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2026年2月21日,農(nóng)歷正月初五,迎財神的日子。
天色未亮,許昌的空氣里還帶著正月清晨特有的清冽。但對于胖東來而言,這一天不僅是民俗中接財神的吉日,更是與顧客久別重逢的時刻。在閉店五天,度過了一個完整春節(jié)假期后,胖東來許昌、新鄉(xiāng)兩地門店在這一天同步開門迎賓。
當(dāng)許多人還在睡夢中時,一場屬于這座城市的“儀式感”已然開始上演。
凌晨五點的奔赴,三小時起的隊伍
在許昌,胖東來時代廣場店和天使城店的門口,天剛蒙蒙亮,便已有黑影攢動。一位從鄭州驅(qū)車趕來的游客裹著羽絨服,搓著手告訴筆者,他凌晨五點多就已經(jīng)在這里排隊了,“就想搶個開頭彩,給家里買點好東西。”
太陽逐漸升起,陽光灑在商場外墻上,排隊的人群已經(jīng)從門口蜿蜒而出,拐了好幾道彎,甚至延伸到了兩條街道開外。
這哪里像是一家超市開業(yè),分明是一場頂流明星的演唱會現(xiàn)場。面對如此洶涌的人潮,胖東來的工作人員不得不在多個入口處樹了提示牌,用溫和而堅定的聲音反復(fù)提醒:“進入超市排隊時間大約需要三小時左右,請大家理解。”
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即便如此,這條“長龍”非但沒有縮短,反而還在不斷膨脹。漫長的等待沒有消磨人們的熱情,反而像是在為一場虔誠的“朝圣”積蓄期待。
一座城對“一張名片”的呵護
如果說顧客的熱情是火焰,那么許昌這座城市展現(xiàn)出的善意,則是托舉火焰的清風(fēng)。
由于大量外地牌照車輛涌入,天使城周邊的停車壓力瞬間爆表。令人感動的一幕出現(xiàn)了:緊鄰天使城店的相關(guān)單位,主動騰出政府大院,作為外地游客的臨時停車場。這一舉動,如同一股暖流,瞬間溫暖了遠道而來的客人的心。
即便如此,天使城東側(cè)的三里橋路和西側(cè)的八龍路上,車輛依然排起了不見首尾的長龍。然而,在川流不息的人流車流中,秩序卻出奇的好。筆者在現(xiàn)場看到,公安民警、城管隊員、志愿者幾乎是全員到崗,他們分布在各個路口和關(guān)鍵點位,或引導(dǎo)交通,或解答疑問。
一位正在執(zhí)勤的志愿者擦了擦額頭的汗,笑著說:“我們就是要用實際行動擦亮胖東來這張名片。人家大老遠來了,咱得讓人家歡歡喜喜來,高高興興回。”
這一句話,道出的不僅是服務(wù)意識,更是許昌人對這座城市“頂流”的珍視與自豪。
獨特的“風(fēng)景線”:代購與快遞的忙碌
胖東來的火爆,不僅體現(xiàn)在商場內(nèi)摩肩接踵的人流,更催生了周邊配套服務(wù)的興盛。在天使城西門北側(cè),一排特殊的攤位格外引人注目——郵政、京東等郵遞企業(yè)在此設(shè)立了駐點攬收業(yè)務(wù)。
這些攤位前,同樣圍滿了人。顧客們推著滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)馁徫镘嚕锩嫜b著胖東來自營的茶葉、網(wǎng)紅大月餅、各式各樣的零食和日用百貨,直接在這里打包寄往全國各地。一位正在填寫快遞單的外地游客笑著說:“好不容易來一趟,恨不得把整個超市搬回家。但是拎不動啊,現(xiàn)在方便了,買完直接寄走,兩手空空繼續(xù)玩,到家東西也到了。”
無獨有偶,在時代廣場地下車庫入口處,一排郵遞攬收站點同樣是生意興隆,一片忙碌。快遞小哥們手腳麻利地打包、貼單,身旁的包裹堆得像一座座小山。
據(jù)了解,有顧客趁著年后的熱鬧,一次性采購了超過5000元的年貨,光快遞費就花了近500元。對他們來說,郵寄的不僅是商品,更是一份來自許昌的心意和對品質(zhì)生活的認可。
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胖東來的火爆,拉升了郵遞業(yè)務(wù)量
新鄉(xiāng)同頻,熱度蔓延
胖東來的魅力,從來不止于許昌。據(jù)從各個社交媒體平臺反饋回來的消息和視頻來看,新鄉(xiāng)胖東來的三家門店同樣是人滿為患。店內(nèi)熙熙攘攘,店外車水馬龍,與許昌的熱鬧景象隔空呼應(yīng),共同繪就了這新春伊始最富活力的商業(yè)圖景。
筆者離開天使城時,雖已過午,但在這場關(guān)于“愛與信任”的故事仍在繼續(xù)。對于每一位提著大包小包滿載而歸的顧客,或是將購物車清空后直接寄出的游客來說,這一天排隊的三小時,等待的五天,以及那份不遠千里的奔赴,都化作了一句無聲的告白:胖東來,值得來!
而這句“胖東來,值得來”,正是對“迎財神”最好的注解——真正的財神,并非虛無縹緲的供奉,而是每一位用熱情擁抱生活的顧客,和那一份“用真品換真心”的赤誠。
胖東來的成功,不過是數(shù)十年如一日對“真”的堅守:用對品質(zhì)的極致把控,換來消費者的全心托付。這世間最靈驗的財神,其實就藏在每一次雙向奔赴的信任里。
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