新春走基層｜保障是為讓群眾過好“祥和年”

大象新聞記者 夏萍

祥和，源于城市有條不紊地運轉。從保障基礎供應到維護市容秩序，鄭州城管系統協同運作，確保節日期間城市功能平穩高效。他們的默默付出，維系著城市整潔有序的“面子”與舒適便利的“里子”，為萬家團圓提供著最基礎的保障。

執法護秩序 保障市容祥和

市城市管理保障中心 馬青甫

新春佳節，當萬家燈火慶團圓、年味漫溢街巷之時，城管執法人員始終堅守崗位，用執法擔當守護城市秩序，為群眾過好“祥和年”筑牢堅實防線。馬青甫便是其中一員，他放棄與家人團聚的時光，以崗為家、以責為任，將對群眾的牽掛融入每一次巡查、每一次值守中。

當城市被春聯紅、燈籠暖包裹，年味愈發濃厚之時，馬青甫和同事們換上“城管藍”，踏上熟悉的街巷，用腳步丈量責任，以堅守護航佳節。

有時天未亮，他們便奔赴商圈、車站、早市等重點區域，開啟一天的督導檢查工作。面對占道經營的攤販，他始終堅持柔性勸導，主動指引攤販至臨時疏導點，在嚴格維護市容秩序與悉心保留城市“煙火氣”之間找到平衡，讓市民在有序環境中歡度新春。

值守期間，12319熱線便是他的“生命線”，無論是占道經營造成的道路擁堵，還是攤販叫賣聲帶來的噪音擾民，只要接到市民訴求，他都會第一時間奔赴現場處置，不拖延、不敷衍。

夜幕降臨時，街頭依舊有他忙碌的身影，持續巡查規范占道經營、全力保障道路通暢，用堅守守護晚歸行人的安心，讓城市的夜晚更具溫度。

放棄與家人團聚雖有遺憾，但每當看到市民安心逛街、游客舒心游覽，看到城市在有序中洋溢著新春氣息，馬青甫便深知這份堅守值得。

這個春節，他用堅守與擔當，為城市筑牢安全與秩序防線，讓年味更濃、民心更暖，用執法力量守護萬家祥和。

黨員守熱線 保障民生安寧

市數字化城市運行中心 王亞南

“春節保障無小事，民生熱線暖人心。”作為市數字化城市運行中心12319熱線接線員、共產黨員，王亞南在新春佳節堅守崗位，用暖心話語和務實行動，守護著城市的平穩有序。這已是她扎根熱線崗位的第十個年頭，十載寒暑如一朝，她始終初心如磐、使命在肩。

萬家團圓之時，正是城市運行保障的關鍵期。熱線大廳里鈴聲不斷，市民的咨詢、求助與建議接連而至。從市容環境維護到占道經營勸導，從設施故障報修到政策疑問咨詢，每一通電話都關乎市民的急難愁盼。

作為代值班長，王亞南堅持耐心傾聽、細致記錄、快速派單、跟蹤回訪，用專業且有溫度的話術化解群眾焦慮，用高效處置回應民生期待。

“模范帶頭就是黨員最好的堅守。”從業十余年來，她始終舍小家、顧大家，把熱線當“前線”。每當聽到市民的連聲致謝，感受到問題圓滿解決后的安心，所有忙碌與疲憊都化作前行的動力。

24小時的貼心傾聽、全天候的默默守護，王亞南和同事們用熱線架起連心橋，托舉起城市的祥和喜慶。

市政護通行 保障道路暢通

金水區城管局 張曉鵬

“在崗一分鐘，盡責六十秒”是他的信條。

無論是道路塌陷的緊急搶修，還是排水管網的深夜疏通，張曉鵬總能快速精準地解決問題。

臨近過年，張曉鵬接到道路破損的求助電話，立即帶領人員奔赴現場。“春節車流量大，不能讓市民回家的路添堵。”張曉鵬熟練地指揮隊員設置安全警示標志、啟動瀝青攤鋪機。

為了不影響白天交通，他們選擇在夜間作業。雖然不能陪在家人身邊，但是看到維護后的路面上車輛平穩通行，張曉鵬的心里說不出的踏實。

春節假期是城市市政保障的關鍵時期，張曉鵬主動放棄休息，堅守工作崗位，無論是日常道路巡查，還是假期應急值守，總能看到他忙碌的身影。

他用專業與敬業，守護著城市運行的“生命線”，用自己“缺席”的團圓，換來整座城市的暢通與有序。

匠心護綠意 保障市容靚麗

市城市照明和綠化景觀服務中心 張衛花

作為綠化管養一線的黨員干部，張衛花深耕道路綠化、高架月季管護工作，以精管細護守護城市綠蔭，用匠心實干扮靚市容環境，為新春佳節增添盎然綠意，以景觀保障助力城市祥和。

日常工作中，她堅持精管細護、提質增效，帶領骨干對新建交接綠地全面清查、清理復壯，快速恢復城市景觀；針對高架月季實行常態化巡視、按季施策，科學開展修剪、水肥、病蟲害防治，讓“空中花廊”常開常美。

重要節日期間，她帶領團隊加班加點完成橋梁立體綠化彩扮，用匠心設計為城市披上靚麗新衣。

守護城市綠蔭是職責所在，張衛花始終立足崗位錘煉技能，以精細化綠化養護筑牢市容保障，用一抹抹綠意裝點新春市容，讓城市更靚麗、年味更祥和。

環衛護潔凈 保障市容整潔

市環境衛生事務中心 王進

在城市環境治理一線，鄭州市環境衛生事務中心固廢科職工王進同志以“時時放心不下”的責任感，扎根崗位、默默耕耘，用實干詮釋擔當，成為城管系統的“實干先鋒”。

作為深夜“守夜人”，王進主動扛起廚余垃圾夜間監管重任，按照“定點值守+動態巡查”工作法，在主次干道、城鄉接合部等違規高發區蹲點巡查，深夜追蹤無證清運車輛，宣講法規、依法處置，寒來暑往用車燈照亮城市潔凈之路。

化身小區“督導員”，他堅持“腳到、眼到、心到”，清晨值守垃圾投放點，手把手教老人分類、耐心勸說混投居民，編口訣、發手冊普及知識，協調整改設施短板，推動負責小區垃圾分類準確率從60%提升至95%以上。

爭當志愿“排頭兵”，他在強降雪后率先參與掃雪除冰，清理安全通道；走進老舊小區幫扶獨居老人，在環保宣傳日沿街普及綠色理念，用實際行動傳遞溫暖與責任。

沒有驚天壯舉，唯有日復一日的堅守。春節期間，王進以平凡堅守守護城市環境，用實干筑牢市容潔凈保障，讓城市在新春佳節始終保持整潔有序，為萬家團圓添上舒心底色。

堅實保障，時刻在線。春節期間，鄭州市城市管理局將全面統籌、全域發力，扎實做好市政設施管護、市容秩序維護、民生熱線響應、應急處置等各項城市運行管理工作，確保城市功能平穩高效、市容環境整潔有序、民生服務貼心到位，以全方位、全天候的堅實保障，守護城市平安有序運轉，讓市民朋友過好一個整潔、暢通、暖融的祥和年。