“一句話下單”火了！AI購物成春節消費新風尚

中國商報（記者 蔣永霞）2026年春節假期，一場由人工智能驅動的消費革命悄然興起。2月23日，阿里巴巴旗下千問App正式發布“春節請客”總結報告。報告顯示，春節假期千問幫助用戶“一句話下單”近2億次，全國平均每10人中就有1人通過千問完成消費訂單。從買餐飲奶茶到訂機票酒店，從購電影票到景點門票，“千問幫我”成為馬年春節的新民俗。

“千問幫我下單”成為新民俗

報告顯示，春節假期，千問平臺累計幫助用戶下單超3000噸雞蛋、5520萬杯奶茶、3516萬杯果茶以及1138萬杯咖啡。在酒店預訂方面，杭州、上海、重慶、武漢、鄭州居訂單量較高城市前五名。電影票消費表現尤為亮眼，票房環比增長達66倍，其中近8成用戶選擇了《飛馳人生3》和《驚蟄無聲》兩部影片。

值得一提的是，超400萬60歲以上用戶用千問“一句話下單”，顯示出AI服務在適老化方面的顯著成效。

這一系列數據的背后，是千問于2月2日宣布投入30億元啟動的“春節請客計劃”。2月6日，該計劃正式落地，主打“吃喝玩樂免單不停”，同步推出大額現金紅包。隨后活動繼續加碼，2月14日，千問宣布免單活動再加碼3天，并正式接入大麥、飛豬，邀請全國用戶搶先體驗通過AI購買電影票、景區門票等新功能，全面激活春節期間的AI新消費場景。

活動期間，淘寶閃購、盒馬、天貓超市、支付寶等阿里生態內多個業務板塊陸續加入千問的春節攻勢，創下阿里巴巴歷年春節活動投入規模之最。

免單活動引爆消費熱潮

“千問春節請客”活動的熱度遠超預期。千問C端事業群總裁吳嘉介紹，2月6日免單活動第一天的實際訂單達到1500萬單，是原來預計的15倍。第三方機構QuestMobile數據顯示，2月7日千問日活躍用戶數（DAU）達到7352萬，逼近豆包的7871萬，用3個月的時間追平豆包3年的用戶規模。

活動期間，全國用戶共說了50億次“千問幫我”，讓千問一躍成為國民級AI助手。然而，活動的火爆也帶來了新挑戰。2月6日，多個用戶反饋千問免單卡活動出現服務器卡頓問題，部分用戶使用頁面出現“當前訪問人數過多”的提示。2月8日，千問官方在微博致歉稱“知道很多朋友急著參與免單活動，但熱度太高有點堵”，并安撫稱免單卡有效期至2月28日，“大家慢慢來，保證一定能用掉。”

2月17日，千問宣布春節活動再加碼：從即日起，所有人用千問一句話下單均可享每天首單必減。用戶在花光手中的免單卡和超級免單卡后，可通過“每日首單必減”持續享受優惠，可抵扣的服務包括淘寶閃購、飛豬、高德、大麥。

記者注意到，千問春節請客活動不斷擴圍，除了可以一句話買奶茶訂餐外，還可以買票訂酒店。另外，盒馬和天貓超市也可以下單。除此之外，千問方面還透露，淘寶和高德打車等業務即將上線。

AI加速重塑消費新生態

隨著千問的爆發，外界開始將其視為新一代AI流量入口。對于千問未來的目標定位，吳嘉回應稱：“按照技術發展趨勢，未來的AI是否會成為流量入口，甚至流量入口這一形態是否還存在，目前難以斷言。但我們始終堅持的方向是，讓AI真正融入用戶的日常工作與生活。”

吳嘉進一步表示，近期，多家AI公司密集發布新模型，行業競爭持續升溫。他對此持積極態度：“我相信，模型會在各家之間的你追我趕中不斷往前發展，我們也會一直追求模型的智能水平和先進性。兩者合起來，就是我們一直堅信的，技術不僅要追求‘星辰大海’，也服務‘人間煙火’。”

清華大學公共管理學院長聘副教授陳天昊也較為肯定AI技術發展對消費市場的帶動作用。他表示，正在發生的即時消費競爭，實為數字經濟由“以注意力為中心”轉向“以行動力為中心”的“第一塊試驗田”，智能體在與用戶、商家、平臺的一次又一次交互中反復試錯、累積經驗。這些寶貴的“實踐智慧”在未來將復用于更廣泛的行業場景，它將不僅以自動化重塑人們日常生活的方方面面，為每一個普通人提供實實在在的便利，同時也將為我國人工智能產業的核心能力躍遷提供源源不斷的動力。

如今，在不到一個月的時間里，千問的數據表現亮眼。可見，離AI融入日常生活的目標又前進一步。

千問方面表示，將持續優化升級系統服務能力，確保用戶體驗。未來，AI購物或成常態化的消費方式。這場由30億元投入引發的消費新浪潮，或許只是AI重塑數字經濟生態的開端。