港府罕見通報：突發嚴重事故！

　　 六十一萬港漂都在這兒

　　作為打工人，最怕的就是上下班的路上掉鏈子。

　　尤其是早高峰，每一分鐘都關乎會不會遲到、會不會被扣工資。

　　圈妹每天擠港鐵通勤，最擔心的就是半路出狀況。

　　可沒想到前段時間，港鐵再一次成為眾多打工人上班路上的“攔路虎”。

　　一場突如其來的故障，讓不少人的早高峰變成了“驚魂時刻”。

　　港島線突發故障

　　2月11日早上6點多，港島線突然停擺。

　　灣仔站附近的路軌上，突然出現了一個不明物件，直接導致列車運行全面受阻。

　　圖源：星島頭條

　　受此影響，鲗魚涌至上環的列車服務一度被迫暫停，就連鲗魚涌站往來柴灣站、堅尼地城站來往上環站的班次，也被拉長到10分鐘一班。

　　圖源：香港01

　　緊急情況下，灣仔站一度臨時關閉，港鐵的工程人員也第一時間趕進場檢查、處理。

　　圖源：香港01

　　不過，最讓人無奈的是，這場故障剛好發生在早高峰時段，大家都按著平時的時間出門，根本沒料到會出這樣的意外，一時間所有人都措手不及。

　　大量工程人員到場處理

　　圖源：香港01

　　附近站點人流擁擠

　　無奈之下，不少乘客只能匆匆改道，轉搭其他交通工具。

　　受港島線停駛影響，沿線多個車站外迅速擠滿人潮。

　　圖源：東網

　　炮臺山站外，排隊等巴士的人龍一度排到街角。

　　電車車廂里擠得水泄不通，幾乎班班爆滿。

　　圖源：香港01

　　北角站外也大排長龍，有人等了十幾分鐘才勉強擠上車。

　　圖源：香港01

　　好在港鐵的反應還算迅速，得知故障后，立刻啟動了應急方案，安排了超30輛免費接駁巴士往來上環和鲗魚涌，方便受影響的乘客換乘。

　　同時，港鐵也通過官方渠道發布通知，提醒大家預留充足的通勤時間，盡量考慮其他出行路線，避免耽誤行程。

　　港鐵的免費接駁巴士

　　圖源：東網

　　另一邊，工程隊到場后便開始全力排查和處理路軌上的不明物件。

　　經過一番緊張的作業，終于在早上7點半前成功把路軌上的東西移走，隨后陸續恢復了列車服務。

　　圖源：香港01

　　雖然整個事件持續了一個多小時，但正值早高峰，受影響的打工人還是不計其數。

　　官方啟動全面調查

　　故障解除后，大家最關心的就是，路軌上的不明物件到底是什么？為什么會出現在軌道上？

　　據圈妹了解，這次導致列車停擺的障礙物，疑似與港鐵早前的維修工程有關，不排除是工程結束后遺留的物品。

　　還有消息稱，有可能是工程車作業時，不小心勾爛了信號箱，導致零件掉落軌道，才引發了這場事故。

　　圖源：am730

　　針對這件事，港鐵也第一時間發布通報，詳細交代了事件的經過，并表示此類影響列車運行的事故較為少見，目前已經正式啟動相關調查，后續也會向公眾公布調查結果。

　　運輸及物流局局長陳美寶也對作出回應，要求港鐵在一個月內向政府提交詳細的調查報告，并安排機電署人員到場跟進，督促港鐵落實整改。

　　 圖源：星島頭條

　　港鐵的罰款機制

　　說到這兒，大家可能不知道，其實港鐵有一個罰款機制，專門用來約束港鐵的服務質量，保障乘客的出行權益。

　　根據規定，只要鐵路事故導致列車服務延誤31分鐘或以上，港鐵就會被罰款。

　　而罰款的錢，會以票價優惠的形式回饋給乘客，作為補償。

　　圖源：大公文匯

　　在2023年優化機制后，罰款計算方式更為明確：

　　非繁忙時段延誤31至60分鐘，罰款240萬港元；

　　61至120分鐘，480萬港元；

　　121至180分鐘，720萬港元；

　　超過180分鐘，每小時480萬港元，單一事故上限為4000萬港元；

　　若發生在繁忙時段，罰款為上述金額的1.2倍。

　　圖源：港鐵

　　所有罰款都會存入“服務表現回贈賬戶”。

　　當賬戶內的金額累計達到2500萬港元及以上時，港鐵就會安排特別車費日或者感謝日。

　　港鐵曾因延遲被罰1.03億港幣，直接設置了4天特別車費日

　　圖源：網絡

　　當天，乘客用八達通或車票二維碼乘搭港鐵（機場快線除外），都可以享受半價優惠。

　　若是部分嚴重事故，還會給受影響線路的乘客額外發放免費車程券，補償大家的損失。

　　曾因故障被罰1920萬

　　回饋乘客半價乘車

　　其實，港鐵之前就曾多次因延誤被罰款，圈妹印象最深刻的，是去年5月22日的那次故障。

　　圖源：大公文匯

　　當天下午17點左右，剛好是下班晚高峰，港鐵將軍澳線突然因為電力設備故障，導致服務受阻。

　　有親歷的市民表示，當時列車管道內一度傳出了爆炸聲，還出現了火光，場面十分驚險。

　　圖源：大公文匯

　　受此影響，將軍澳線當天停運近5小時，大批乘客滯留車站，只能改搭巴士，不少人直到深夜才順利到家。

　　圖源：香港文匯網

　　由于事故發生在繁忙時段，按照罰款機制，港鐵最終被罰款1920萬港元。

　　后來港鐵也兌現了回饋承諾，推出了7月13日全港半價日，同時向將軍澳線受影響的乘客額外發放免費車程券。

　　圖源：大公文匯

　　除此之外，圈妹還查到一組官方數據：

　　2020至2024年，港鐵共發生509宗機件故障導致延誤8分鐘或以上，其中40宗延誤超31分鐘觸發罰款，累計罰款高達1.67億港元。

　　圖源：港鐵

　　可見港鐵的服務質量，還有很大的提升空間啊......

　　全網盼港鐵整改

　　那么這次港島線的故障，會不會觸發港鐵的罰款機制呢？

　　根據港鐵延誤31分鐘以上即自動罰款的門檻，或許此次港鐵又將面臨數百元的罰款。

　　不過截至目前，港鐵尚未公布相關安排，最終是否罰款、罰多少，仍要以官方的通知為準。

　　 圖源：星島頭條

　　港鐵作為香港主要的公共交通工具，承載著無數人的通勤需求，服務質量和安全一直至關重要。

　　這次的故障雖然很快就得到了解決，但也給大家的出行帶來了諸多不便。

　　圈妹和大家一樣，都不希望如此驚險的事故再次發生，只盼著港鐵能加強維修管理、做好安全排查，為大家提供一個順暢、安全的交通環境！

　　 本文作者

　　 天天被爸媽遠程催婚的@圈妹

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　　 參考資料：

　　 1.《港鐵灣仔站事故 服務受阻近句鐘 陳美寶：已要求一個月內提交報告》，星島頭條， 2026-02-11

　　 2.《灣仔站附近阻礙路軌對象已被移除 港島線列車服務一度作出調整》，東網， 2026-02-11