山東
膠東在線2月24日訊（通訊員 盛世 秦帆）新年首個工作日，在海陽市海發大廈3樓25號環保服務窗口，煙臺市生態環境局海陽分局工作人員準時到崗，以飽滿的熱情、務實的作風為辦事群眾提供貼心服務，用高效服務為企業新一年綠色合規經營保駕護航。
當日一早，辦事群眾劉先生便來到該環保窗口，成為新年首個辦理業務的群眾。“新年好，請問您需要辦理什么業務？”工作人員面帶微笑、主動問候，貼心引導其說明辦事需求。“我是來領取排污許可證的，年前咨詢過工作人員，說審批流程辦結后可隨時來領，今天上班第一天過來，正好趕上。”趕著時間點的辦事群眾劉先生第一個來到窗口辦理業務。
了解需求后，工作人員迅速調取線上審批檔案，快速核對相關材料，高效推進業務辦理，不到十分鐘，劉先生便順利領取到了自己的排污許可證。
業務辦結后，工作人員并未停下服務腳步，現場向劉先生簡要講解了排污許可證證后管理的重點事項，細致提醒其嚴格遵守持證排污、按證排污的相關法律法規和管理要求，助力企業規范綠色經營、合規有序發展，真正實現“審批+服務”一體化推進。
“趕著新年上班第一天，第一個拿到排污許可證，真是‘開門見喜’，既感受到了窗口高效便捷的服務，也為企業新一年合規經營開了個好頭，太感謝你們了！”手持嶄新的排污許可證，劉先生對工作人員的高效服務連連致謝，這份高效服務讓他切實體會到了海陽分局“高效辦成一件事”改革帶來的便利。
近年來，煙臺市生態環境局海陽分局全面推行“高效辦成一件事”改革，通過優化審批流程、整合申報材料、強化科室協同等舉措，持續提升政務服務效能和群眾獲得感、滿意度，為生態環境保護和經濟社會發展貢獻了環保力量。
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