大年初三，國鐵廣州局預計發送旅客201.5萬人次

2月19日（農歷大年初三）是春運第18天，國鐵廣州局預計發送旅客201.5萬人次，同比增加22.8萬人次，增長12.7%。探親流、旅游流等多重出行需求持續釋放，鐵路客流逐步升溫。

據國鐵廣州局客運部門負責人介紹，當前客流以周邊城市往來廣州、深圳、長沙等地的管內中短途為主，廣東地區發送旅客128.4萬人次，到達旅客138.9萬人次。湖南地區發送旅客54.1萬人次，到達旅客53.6萬人次。預計2月23日（農歷大年初七）將迎來節后發送客流最高峰。

國鐵廣州局提前統籌運力，重點增加廣東省內短途方向列車開行密度。2月19日當天，計劃開行列車3320列，其中加開列車183列，包括動車組列車168列、普速列車15列，全力保障旅客出行需求。

在提升服務方面，國鐵廣州局持續優化站車服務舉措，進一步提升旅客出行體驗。

廣州白云站聯合中鐵快運推出了“輕裝行”預約搬運服務，旅客可通過線上平臺提前預約，享受門到站、站到門“點對點”行李搬運以及站內行李搬運及暫存服務，可減輕旅客隨身攜帶大件行李的負擔，讓乘火車出行變得更加輕松和從容。加上此前已開通該項服務的廣州南站，廣州已有兩個車站可辦理“輕裝行”服務。

湖南地區長沙站候車大廳新增“輕裝行”行李柜，還新增免費行李寄存柜，方便旅客暫存行李。并將大部分座椅完成升級，每個座椅扶手后方設有USB及TYPE-C充電口，方便旅客為電子設備充電。

已購買有效車票的旅客，可通過鐵路12306官方App、微信小程序或“中鐵快運”微信小程序進行預約。

服務主要提供兩種模式：一是出發地至車站的“門到站”服務，工作人員在開車前上門取件，并按時將行李運送至車站內指定位置或站臺；二是車站至目的地的“站到門”服務，旅客抵達后，行李可由工作人員在約定時間內送達指定地點。服務按件計費，標準透明。

目前國鐵廣州局可辦理“輕裝行”服務的車站有：廣州南站、廣州白云站、深圳北站、長沙南站、長沙站、深圳站、珠海站、海口東站。

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文圖：通訊員 侯鈺婷 陳怡霏 黃瑜楚 李吉

編輯：凌子旎

審核：趙岳

監制：肖精華

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