鐵路天津站全力守護旅客平安有序出行

（來源：經(jīng)濟日報）

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2月21日，春節(jié)假期返程客流疊加大風(fēng)揚沙天氣，鐵路天津站迎來雙重考驗。為保障旅客返程路安全順暢，車站啟動應(yīng)急預(yù)案，統(tǒng)籌運力調(diào)配、安全防控、服務(wù)保障與多部門聯(lián)動，以周密舉措筑牢出行防線。

當(dāng)日，天津站客流高位運行，全站預(yù)計發(fā)送旅客15.7萬人、到達18.9萬人。據(jù)客流預(yù)測，2月22日（正月初六）將迎來節(jié)中到達最高峰，預(yù)計發(fā)送16.7萬人、到達20.3萬人；2月23日（正月初七）將迎來節(jié)中發(fā)送最高峰，返程客流將持續(xù)攀升。面對大客流與不良天氣疊加形勢，天津站堅持安全第一、服務(wù)至上，全面壓實保障責(zé)任。

在運輸組織上，車站強化多部門協(xié)同聯(lián)動，與市交通委、站區(qū)辦、公交、地鐵建立實時溝通機制，動態(tài)增配公交運力，實施地鐵延時運營，打通旅客到站后“最后一公里”快速接駁。同時優(yōu)化進出站流線，加密站臺、出站口作業(yè)力量，緊盯重點時段與重點車次，加大交通接駁信息宣傳引導(dǎo)。大客流時段實行檢票分段放行，在站臺、電扶梯、出站口、站臺等關(guān)鍵點位安排專人值守，嚴(yán)防人員聚集，確保旅客通行有序。

鐵路天津站相關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹，該站針對大風(fēng)揚沙天氣，安排專業(yè)骨干盯控站臺安全關(guān)鍵部位，加強旅客行李、人力車輛等可移動物品管理，防范墜臺風(fēng)險。全面開展鐵路沿線環(huán)境安全排查，重點檢查500米范圍內(nèi)彩鋼瓦棚、輕飄物、硬飄物等風(fēng)險隱患，依托視頻監(jiān)控不間斷巡查外部環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問題立即處置，保障線路設(shè)備穩(wěn)定運行。

鐵路天津站相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，該站通過廣播、電子顯示屏及新媒體平臺實時更新列車動態(tài)，方便旅客合理安排行程。增設(shè)售退改簽窗口與咨詢服務(wù)點，簡化業(yè)務(wù)辦理流程，提升旅客出行便捷度。嚴(yán)格落實“一車一方案”，精準(zhǔn)掌握客流數(shù)據(jù)，強化乘降組織，重點做好老弱病殘孕等特殊旅客的幫扶服務(wù)，用暖心舉措守護旅途溫情。車站將持續(xù)關(guān)注天氣變化與客流走勢，動態(tài)優(yōu)化保障方案，以高效聯(lián)動、精細(xì)管理、貼心服務(wù)，全力打贏春運返程保障攻堅戰(zhàn)，確保每一位旅客平安、順暢、溫馨返程。