江蘇
來源 | 速新聞
編校 | 向會文 審核 | 陳寧 馬響響
春節期間，返鄉探親、外出游玩人員顯著增加，城市運行與民生服務保障面臨集中考驗。泗洪縣數據局充分發揮數字化治理優勢，聚焦精準監測、提前預警、快速處置等環節，以智慧化手段筑牢春節假期安全保障網，用數字服務守護群眾平安祥和過節。
在線預警研判，精準掌握城市運行實時態勢。依托泗洪“城市之眼”視頻融合平臺，整合交通、城管及20路高空鷹眼等各類視頻資源，梳理城區主干道、重點商圈監控點位，構建起“區域覆蓋、重點突出”的視頻巡查矩陣。針對節日期間人員密集、交通繁忙等現實挑戰，提前謀劃、精準部署，量身定制10個春節視頻巡查專項預案，明確巡查頻次、盯守重點與處置流程。對突發狀況和異常態勢，啟動在線分析研判，迅速鎖定問題點位、明確處置方向，并依托融合通信平臺、12345與110聯動機制，實現跨部門協同處置，推動風險隱患“早發現、早介入、早化解”。
聚焦民生訴求，高效聯動回應群眾關切。為保障節日期間民生服務質效，泗洪12345熱線嚴格落實值班值守制度，優化人員配置，確保群眾、企業訴求及時受理、快速響應。同步更新完善業務知識庫，強化話務員專項培訓，提升在線解答精準度。針對水電氣暖、交通出行、煙花爆竹等重點領域訴求，第一時間精準派單、聯動承辦單位快速處置，切實提升群眾獲得感和滿意度。
下一步，泗洪縣數據局將緊扣數據賦能主線，以更實舉措、更優服務完善精準感知、智能預警、協同處置的數字化工作模式，提升數據支撐和指揮調度效能，持續守護全縣群眾生產生活安全有序，為縣域高質量發展注入數字動能。
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