于通過數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)研究、篩選和評(píng)估前沿技術(shù)解決方案，為超過半數(shù)的《財(cái)富》500 強(qiáng)企業(yè)提供決策依據(jù)。

智藥局已對(duì)這七家入選企業(yè)進(jìn)行了整理匯總，以供行業(yè)參考。

Sully.ai

公司提供了一種覆蓋患者接診、編碼、計(jì)費(fèi)和分診的智能體架構(gòu)，專注于模塊化的人工智能代理（AI Agents），可自動(dòng)完成病歷文檔記錄、患者接診、預(yù)約安排及各類行政事務(wù)。

核心功能包括：

• 語音轉(zhuǎn)操作：通過語音識(shí)別技術(shù)，將醫(yī)生口述內(nèi)容直接轉(zhuǎn)化為電子病歷（EMR）中的具體操作。

• 符合 HIPAA 規(guī)范：確保所有數(shù)據(jù)處理與傳輸均滿足美國健康保險(xiǎn)流通與責(zé)任法案（HIPAA）的合規(guī)要求。

• 多語言支持：支持19種語言，滿足多元化語言環(huán)境下的使用需求。

CityHealth將 Sully.ai 的AI醫(yī)療平臺(tái)直接集成到其電子病歷系統(tǒng)（EMR）中，顯著減少了醫(yī)護(hù)人員在患者照護(hù)相關(guān)文書工作上所花費(fèi)的時(shí)間。

成效顯著：每位臨床醫(yī)生每天平均節(jié)省約3小時(shí)的病歷記錄時(shí)間,每位患者的運(yùn)營操作量減少50%.

Beam AI

公司提供了一套面向醫(yī)療管理的多智能體系統(tǒng)，可自動(dòng)化處理電子病歷管理、醫(yī)療賬單、合規(guī)事務(wù)、患者預(yù)約安排等任務(wù)。

Avi Medical與 Beam AI 合作，部署了支持多語言的 AI 智能體。這些智能體能夠通過 API 訪問外部數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)庫中檢索相關(guān)信息，以回答復(fù)雜的客戶咨詢。得益于此能力，AI 智能體成功處理了大量重復(fù)性、常規(guī)性的咨詢請(qǐng)求。

成效顯著：80%的患者咨詢實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化處理，中位響應(yīng)時(shí)間縮短了90% ，凈推薦值（NPS）提升了 10%。

Innovaccer

公司提供了一套專注于價(jià)值導(dǎo)向醫(yī)療（value-based care）和運(yùn)營的 AI 智能體解決方案，其智能體主要用于輔助臨床決策，而非用于診斷。

位于印第安納州的多專科醫(yī)生網(wǎng)絡(luò)Franciscan Alliance 采用了 Innovaccer 的平臺(tái)，以自動(dòng)化其編碼流程。

成效顯著：需人工處理的患者病例數(shù)量從約2600例減少至約1600例。

Notable Health

公司利用AI智能體自動(dòng)化處理各類行政事務(wù)，包括患者登記、預(yù)約安排、轉(zhuǎn)診、護(hù)理授權(quán)和編碼等，并與電子健康記錄系統(tǒng)（EHR）無縫集成。

北堪薩斯城醫(yī)院（NKCH）此前在患者簽到和登記環(huán)節(jié)效率低下。為此，醫(yī)院與Notable 合作，將疫苗預(yù)約等多項(xiàng)行政流程自動(dòng)化。

成效顯著：患者簽到時(shí)間減少超過90%，從原來的4分鐘縮短至僅10秒；患者預(yù)登記比例從40%提升至80%。

Hippocratic AI

是一家專注于醫(yī)療健康領(lǐng)域的人工智能公司，開發(fā)了首個(gè)專用于非診斷類（如患者互動(dòng)、隨訪、保險(xiǎn)協(xié)調(diào)等）及面向患者的臨床任務(wù)的大語言模型。

該公司近期完成了一輪1.41 億美元的融資，估值達(dá) 16.4 億美元。

WellSpan Health 與 Hippocratic AI 合作，推出了一款生成式 AI 醫(yī)療智能體，專門處理患者互動(dòng)電話。該智能體可主動(dòng)聯(lián)系講英語和西班牙語的患者，回應(yīng)其健康需求，并協(xié)助安排篩查預(yù)約。

成效顯著：該系統(tǒng)已幫助WellSpan Health 成功聯(lián)系超過 100 名患者，顯著提升了他們獲得關(guān)鍵癌癥篩查服務(wù)的機(jī)會(huì)。

Amelia AI

公司的智能體能夠引導(dǎo)患者完成整個(gè)診療旅程，包括預(yù)約掛號(hào)、解答患者疑問，并提供富有同理心的對(duì)話式回應(yīng)。

Aveanna采用 Amelia AI 智能體，通過Workday系統(tǒng)和移動(dòng)應(yīng)用程序處理員工重復(fù)性的交互請(qǐng)求。該智能體現(xiàn)在可自動(dòng)完成密碼重置、用戶身份驗(yàn)證及其他人力資源相關(guān)任務(wù)。

成效顯著：AI智能體每天處理超過 560 次員工對(duì)話 ；95%的員工請(qǐng)求通過Workday聊天窗口得到解決。

Cognigy

公司開發(fā)的智能體是專為醫(yī)療健康領(lǐng)域打造的對(duì)話式AI助手，可協(xié)助處理保險(xiǎn)理賠、處方續(xù)藥以及術(shù)后護(hù)理指導(dǎo)等任務(wù)。

Cognigy開箱即用地支持 30 多種語音和數(shù)字渠道，涵蓋 iMessage、WhatsApp、Twitter 等主流平臺(tái)。

Personify Pulse采用了 Cognigy 的解決方案，并將其與 Zendesk LiveChat 集成，以高效響應(yīng)客戶咨詢。

成效顯著：Cognigy的AI智能體在無需人工介入的情況下，獨(dú)立處理了40%的客戶咨詢。

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