在電商平臺(tái)琳瑯滿目的促銷(xiāo)活動(dòng)中,用戶(hù)時(shí)常感到疲憊:復(fù)雜的滿減規(guī)則、限時(shí)秒殺的緊張感、難以提現(xiàn)的虛擬積分……那些承諾的實(shí)惠究竟有多少能真正落到實(shí)處?
有魚(yú)生活并未選擇追隨這些傳統(tǒng)玩法,而是依托自身電商平臺(tái)的基本屬性,設(shè)計(jì)出一套更透明、更普惠、更具確定性的用戶(hù)價(jià)值回饋體系——其核心,便是業(yè)內(nèi)獨(dú)有的“貢獻(xiàn)金(積分)兌一發(fā)三”機(jī)制。
“貢獻(xiàn)金(積分)”的本質(zhì)是對(duì)用戶(hù)行為價(jià)值的計(jì)量,而非投資憑證
首先必須明確的是,有魚(yú)生活是一家銷(xiāo)售超10萬(wàn)SKU全品類(lèi)商品的電商購(gòu)物平臺(tái),其商業(yè)模式與所有正規(guī)電商一致,即通過(guò)吸引用戶(hù)消費(fèi),依托商品進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)及品牌服務(wù)獲取合規(guī)商業(yè)利潤(rùn)。
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平臺(tái)上的黃金、美妝、數(shù)碼、食品等商品均為實(shí)體銷(xiāo)售。在此基礎(chǔ)上,平臺(tái)為激勵(lì)用戶(hù)活躍度與分享行為設(shè)立的“貢獻(xiàn)金”,其性質(zhì)與“*幣”、“*豆”完全類(lèi)似,是用戶(hù)通過(guò)購(gòu)物、簽到、分享等合規(guī)互動(dòng)行為獲取的激勵(lì)積分,是衡量用戶(hù)價(jià)值的計(jì)量單位,并非任何形式的金融產(chǎn)品,也不構(gòu)成對(duì)投資回報(bào)的承諾。
“兌一發(fā)三”:讓用戶(hù)權(quán)益回歸“超值購(gòu)物”本質(zhì)
有魚(yú)生活最受用戶(hù)青睞的設(shè)計(jì),在于貢獻(xiàn)金的高價(jià)值兌現(xiàn)通道——“兌一發(fā)三”專(zhuān)區(qū)。用戶(hù)積累的貢獻(xiàn)金可在此專(zhuān)區(qū)以“1貢獻(xiàn)金兌換3份商品”的規(guī)則使用。
這意味著,用戶(hù)通過(guò)日常互動(dòng)獲得的積分,在這里產(chǎn)生了300%的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)力放大效應(yīng)。例如,用戶(hù)消費(fèi)積累了價(jià)值100的貢獻(xiàn)金,在專(zhuān)區(qū)即可兌換價(jià)值約300的實(shí)體商品。
這一機(jī)制將虛擬激勵(lì)直接、大幅轉(zhuǎn)化為看得見(jiàn)、用得著的實(shí)體消費(fèi)力,從根本上與“空頭承諾”或“拉人頭返利”模式劃清界限,其本質(zhì)是平臺(tái)將部分營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用以極其實(shí)惠的方式補(bǔ)貼給忠誠(chéng)用戶(hù)。
澄清誤解:3%推廣費(fèi)與“龐氏騙局”的本質(zhì)區(qū)別
平臺(tái)設(shè)置的“店主”角色,本質(zhì)是基于商品推廣的合作伙伴。他們通過(guò)促成其他用戶(hù)消費(fèi),可獲得該筆消費(fèi)成交額3%的一次性固定推薦獎(jiǎng)勵(lì)。這與各大電商平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)推廣邏輯完全一致,屬于廣告營(yíng)銷(xiāo)的常規(guī)模式。平臺(tái)僅設(shè)有“用戶(hù)”和“店主”兩種身份,不存在多級(jí)層級(jí)推廣。
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平臺(tái)所有激勵(lì)措施,無(wú)論是用戶(hù)的貢獻(xiàn)金(積分)還是店主的推薦獎(jiǎng)勵(lì),其資金來(lái)源均明確為平臺(tái)銷(xiāo)售商品所得的合規(guī)利潤(rùn)及市場(chǎng)預(yù)算,與后入者資金支付前入者收益的“龐氏結(jié)構(gòu)”存在本質(zhì)區(qū)別。其邏輯更接近其他平臺(tái)的“百億補(bǔ)貼”或“邀請(qǐng)好友得獎(jiǎng)勵(lì)”模式,屬于健康的營(yíng)銷(xiāo)投入。店主收入完全取決于其個(gè)人直接推廣所產(chǎn)生的真實(shí)商品交易。這一定位使得店主與傳統(tǒng)電商平臺(tái)的推廣者并無(wú)二致,只是依托于一個(gè)更具文化特色和商品競(jìng)爭(zhēng)力的平臺(tái)。
體系價(jià)值:構(gòu)筑可持續(xù)的正向循環(huán)
這一套以“貢獻(xiàn)金兌一發(fā)三”為核心亮點(diǎn)的權(quán)益體系,與平臺(tái)豐富的商品供應(yīng)鏈及嚴(yán)格的品控體系相結(jié)合,形成了一個(gè)良性運(yùn)營(yíng)閉環(huán):平臺(tái)通過(guò)實(shí)在的商品與優(yōu)惠吸引用戶(hù)→用戶(hù)通過(guò)消費(fèi)與互動(dòng)獲取回饋→更高的用戶(hù)忠誠(chéng)度進(jìn)一步推動(dòng)復(fù)購(gòu)與分享→平臺(tái)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)并持續(xù)加大用戶(hù)回饋投入。
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它讓電商競(jìng)爭(zhēng)從燒錢(qián)買(mǎi)流量,回歸到深耕用戶(hù)終身價(jià)值、靠實(shí)在優(yōu)惠與商品力留存人心的本質(zhì)上來(lái)。有魚(yú)生活借此證明,在存量時(shí)代,最大的增長(zhǎng)杠桿藏在對(duì)既有用戶(hù)價(jià)值的深度尊重與兌現(xiàn)之中。
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