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2月20日中午,旅客胡女士(化姓)在湖北荊州站下車接電話時(shí)不慎誤車,隨身攜帶的行李被列車帶走,其中包含900克黃金首飾,價(jià)值約135萬元,還有身份證、手表等貴重物品。荊州站與漢口站鐵路工作人員聯(lián)動發(fā)力,僅用1個(gè)多小時(shí)便完成緊急接力,將遺失行李完好交還給胡女士。
當(dāng)天11時(shí)07分,胡女士乘坐的D2378次列車停靠荊州站,她下車接電話時(shí)未留意發(fā)車提示,等反應(yīng)過來時(shí)列車已關(guān)門啟動。焦急萬分的胡女士冷靜后,立即向荊州站站臺工作人員求助。工作人員第一時(shí)間與D2378次列車乘務(wù)組取得聯(lián)系,乘務(wù)組很快在行李架上找到胡女士描述的黑色手提袋,確認(rèn)袋內(nèi)裝有金條、金手鏈、金項(xiàng)鏈等金飾及其他貴重物品。
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經(jīng)溝通協(xié)商,胡女士決定由D2378次列車乘務(wù)組將行李送至漢口站,自己則乘坐最近一趟D3274次列車前往漢口站取回。12時(shí)21分,D2378次列車準(zhǔn)時(shí)停靠漢口站,列車長楊星小心翼翼捧著裝有金飾的手提袋下車,緊急聯(lián)系站臺值班員肖祺協(xié)助處置。
由于D2378次列車在漢口站僅停靠5分鐘,肖祺立即啟動失物緊急處置預(yù)案,聯(lián)系車站“心連心”服務(wù)臺工作人員趕赴現(xiàn)場,同時(shí)通知民警到場見證,自己手持記錄儀全程跟進(jìn)。隨后,肖祺與列車長逐件核對物品信息,民警全程錄像,共同完成清點(diǎn)、封裝、簽字確認(rèn)等流程,爭分奪秒推進(jìn)各項(xiàng)工作。
得知失主胡女士乘坐的D3274次列車將于12時(shí)26分抵達(dá)漢口站并停靠12站臺,肖祺立即攜帶手提袋快步前往該站臺等候。當(dāng)沉甸甸的手提袋被遞到手中,胡女士雙手顫抖,確認(rèn)所有物品分毫未少后,激動地向工作人員連連道謝。
鐵路工作人員提示,旅客出行途中若發(fā)現(xiàn)行李物品遺失,可第一時(shí)間向身邊的鐵路工作人員求助,也可撥打12306熱線咨詢,鐵路部門將全力提供協(xié)助。
綜合自極目新聞、經(jīng)視直播
原標(biāo)題:《女子下車接電話,將900克金飾遺落在火車上,價(jià)值近135萬元,1小時(shí)找回》
來源:作者:新民晚報(bào) 沈佳靈 陳莉 整合
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