除夕夜,萬家團圓守歲迎新,肇慶市端州區(qū)星湖大道旁一家快遞驛站依舊燈火通明。卷簾門敞開,貨架上包裹整齊排列,零星前來取件的市民、忙前忙后的工作人員,構成了春節(jié)里一道溫暖而特別的堅守風景。
驛站一隅。 陳霞昌/攝
2月16日(農歷除夕)晚,記者走進這家集代收、代寄、自助取件、退貨服務于一體的快遞驛站,店內“開放自助取件”“免費快遞驛站”的藍色標識醒目清晰,中通、極兔等多家快遞物料擺放有序,滿滿當當的包裹分門別類、碼放整齊,在夜色中透著一股踏實的煙火氣。
“除夕的快件大多是年貨、新年禮品,很多人就等著這些包裹過年。”驛站負責人介紹,與平日的繁忙擁擠不同,除夕夜驛站客流不多,但責任更重。工作人員堅守崗位,熟練完成掃描、分揀、上架,耐心接聽市民咨詢電話,細致告知取件流程和春節(jié)營業(yè)時間。
“本以為除夕快遞都停了,沒想到驛站還開門,孩子網購的新年禮盒終于拿到了。”前來取件的市民阿姨說。因為兒女在外工作無法返鄉(xiāng),寄來的衣物和特產,讓她在除夕夜感受到了遠方的牽掛與溫暖。
驛站退貨專區(qū)同樣在正常服務。“春節(jié)網購的年貨不合適,我們照常受理退換貨,不讓大家的過年好心情受影響。”工作人員的一句話,道出了春節(jié)堅守的初衷。
記者走訪周邊了解到,沿街快遞驛站、智能快遞柜分布密集,行業(yè)競爭激烈,單家驛站經營壓力不小,難言高額利潤。對經營者而言,除夕不打烊更多是一份服務承諾;對站內工作人員而言,這份堅守,既是一份穩(wěn)定收入,也是一份樸素的職業(yè)擔當。
夜色漸深,街道車流漸少,陣陣鞭炮聲此起彼伏,驛站內的燈光依舊明亮溫暖。
每年的節(jié)假日,在全國各地,都有像貨車司機、快遞小哥、驛站員工這樣千千萬萬的快遞從業(yè)者,放棄闔家團圓,堅守在服務一線。他們用不停歇的忙碌,用一個個包裹傳遞新春溫暖,用平凡堅守詮釋責任擔當,成為新春佳節(jié)里最動人的勞動底色。
責編:李丹
校對:姚遠
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