【跟著春晚游冰城】守護冬日童話 溫暖八方游客丨暖心服務守護新春文旅風景線

哈爾濱音樂公園的“網紅大雪人”作為春晚分會場的亮點，它讓全世界看到了冰城的浪漫，也成了每一位來哈游客必打卡的冬日符號。而對于音樂公園全體工作人員來說，這卻是一段服務保障最為緊張、最為關鍵的時刻，公園嚴格落實值班值守制度，實行全時段值班值守，確保服務不缺位、保障不停檔。

春節期間，慕名前來“網紅大雪人”打卡的游客絡繹不絕。面對日均約兩萬人次的游覽量，公園上下凝聚一心，以全時段值班值守為支撐，全力以赴堅守在服務第一線，只為給每一位遠道而來的朋友營造安全、整潔、舒心的游園環境。在“網紅大雪人”區域，環境衛生被置于首位。每天從清晨六點直至晚十點，多名保潔人員輪班值守，不間斷地進行地毯式清掃。他們細致到不放過一片紙屑、一點冰屑，始終堅持“發現即處理”的原則，確保區域內每一寸地面、每一個角落都光潔如新。正是這些默默無聞的勞作，讓大雪人在陽光下始終潔白耀眼，也讓游客的打卡照片里背景始終清爽宜人。

安全是永遠不能松懈的重中之重。從早八點到凌晨后，8名安全巡視員分成早晚兩班，在大雪人周邊及公園相關區域開展不間斷巡查。他們時刻關注人流動態，及時引導疏導，細心排查每一處可能的安全隱患——無論是結冰的路面，還是擁擠的拍照點位。他們的身影穿梭在人群與雪景之間，構筑起一道無形的安全防線，讓歡笑與安心始終相伴。

游客量的激增也對公園的基礎服務提出了更高要求。公園內的四座公廁均配備專人管理，全時段巡查與清潔維護。從通風除味到地面干爽，從用品補充到設施完好，每一個細節都被細致關照，確保游客在需要時能夠獲得便捷、潔凈、舒心的如廁體驗。

所有這一切的背后，是公園全體工作人員的默默堅守與責任擔當，是他們對崗位職責的默默踐行。他們知道，每一個用心的細節，都可能成為游客回憶里的一縷暖意；每一次及時的幫助，都可能傳遞出這座城市的溫度。

春節的熱鬧會逐漸平靜，但音樂公園的服務之心始終溫熱。未來，公園將繼續傾聽游客的聲音，不斷優化管理、提升服務品質，努力讓每一次到來都成為美好的相遇，讓關于大雪人、關于冰城冬天的記憶，永遠鮮明而動人。

來源：哈爾濱新聞網

高帥 記者：劉姝媛

圖片由道里區委宣傳部提供

編輯：馬云鵬