北京
青海新聞網·江源新聞客戶端訊 正值春運，為讓旅途更有溫度，青海交通運輸部門緊緊圍繞“平安春運、便捷春運、溫馨春運”的工作目標，以“暖冬志愿服務”為主線，廣泛開展形式多樣、貼心務實的“情滿旅途”志愿服務活動，用暖心服務溫暖旅客旅途，全力護航春運平安有序出行。
在公路站點，高速公路養護單位組織“石榴紅”志愿服務隊深入西寧汽車中心客運場站開展“青心暖歸途”服務，在客運站進出站口、候車大廳等客流密集區域，主動為旅客提供引導咨詢、行李搬運、候車秩序維護等服務。在國省干線的執法現場及重點路段搭建春運暖心服務站、增設臨時執法服務點，公路養護交通執法部門配齊姜茶、速食、應急藥品、車輛維修工具等物資，并免費提供歇腳、充電、路況咨詢、應急救助、簡易維修等貼心服務，緩解司乘人員旅途疲憊。
中國鐵路青藏集團有限公司依托“天路格桑花”服務品牌，針對性推出多項便民服務舉措，精準對接旅客出行高頻需求。全面升級基礎服務保障，根據客流潮汐變化動態增設進出站安全通道，優化旅客進站、候車、檢票、乘車、出站全流程流線，有效縮短旅客排隊等候時間。積極與公交、出租車、機場等交通樞紐建立緊密接駁機制，切實打通旅客出行“最后一公里”，全方位確保每位旅客的春運之路安全、便捷、溫馨。
青海機場有限公司從提升旅客體驗、提高出行效率、保障旅客及特殊旅客無障礙出行等方面著手推出系列服務舉措。針對特殊旅客推出“一對一”服務，確保老年人、兒童、孕婦及行動不便的旅客得到特別關照。提供輪椅、嬰兒車等輔助設施，并在必要時提供專人引導服務。在旅客出行關鍵環節增加“藍馬甲”志愿者，協助旅客解決各類出行問題，有效確保旅客在機場內無憂出行。
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