江蘇
2月20日下午四時左右
來自上海的游客朱女士一家
在射陽安徒生童話樂園游玩期間
遇到了一件十分讓人著急的事情
——孩子佩戴的價值30多萬元的
人工耳蝸意外丟失
這副人工耳蝸不僅造價高昂
更是孩子聆聽世界的媒介
一旦遺失
將給孩子的生活與康復(fù)
帶來極大影響
得知情況后，景區(qū)高度重視，立即啟動失物找尋預(yù)案，組織員工查看游客游玩全程動線，排查沿線游樂設(shè)施、休息區(qū)域等重點點位。隨著天色漸晚，視線受阻，搜尋難度加大，但景區(qū)員工們沒有絲毫懈怠，堅持逐寸排查、細(xì)致翻找，不放過任何一個角落。直至閉園后，景區(qū)發(fā)動全體員工配合尋找，憑著“對游客負(fù)責(zé)”的服務(wù)態(tài)度，歷經(jīng)數(shù)小時不懈努力，最終于凌晨成功找到丟失的人工耳蝸，并第一時間將好消息告知孩子家長。
失而復(fù)得的人工耳蝸，讓孩子重新“聽見”世界的聲音，也讓家長懸著的心徹底放下。為表達誠摯謝意，朱女士特意定制錦旗送到景區(qū)。在致謝現(xiàn)場，景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人楊宏偉代表樂園全體員工接受錦旗，并真誠地表示：“游客之事無小事，守護游客安全與財物是樂園應(yīng)盡的責(zé)任，未來我們將繼續(xù)秉持暖心服務(wù)理念，為每一位游客提供更貼心、更安心的游玩體驗。”
一面錦旗
承載著游客的認(rèn)可與感激
一次連夜搜尋
彰顯著射陽安徒生童話樂園員工的
責(zé)任與擔(dān)當(dāng)
這不僅是一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)的生動實踐
更是急人所急、傾力相助的暖心體現(xiàn)
讓廣大游客在暢享歡樂的同時
真切感受到有愛射陽的
溫度與暖意
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